多家銀行上線iPhone手機銀行客戶端 爭奪高端用戶
2011/03/29
隨著智能手機大量搶占國內(nèi)高端手機市場，銀行為了爭奪這些高端客戶，順勢對金融服務進行升級，專門推出針對智能手機的手機銀行。近期易觀智庫對國內(nèi)銀行業(yè)手機銀行發(fā)展情況的調(diào)研結果顯示，截止到目前已有6家商業(yè)銀行正式推出了手機銀行客戶端，其中除工行外其余5家銀行專門推出了針對iPhone手機銀行客戶端。詳見以下表格：
| 銀行 |
手機客戶端 名稱 |
推出時間 |
支持終端類型 |
功能 |
| 招商銀行 |
iPhone版 手機銀行 |
2010年11月 |
iPhone、iPod touch、iPad 兼容。 需要 iOS
3.0 或更高版本。 |
銀行賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、信用卡還款、充值繳費、購買影票申購贖回基金及理財產(chǎn)品等多種金融應用。 |
| 中國銀行 |
中銀掌上行 |
2010年11月 |
兼容塞班系統(tǒng)的手機。在蘋果手機上安裝“中銀掌上行”，使用的iPhone操作系統(tǒng)必須是iOS3.0或以上版本。 |
自助注冊、賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、貸款查詢、投資理財、信用卡、賬單繳付、電子支付和個人設定等在內(nèi)的服務。增值服務：電子地圖和手機炒股服務。 |
| 建設銀行 |
手機銀行iPhone 客戶端 |
2010年12月 |
該客戶端適用于iPhone軟件版本3.0及以上版本。3G(8G,16G),3GS(16G,32G)，iPhone
4(16G,32G)。 |
余額查詢、明細查詢、手機轉(zhuǎn)賬、轉(zhuǎn)賬匯款、手機充值、信用卡、賬戶金、賬戶管理，修改密碼。 |
| 中國工商銀行 |
手機銀行 客戶端 |
2010年 |
目前僅提供匹配Symbian、Windows Mobile、Android、OMS、KJava五種操作平臺客戶端軟件。 |
賬戶管理、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費業(yè)務、手機股市、基金業(yè)務、國債業(yè)務等11項功能。 |
| 交通銀行 |
E動交行 |
2010年 |
支持J2ME擴展功能、能無線上網(wǎng)的手機 |
查詢、轉(zhuǎn)賬、基金、證券、外匯、理財、手機號轉(zhuǎn)賬功能，手機地圖查詢、機票服務、手機充值服務、金融資訊 |
| 中信銀行 |
中信銀行 移動銀行iPhone版 |
2011年3月 |
與 iPhone、iPod touch、iPad 兼容。 需要
iOS 3.0 或更高版本 |
賬戶查詢轉(zhuǎn)賬、基金交易、轉(zhuǎn)賬匯款、還款繳費、信用卡管理、簽證結果查詢，以及網(wǎng)點信息、業(yè)務公告、產(chǎn)品介紹、特惠商戶、計算器、大智慧炒股軟件、香卡網(wǎng)站、在線演示、常見問題、在線客服等功能。 |
易觀分析：
易觀國際（Analysys International）研究認為，銀行專門推出ipone版手機銀行主要是基于以下兩個原因：
1. 蘋果的終端產(chǎn)品在中國市場的熱銷，使得蘋果移動終端用戶群迅速擴大，開發(fā)專門的手機銀行有利于借助蘋果效應提升手機銀行知名度，促進手機銀行的推廣。
2. 蘋果移動終端用戶一般具有較高的收入水平和文化水平，對于新事物的接受能力較強，這些特性與手機銀行的用戶群具有很大的契合度，搶占這部分高端用戶資源對于銀行意義重大。
易觀國際（Analysys International）研究認為，商業(yè)銀行為了更好的推動手機銀行的發(fā)展，搶占高端用戶資源，針對智能手機開發(fā)專門的手機銀行將成為一種常態(tài)。
易觀建議：
易觀國際（Analysys International）通過針對iPhone手機客戶端的用戶調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前市場上的手機銀行客戶端在系統(tǒng)穩(wěn)定性、網(wǎng)絡設置、操作便捷程度以及收費等方面還存在較多問題，成為阻礙手機銀行客戶端的主要障礙。所以易觀國際（Analysys
International）建議，為了更好的推廣手機銀行業(yè)務，各銀行在增加手機銀行應用的同時應該加快版本改進升級工作，提升用戶體驗。
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