“短信消亡論”為時(shí)尚早 短信并非明日黃花
2011/02/22
在熱鬧喜慶的2011年春節(jié)，微博、視頻分享、移動(dòng)社交網(wǎng)站等服務(wù)所提供的五花八門的拜年方式，著實(shí)讓人們見識到了移動(dòng)數(shù)據(jù)應(yīng)用的紅火，充分感受到了來自互聯(lián)網(wǎng)界的陣陣春風(fēng)。與此相應(yīng)，伴隨著微博等應(yīng)用呈現(xiàn)出的井噴式乃至所謂的“替代性”增長，互聯(lián)網(wǎng)人也開始信心滿懷地預(yù)言微博等服務(wù)將很快將取代短信這一移動(dòng)數(shù)據(jù)應(yīng)用的“鼻祖”。那么，在中國歷經(jīng)十年大發(fā)展后的短信，是否真的已成為明日黃花？
短信，毫無疑問仍然是截至目前全球移動(dòng)數(shù)據(jù)版圖上的最成功者。作為移動(dòng)運(yùn)營商的一座“金礦”，短信曾經(jīng)一度幫助中國的運(yùn)營商締造了全球電信業(yè)盈利史上的神話。在十年前的2001年，當(dāng)全球電信業(yè)籠罩于冬天的嚴(yán)寒之中時(shí)，短信卻成功地拯救了中國最大的移動(dòng)運(yùn)營商——中國移動(dòng)的業(yè)績：短信業(yè)務(wù)量為159億條，產(chǎn)值近16億元。與此同時(shí)，就在這一年，短信在中國的業(yè)務(wù)量也因呈現(xiàn)出“雪崩效應(yīng)”而邁入了發(fā)展的壯年期，并一直持續(xù)了十年之久。就算是十年后的今天，短信依然在笑傲江湖——僅2011年春節(jié)長假期間，中國各類短信發(fā)送量累計(jì)達(dá)到260億條，同比增長13%。
作為曾經(jīng)的成功者，短信能否保持常青而為運(yùn)營商持續(xù)貢獻(xiàn)收益？答案是肯定的。短信自身的低成本、易于使用、普遍接入等優(yōu)勢，加上用戶因長期使用而養(yǎng)成的習(xí)慣，共同造就了短信的長久競爭力。來自市場知名咨詢公司Informa Telecoms&Media的最近預(yù)測顯示，至少到2015年，短信仍將是全球移動(dòng)運(yùn)營商最為重要的收入來源之一，并有望從2010年的 1055億美元增長至1369億美元。一個(gè)更有說服力的數(shù)據(jù)是，在2010年全球移動(dòng)運(yùn)營商的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入中，短信占比竟高達(dá)80%。從中不難看出，短信無疑一直在從最根本的資金來源上支撐著各種移動(dòng)數(shù)據(jù)應(yīng)用的創(chuàng)新乃至普及。正因?yàn)槿绱�，在移�?dòng)運(yùn)營商爭先恐后地升級網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)，借助LTE而追逐更高的數(shù)據(jù)傳輸速率、更炫的移動(dòng)數(shù)據(jù)應(yīng)用的今天，短信這樣一個(gè)相當(dāng)簡單而又十分不起眼的應(yīng)用，仍無法被忽視。
在“終端為王”的今天，從終端的普遍支持性來看，短信的地位同樣很難被撼動(dòng)。無論是微博，還是社交網(wǎng)絡(luò)，乃至不斷涌現(xiàn)的其他新應(yīng)用，都需要來自終端層面的支持，而智能手機(jī)已成為基本要求。換句話說，用戶已有的手機(jī)并非都能夠?qū)崿F(xiàn)這些應(yīng)用，或者是獲得最佳的應(yīng)用體驗(yàn)；要想用好這些應(yīng)用，用戶就必須更換手機(jī)。與此情況相反，當(dāng)前的任何一部手機(jī)都可以很好地提供短信功能，人們只要拿起手機(jī)就可以發(fā)短信。更進(jìn)一步來看，就算是智能手機(jī)用戶，也并未顯現(xiàn)出拋棄短信之勢。Deloitte 的一份調(diào)查報(bào)告顯示，90%的智能手機(jī)用戶每天至少會(huì)發(fā)送一條短信。與此相比，則僅有 40% 的智能手機(jī)用戶會(huì)點(diǎn)擊一次當(dāng)下在市場上非�；鸨┑纳缃痪W(wǎng)絡(luò)程序，包括目前發(fā)展勢頭最為強(qiáng)勁的Twitter 和 Facebook。
不僅短信尚未走向消亡，而且得益于信息化的推廣以及物聯(lián)網(wǎng)的興起，短信因?yàn)閾碛辛烁鼮閺V闊的發(fā)展空間而獲得了新生。超越了最初僅提供人與人之間溝通的單一作用，短信正在政府部門、銀行乃至各行各業(yè)大顯身手，擔(dān)負(fù)起政策宣傳、政府服務(wù)以及企業(yè)的售后服務(wù)支持、用戶維系等多種任務(wù)。例如，利用短信平臺(tái)進(jìn)行的災(zāi)害預(yù)警，已在中國各地的防災(zāi)減災(zāi)方面發(fā)揮出重要作用；而在產(chǎn)品溯源類應(yīng)用中，短信仍是目前最為方便、快捷和低成本的信息驗(yàn)證方式；在商家經(jīng)常采用的優(yōu)惠和促銷活動(dòng)中，短信則可以搖身一變成為各種優(yōu)惠券、打折券乃至購物券等。值得注意的是，就在物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的各項(xiàng)應(yīng)用中，短信事實(shí)上已經(jīng)在人與物之間架起了低成本、易于實(shí)現(xiàn)的溝通渠道。
綜上所述，現(xiàn)在提出“短信消亡論”還為時(shí)尚早。在未來數(shù)年，短信仍將持續(xù)發(fā)展，并源源不斷地為其他創(chuàng)新的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)提供資金支持。從這個(gè)角度來看，微博、社交網(wǎng)絡(luò)等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)類應(yīng)用，并非與短信之間有著替代關(guān)系，而應(yīng)是一種繼承和升級。
人民郵電報(bào)
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