移動(dòng)電子商務(wù)增長(zhǎng)近4倍 支付方式創(chuàng)新不足漸成瓶頸
2011/02/17
互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，電子商務(wù)逐步成熟，截至2010年12月，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額超過(guò)4.5萬(wàn)億。艾瑞咨詢預(yù)計(jì)2012年我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)用戶將接近2.5億，巨大的用戶基數(shù)孕育著移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的無(wú)限商機(jī)
中國(guó)電子商務(wù)研究中心日前發(fā)布的《2010年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2010年中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)物交易規(guī)模達(dá)到26億元，同比增長(zhǎng)370％。就我國(guó)電子商務(wù)而言無(wú)論是B2B還是B2C、C2C、團(tuán)購(gòu)、代購(gòu)等，新模式、新平臺(tái)均層出不窮。這些發(fā)展模式不斷從PC移植到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端這成為移動(dòng)電子商務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的源源動(dòng)力。
移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)潛流涌動(dòng)
中國(guó)電子商務(wù)研究中心是總部設(shè)在杭州的國(guó)內(nèi)第三方電子商務(wù)研究機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)報(bào)告統(tǒng)計(jì)的移動(dòng)電子商務(wù)交易額為家電、日用品、服飾等實(shí)體商品的交易額。監(jiān)測(cè)報(bào)告指出，我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)正呈現(xiàn)良好發(fā)展勢(shì)頭，企業(yè)應(yīng)用成為移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的熱點(diǎn)，呈現(xiàn)出廣泛滲透、規(guī)模擴(kuò)張的特點(diǎn)。
報(bào)告顯示，當(dāng)前躋身移動(dòng)電子商務(wù)的企業(yè)類型較廣，包括大型企業(yè)管理軟件廠商、移動(dòng)服務(wù)提供商、新興IT公司以及網(wǎng)絡(luò)公司等。國(guó)內(nèi)各移動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)份額被幾家大的運(yùn)營(yíng)商所占據(jù)，排名前三的分別為億美軟通、新網(wǎng)互聯(lián)、用友移動(dòng)商街，這三家的市場(chǎng)份額已經(jīng)超整體市場(chǎng)的40％，剩下的大部分市場(chǎng)空間，則基本被匯�？萍�、中科聚盟、天下互聯(lián)和其他小型廠商所瓜分。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師張周平認(rèn)為，與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比，移動(dòng)電子商務(wù)最大的優(yōu)勢(shì)在于用戶可以隨時(shí)隨地進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。同時(shí)，用戶可以根據(jù)自己的需求和喜好來(lái)定制移動(dòng)電子商務(wù)的子類服務(wù)以及相關(guān)信息。移動(dòng)支付方便快捷、信用機(jī)制好也將推動(dòng)著移動(dòng)電子商務(wù)高速發(fā)展。此外移動(dòng)電子商務(wù)的支付主要集中在手機(jī)上由于手機(jī)號(hào)碼具有惟一性，手機(jī)卡上存儲(chǔ)的用戶信息可以確定用戶的真實(shí)身份，便于移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)名制的普及以及支付的規(guī)范。
報(bào)告還預(yù)測(cè)，在3G用戶規(guī)模性增長(zhǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)管制政策逐步放松、運(yùn)營(yíng)商紛紛加入打造移動(dòng)支付平臺(tái)的大趨勢(shì)下，未來(lái)兩年我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)將迎來(lái)發(fā)展井噴期。
移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展還需移動(dòng)支付發(fā)力
就目前而言，國(guó)內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)支付手段主要有兩種：物流公司代收貨款和充值點(diǎn)卡代收。前者基本為貨到付款，物流企業(yè)代收。這種模式的風(fēng)險(xiǎn)在于，目前中國(guó)物流行業(yè)魚龍混雜，物流企業(yè)與商家的結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)比較大，而且結(jié)算周期相對(duì)比較長(zhǎng)。此外，充值點(diǎn)卡代收方式相對(duì)比較保險(xiǎn)，但僅限于小額支付，一般在30元內(nèi)，消費(fèi)產(chǎn)品主要以虛擬產(chǎn)品，如彩票、道具等產(chǎn)品。從安全，快捷，便利等式來(lái)看，就此而言，此二者都不盡如人意。
長(zhǎng)期以來(lái)，小額扣費(fèi)一直都是以短信通知與確認(rèn)方式扣費(fèi)購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品為主。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這是一種原始但也有一定市場(chǎng)的移動(dòng)支付手段，不過(guò)，過(guò)于依賴運(yùn)營(yíng)商導(dǎo)致費(fèi)率過(guò)高和不保險(xiǎn)的結(jié)算周期，使得眾多商家望而卻步。
從中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展來(lái)看，移動(dòng)電子商務(wù)才剛剛起步，而主要的商業(yè)形態(tài)為通過(guò)手機(jī)WAP平臺(tái)，向手機(jī)網(wǎng)民提供手機(jī)、娛樂(lè)數(shù)碼、化妝品、服裝以及充值點(diǎn)卡等為主。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)多元化的需求將使得這一應(yīng)用變得越來(lái)越少。艾瑞咨詢最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2010年中國(guó)手機(jī)支付市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到98億元，比2009年增長(zhǎng)308％。中國(guó)擁有世界上最大的移動(dòng)市場(chǎng)，手機(jī)用戶數(shù)量近8億，但就用戶規(guī)模及應(yīng)用而言，中國(guó)的移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)尚處于起步階段。
未來(lái)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)移動(dòng)支付的支撐，很明顯，只有突破了支付這個(gè)瓶頸，移動(dòng)電子商務(wù)才有可能更快更好的發(fā)展。2010年初，艾媒咨詢對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，92.7％的手機(jī)網(wǎng)民沒(méi)有進(jìn)行過(guò)任何移動(dòng)電子商務(wù)行為。因此，移動(dòng)電子商務(wù)在中國(guó)還處在萌芽狀態(tài)，這個(gè)萌芽期的長(zhǎng)短將直接由手機(jī)支付的發(fā)展程度來(lái)決定。
移動(dòng)支付或成未來(lái)發(fā)展突破口
來(lái)自2010年亞洲智能卡展新聞發(fā)布會(huì)上的消息，未來(lái)1-2年內(nèi)，我國(guó)8億多手機(jī)用戶中，將有一半用戶通過(guò)手機(jī)完成交易和支付。截至2010年12月，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)突破了4.5億人，移動(dòng)支付具有很大的潛在用戶基數(shù)，而這個(gè)基數(shù)孕育著移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的巨大機(jī)遇。
就移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈而言，其核心成員包括金融機(jī)構(gòu)、電信運(yùn)營(yíng)商、第三方支付平臺(tái)。三種角色之間有競(jìng)爭(zhēng)，也有合作。移動(dòng)支付市場(chǎng)中存在眾多細(xì)分市場(chǎng)機(jī)會(huì)，包括幫助商家處理移動(dòng)支付業(yè)務(wù)、提供安全性解決方案、提供針對(duì)不同行業(yè)的手機(jī)支付解決方案等。易觀國(guó)際分析師王留生表示：手機(jī)支付市場(chǎng)規(guī)�；�?qū)⒀杆贁U(kuò)大，2011年有望達(dá)到2.2億戶而市場(chǎng)規(guī)模將在2012年呈爆炸式增長(zhǎng)突破100億元。
相比傳統(tǒng)的支付手段，移動(dòng)支付的優(yōu)勢(shì)非常明顯，首先是目前手機(jī)用戶已經(jīng)突破7.5億，就家庭滲透率而言，早已達(dá)到95％以上，與用戶對(duì)支付的需求性相當(dāng)一致；其次是移動(dòng)支付可與手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行捆綁，如果配合適當(dāng)?shù)墓芾頇C(jī)制和技術(shù)管控，隨身攜帶的資金安全會(huì)進(jìn)一步得到提高；第三是移動(dòng)支付操作便捷簡(jiǎn)單，如果建立共贏的商業(yè)模式，對(duì)于商戶、服務(wù)提供商和消費(fèi)者都具有非常重要的價(jià)值。
通信信息報(bào)
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