競(jìng)合：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)現(xiàn)多贏的法則
薛盡飛 2011/01/25
從3G牌照發(fā)放開始，“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”就成為一個(gè)熱門名詞。從iPhone上市到Google推出應(yīng)用平臺(tái)，從Blackberry與中國(guó)移動(dòng)的合作到Nokia的OVI平臺(tái)，原本在信息通信產(chǎn)業(yè)鏈及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上的參與者，紛紛進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，大有鋪天蓋地之勢(shì)。新的產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建之初，各方在這片藍(lán)海中進(jìn)行著話語(yǔ)權(quán)的爭(zhēng)奪，亂戰(zhàn)的大幕徐徐拉開！
電信運(yùn)營(yíng)商自然被卷入這場(chǎng)亂戰(zhàn)。2009年8月，中國(guó)移動(dòng)Mobile Market（移動(dòng)應(yīng)用商場(chǎng)）正式開通上線，同年中國(guó)電信開始試點(diǎn)推出天翼空間，而中國(guó)聯(lián)通則正式引入iPhone手機(jī)。去年，中國(guó)聯(lián)通也推出自己的應(yīng)用商店——沃商店。隨著3G手機(jī)的普及，各大運(yùn)營(yíng)商的價(jià)格戰(zhàn)也愈演愈烈。
然而，我們看到，電信運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上的地位已經(jīng)悄然發(fā)生了變化。在2G時(shí)代，基于移動(dòng)帶寬的提高和終端功能的增強(qiáng)，移動(dòng)增值業(yè)務(wù)帶動(dòng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，形成了以用戶為中心，以電信運(yùn)營(yíng)商為主導(dǎo)，終端制造商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商、信息服務(wù)提供商共同參與的價(jià)值鏈。但是，隨著3G時(shí)代的到來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值鏈正朝著細(xì)分市場(chǎng)、差異化競(jìng)爭(zhēng)和個(gè)性化服務(wù)方向發(fā)展。內(nèi)容服務(wù)提供商、軟件服務(wù)提供商、終端廠商等更多的新進(jìn)入者不斷分割原本由電信運(yùn)營(yíng)商壟斷的價(jià)值鏈。運(yùn)營(yíng)商在很多方面話語(yǔ)權(quán)漸漸削弱，例如終端制造商、內(nèi)容提供商和系統(tǒng)軟件提供商，他們直接接觸客戶需求，逐漸在“替代”運(yùn)營(yíng)商對(duì)客戶的服務(wù)，運(yùn)營(yíng)商正在失去對(duì)客戶的控制權(quán)。再如VoIP工具替代語(yǔ)音業(yè)務(wù)，IM工具替代短信等業(yè)務(wù)，客戶直接獲得自己想要的信息資源，運(yùn)營(yíng)商正逐步喪失對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的控制權(quán)。再加上Wi-Max、Wi-Fi和WCDMA甚至TD-CDMA等無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)在應(yīng)用方面的可替代性，更是打破了運(yùn)營(yíng)商一網(wǎng)獨(dú)大的局面。
在這樣的產(chǎn)業(yè)格局下，新的競(jìng)爭(zhēng)者層出不窮。他們憑借強(qiáng)大的品牌影響力、龐大的用戶規(guī)模和高效的產(chǎn)品研發(fā)能力，不斷整合產(chǎn)業(yè)鏈上、下游的資源，已經(jīng)發(fā)展成為最具活力和競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)先企業(yè)。如蘋果公司的iPhone，Google推出的手機(jī)操作系統(tǒng)及手機(jī)終端。他們以全新的用戶體驗(yàn)，開創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代個(gè)人手機(jī)的新天地。
可以說(shuō)，他們的成功凸顯了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“競(jìng)合”主題，由運(yùn)營(yíng)商繼續(xù)一家獨(dú)大地統(tǒng)治移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的想法并不現(xiàn)實(shí)。在產(chǎn)業(yè)新興時(shí)期，運(yùn)營(yíng)商在產(chǎn)業(yè)鏈上該如何定位？
無(wú)論移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值鏈如何裂變，始終逃不過(guò)三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)——終端、應(yīng)用和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。運(yùn)營(yíng)商只有通過(guò)與其相互滲透、深度合作，才能取得整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的話語(yǔ)權(quán)。
在終端合作方面，從韓國(guó)、日本及歐洲的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用來(lái)看，有實(shí)力的終端廠商越來(lái)越在產(chǎn)業(yè)鏈中發(fā)揮重要作用。可以預(yù)見，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，手機(jī)終端將會(huì)發(fā)展成為無(wú)所不在的服務(wù)的中繼器和控制器。終端除了提供強(qiáng)大的功能外，還提供了基于互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一開放的手機(jī)軟件運(yùn)行環(huán)境，提供一個(gè)跨不同操作系統(tǒng)平臺(tái)的終端軟件平臺(tái)，可謂是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的最后一公里。運(yùn)營(yíng)商應(yīng)與終端廠商一起開拓業(yè)務(wù)，以達(dá)到合作共贏的目的。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，應(yīng)用為王。創(chuàng)新能力和業(yè)務(wù)推出能力是包括運(yùn)營(yíng)商在內(nèi)的商家的立業(yè)之本。因此，SP/CP將是運(yùn)營(yíng)商征戰(zhàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)需要聯(lián)合的重要伙伴。運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該建立清晰的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容價(jià)值鏈，并快速形成產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，通過(guò)價(jià)值鏈把SP/CP的內(nèi)容牢牢掌控住，實(shí)現(xiàn)SP/CP在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上內(nèi)容的聚合。
移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用接入以及傳輸承載和計(jì)費(fèi)的物理平臺(tái)，巨大的流量是其主要的利潤(rùn)點(diǎn)，而且利用互聯(lián)網(wǎng)入口ID，還可以掌握用戶資源，進(jìn)而提供個(gè)性化服務(wù)。這個(gè)環(huán)節(jié)主要是運(yùn)營(yíng)商的天下，龐大的用戶群永遠(yuǎn)是運(yùn)營(yíng)商的核心優(yōu)勢(shì)。移動(dòng)帶寬資源有限，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不可能像固定互聯(lián)網(wǎng)那樣具有無(wú)限帶寬，使得運(yùn)營(yíng)商更有機(jī)會(huì)把握用戶，不再淪為固定互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“管道商”。
在新的產(chǎn)業(yè)背景下，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該以一種開放的、競(jìng)合的姿態(tài)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)與終端廠商、IT企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作，開創(chuàng)雙贏甚至多贏的局面。
人民郵電報(bào)
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