菏澤聯(lián)通公司總經(jīng)理李增華做客“行風(fēng)熱線”

2010/11/04

　　11月2日早晨,菏澤聯(lián)通公司黨委書記、總經(jīng)理李增華帶領(lǐng)綜合部、產(chǎn)品創(chuàng)新中心、客戶服務(wù)部、客服呼叫中心、監(jiān)察室等部門相關(guān)負(fù)責(zé)人走進(jìn)“行風(fēng)熱線”演播廳，與廣大市民就菏澤市信息化發(fā)展，3G業(yè)務(wù)應(yīng)用、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)、提高服務(wù)質(zhì)量等人民群眾關(guān)心的熱點問題與聽眾直接交流，電話溝通。

　　李增華總經(jīng)理并同各相關(guān)部室負(fù)責(zé)人一起，詳細(xì)回答了聽眾提出的各類問題。節(jié)目歷時近一個小時，共接通14個熱線電話及1條短信留言。熱線交流中，服務(wù)質(zhì)量、寬帶建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、健康手機以及套餐的辦理等問題都是群眾來電咨詢的話題，群眾所提問題在現(xiàn)場基本得到了滿意的答復(fù)，對于現(xiàn)場不能及時解決的問題，李總安排隨同相關(guān)部門負(fù)責(zé)人做好詳細(xì)記錄，并承諾加緊落實辦理。通過“行風(fēng)熱線”直播，聯(lián)通公司進(jìn)一步了解了人民群眾所關(guān)心的通信熱點問題，認(rèn)真聽取并解答了人民群眾提出的意見和建議，收到了很好的效果。

通信世界網(wǎng)


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