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大連有個殘疾人呼叫中心 只要能坐著就能工作

2010/11/23

　　在高學(xué)歷、高收入等“三高”員工聚集的大連高新園區(qū)，有一個“大連易尚陽光科學(xué)技術(shù)有限公司”，它的創(chuàng)辦人是殘疾青年孫樹明。這家公司有107名員工，其中80名是殘疾人。殘疾人只要坐著就能接聽坐席電話和錄入，“易尚陽光”開辟了一條殘疾人就業(yè)的新門路。

　　孫樹明今年40歲，從小患小兒麻痹。1995年從東北財(cái)經(jīng)大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)。曾辦過點(diǎn)擊率極高的殘疾人網(wǎng)站。2007年時，從一本書上得知，國外許多呼叫中心由殘疾人來做，還可居家辦公。

　　孫樹明這一創(chuàng)意得到了大連市委市政府及高新園區(qū)管委會的大力支持，先為他無償提供了1580平方米的工作場地，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，現(xiàn)工作場地已經(jīng)達(dá)到3000平方米。2009年12月3日，“大連易尚陽光科學(xué)技術(shù)有限公司”開始營業(yè)，開始時是20多人，現(xiàn)已發(fā)展到107人。其中60名肢殘人做呼叫工作，現(xiàn)在代理呼叫的公司已經(jīng)有20多家；20名聾人做錄入工作，他們現(xiàn)在的工作是將日本《朝日新聞》1935年至1937年的報(bào)紙電子化。

　　這一全新又體面的就業(yè)方式讓來此工作的殘疾人非常高興，也非常珍惜。來自瓦房店農(nóng)村的、今年22歲的汪光源患先天性骨質(zhì)疏松，做過4次大手術(shù)，她完全靠自學(xué)學(xué)完了高中課程。現(xiàn)在她替幾家公司做客戶回訪、電話咨詢、電話營銷等，干得非常開心，每天都是笑咪咪的。她甜美的聲音、熱心的服務(wù)不知感染了多少人。10月26日，全國客戶世界將她評為“耳麥天使”，為她頒發(fā)了證書。

《工人日報(bào)》


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