三個(gè)人的手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
2010/10/11
中國(guó)城市手機(jī)用戶的互聯(lián)網(wǎng)的使用習(xí)慣正在向手機(jī)遷移。越來(lái)越多手機(jī)支持上網(wǎng)功能以及更多的相關(guān)手機(jī)應(yīng)用的出現(xiàn)，使用手機(jī)上網(wǎng)的用戶數(shù)呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)。
三個(gè)人的手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)自于愛(ài)立信消費(fèi)者研究室的《中國(guó)城市消費(fèi)者手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)使用現(xiàn)狀》調(diào)查，通過(guò)學(xué)生、青年白領(lǐng)和外來(lái)務(wù)工人員這三類人群消費(fèi)習(xí)慣的調(diào)查，我們看到的是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用今日的典型樣本。
調(diào)查的主要發(fā)現(xiàn)是用戶最初使用手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的原因是為了消磨時(shí)間。手機(jī)的便攜性與可以隨時(shí)隨地使用等特性是驅(qū)動(dòng)用戶最初嘗試使用手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的重要因素；手機(jī)用戶平均使用手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間為2.1年；用戶平均每周使用手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間是9小時(shí)；80%的手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)用戶每月針對(duì)此服務(wù)支付的費(fèi)用不超過(guò)15元；使用手機(jī)上網(wǎng)的最大障礙是用戶體驗(yàn)。
手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)核心業(yè)務(wù)
對(duì)于一些互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的業(yè)務(wù)，使用即時(shí)消息進(jìn)行聊天、瀏覽網(wǎng)頁(yè)和搜索信息是使用電腦上網(wǎng)和手機(jī)上網(wǎng)最常見(jiàn)的活動(dòng)。用戶更多是在手機(jī)而非電腦上進(jìn)行即時(shí)通訊聊天和閱讀活動(dòng)。學(xué)生是使用手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)最頻繁的用戶，1/3的學(xué)生每周使用手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間超過(guò)10小時(shí)。青年白領(lǐng)使用手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)更多的是為了滿足即時(shí)需求，即在身邊沒(méi)有電腦的情況下進(jìn)行與工作相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)。外來(lái)務(wù)工人員則以上網(wǎng)聊天和游戲娛樂(lè)為主要活動(dòng)。
根據(jù)用戶在手機(jī)上進(jìn)行的互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)，我們將手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)按使用頻度從高到低分為四類核心業(yè)務(wù)，即：手機(jī)即時(shí)通訊、手機(jī)閱讀、手機(jī)連接社區(qū)網(wǎng)和手機(jī)下載。
手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)使用現(xiàn)狀
對(duì)于中國(guó)城市的手機(jī)用戶來(lái)說(shuō)，使用手機(jī)上網(wǎng)已經(jīng)不是什么新鮮事了。如今，超過(guò)一半的城市手機(jī)用戶使用手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，而學(xué)生是其中最大的群體。手機(jī)用戶平均使用手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間為2.1年，青年白領(lǐng)使用手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間較其他人群更長(zhǎng)。
WAP是使用手機(jī)上網(wǎng)的最常見(jiàn)方式，更多的用戶選擇使用自行下載的客戶端軟件訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)。平均來(lái)看，每周使用手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間是9小時(shí)。人們通常使用手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的地點(diǎn)為家里和上下班途中。在家中的使用主要是滿足快速的娛樂(lè)需求，以及躺在床上入睡前的一些瀏覽和閱讀。上下班途中的使用主要是進(jìn)行信息查找或消磨無(wú)聊時(shí)間。
80%的手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)用戶每月針對(duì)此服務(wù)支付的費(fèi)用不超過(guò)15元。
認(rèn)知和驅(qū)動(dòng)因素
消費(fèi)者傾向于將手機(jī)上網(wǎng)與電腦上網(wǎng)作比較。手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)三類用戶群體的含義也不同。對(duì)于青年白領(lǐng)，他們傾向于將手機(jī)上網(wǎng)看做是電腦上網(wǎng)的補(bǔ)充。在身邊有電腦的情況下，他們并不會(huì)考慮用手機(jī)上網(wǎng)。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)同樣重要。學(xué)生熟悉手機(jī)和電腦的各種操作，電腦對(duì)學(xué)習(xí)娛樂(lè)有很大幫助，但是手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)能隨時(shí)滿足他們的即時(shí)需求。對(duì)于外來(lái)務(wù)工人員，他們當(dāng)中的大多數(shù)沒(méi)有電腦，手機(jī)便成為他們連接互聯(lián)網(wǎng)的唯一工具。
用戶最初使用手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的原因是為了消磨時(shí)間。手機(jī)的便攜性與可以隨時(shí)隨地使用等特性是驅(qū)動(dòng)用戶最初嘗試使用手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的重要因素。另外，使用手機(jī)上網(wǎng)做一些有意義的活動(dòng)，比如社交與工作也是很重要的驅(qū)動(dòng)因素之一。具體到三類不同的人群：學(xué)生使用手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)主要是為了隨時(shí)隨地與朋友進(jìn)行溝通和信息查詢；青年白領(lǐng)更多使用手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展工作和社交；而外來(lái)務(wù)工人員使用手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的驅(qū)動(dòng)因素則是為了溝通。
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