高清語音浪潮來襲 傳統(tǒng)運營商面臨艱難選擇
2010/09/06
過去提起VoIP的質(zhì)量，人們往往認(rèn)為還有待進一步的提高�，F(xiàn)在，隨著高清語音技術(shù)的問世，VoIP的通話質(zhì)量已經(jīng)大大改善。
新技術(shù)和新業(yè)務(wù)的出現(xiàn)往往會打破原有的市場格局，高清語音技術(shù)的出現(xiàn)也不例外，目前，采用該技術(shù)的主要是新興的VoIP業(yè)務(wù)提供商，大多數(shù)傳統(tǒng)運營商仍然徘徊猶豫，在投資和回報之間反復(fù)權(quán)衡。然而，在目前通信市場格局瞬息萬變的情況下，運營商的小半步落后可能會帶來更大的差距，為此，擁抱高清語音是傳統(tǒng)運營商不得已的選擇。
VoIP舊貌換新顏
高清語音是這兩年出現(xiàn)的一個新鮮話題，2009年9月高清通信峰會在美國紐約舉行，今年2月份在巴塞羅那召開的移動世界大會上，高清語音再次高調(diào)亮相。在這次盛會上，GSMA協(xié)會將“最佳技術(shù)突破獎”授予了Orange公司開發(fā)的“Mobile HD Voice”，以鼓勵它在改善話音質(zhì)量方面的貢獻。Orange號稱，通過高清語音技術(shù)，用戶能獲得接近于面對面溝通的逼真效果。
當(dāng)然，Orange公司只是其中的一個案例，高清語音背后還有著眾多的VoIP廠商的支持。
在過去，VoIP因為費用低廉而吸引了眾多用戶，但也有許多人因為VoIP質(zhì)量差而堅持使用傳統(tǒng)的電話業(yè)務(wù)。VoIP運營商意識到了這一問題并且努力改進。例如，Skype公司開發(fā)了SILK編解碼技術(shù)，該公司CTO喬納森·伯格介紹，該技術(shù)能夠大大改善音頻質(zhì)量，例如可將掉話率降低45%。正是擁有了這樣的新技術(shù)，Skype能夠支持更高質(zhì)量的應(yīng)用，例如，Skype最近表示，用戶通過iPhone撥打VoIP電話可獲得“像CD那樣的音質(zhì)”。目前，Skype已經(jīng)開始在全球推介該技術(shù)。
與此同時，谷歌也清楚地看到了高清語音的價值。今年5月，谷歌收購了挪威一家語音傳輸技術(shù)公司GIPS，該公司專注于VoIP和視頻處理平臺技術(shù)。分析人士認(rèn)為，谷歌可以在它的Android操作系統(tǒng)上引入GIPS的高清語音模塊，以實現(xiàn)高清版的谷歌語音通信。
除此之外，還有更多的VoIP廠商在支持高清語音技術(shù)，這其中包括Avaya、思科、寶利通、Grandstream、Gigaset、Dialogic等。
在過去，傳統(tǒng)運營商的話音業(yè)務(wù)能憑借質(zhì)量優(yōu)勢而保持一定的份額，現(xiàn)在，這最后的優(yōu)勢正在消失。
傳統(tǒng)運營商顧慮重重
面對高清語音的壓力，英國3公司、Orange等采取了積極迎合的態(tài)度，不過，大多數(shù)傳統(tǒng)運營商仍猶豫不決。愛立信首席技術(shù)官Michael Lee認(rèn)為，三方面因素讓運營商難以抉擇：終端、網(wǎng)絡(luò)和體驗。
首先制約運營商的是終端問題。要獲得高清語音，終端就必須支持AMR-WB技術(shù)，而目前支持該技術(shù)的終端較少。不過，Michael認(rèn)為這是個“雞和蛋的問題”：如果運營商對AMR-WB不感興趣，終端廠商為什么要支持AMR-WB？
網(wǎng)絡(luò)改造帶來的龐大投資也是個問題。以移動網(wǎng)絡(luò)為例，目前運營商在網(wǎng)絡(luò)中的交換節(jié)點上都部署了編碼轉(zhuǎn)換器，將手機終端和基站之間的16kbit/s編解碼轉(zhuǎn)換成64Kbit/s的連接，以適應(yīng)傳統(tǒng)的以PCM語音編碼為基礎(chǔ)的電路交換網(wǎng)絡(luò)。如果要引入AMR-WB，那么運營商需要拆除原有的編碼轉(zhuǎn)換器，部署新的編解碼設(shè)施。
ABI公司首席分析師Fritz Jordan認(rèn)為也有一些特例：“2006年以后部署的3G網(wǎng)絡(luò)使用了新的技術(shù)，運營商只需要通過軟件升級而不用更換網(wǎng)絡(luò)設(shè)備就可以支持高清語音，因此發(fā)展中國家有可能會在高清通信方面走在前列�！�
用戶的體驗也是一個考慮因素。只有通話雙方都支持高清語音時用戶才能體驗到通話質(zhì)量的提高，而如果只有一方使用，那么用戶感覺不出來質(zhì)量的差異，這就為最初的市場拓展增加了難度。
上述三個方面原因使得很多運營商在是否部署方面顧慮重重，有的堅持認(rèn)為，VoIP的優(yōu)勢仍然主要體現(xiàn)在資費便宜上。不過，Sprint的Slava Borilin認(rèn)為，隨著越來越多的VoIP運營商采取高清技術(shù)，傳統(tǒng)運營商必須正視和接受這一趨勢。
互操作性問題待解
目前，高清語音技術(shù)的部署呈現(xiàn)孤島狀態(tài)：大多是企業(yè)在自己的公司范圍內(nèi)采用高清技術(shù)，對外通信仍是傳統(tǒng)的PSTN連接，這其中除了傳統(tǒng)運營商部署較少以外，不同編碼技術(shù)之間缺乏互操作性也是個重要原因。
編碼結(jié)構(gòu)決定了VoIP通話的清晰程度。對此，國際電聯(lián)制定了高清語音的標(biāo)準(zhǔn)G.722，其中有涉及移動3G的AMR-WB和G.722.2標(biāo)準(zhǔn)，涉及VoIP企業(yè)網(wǎng)的G.722.1標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)是當(dāng)下高清語音的主流標(biāo)準(zhǔn)。此外，還有一些公司推出了自己的標(biāo)準(zhǔn)，例如Skype的SILK標(biāo)準(zhǔn)和微軟的RTA等，由于Skype和微軟在VoIP領(lǐng)域具有較大的影響力，因此它們的標(biāo)準(zhǔn)也有一定的市場份額。這些不同的技術(shù)之間必然存在互操作性問題，而這一問題尚懸而未決。
此外，高清通信和非高清通信之間還存在著互操作性問題，這在目前也沒有得到解決。由于互操作性存在問題，高清通信質(zhì)量大打折扣，一些增值服務(wù)如語音信箱等則根本無法使用，影響了用戶的使用體驗。
通信世界周刊
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