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通訊世界：Wi-Fi來了

2010/08/26

　　導讀：無線城市的傷口尚在隱隱作痛，不過，市場卻沒有停止前進的步伐。在運營商、互聯網服務提供商以及連鎖商鋪通力合作的背景下，全球正吹來一股Wi-Fi免費風。或許，我們終于找到了一種讓各方都得益的盈利模式。而移動運營商不再視Wi-Fi為洪水猛獸，反而鼓勵消費者免費使用；Wi-Fi的命運，正在上演一場大逆轉……

　　化敵為友

　　這個世界，唯一不會變化的是變化本身。

　　正如，在互聯網發(fā)明后的最初若干年，它是軍事以及科研的專利，公眾被無情排斥在這個世界之外。然而，隨著時間的推移，昔日的禁區(qū)不僅僅向公眾開放，甚至成為了日常生活的“必需品”。需求的變化、認知的變化以及利益的變化，最終導致了關系的變化。昔日的競爭對手完全可以成為今天的合作伙伴；昨天還在戰(zhàn)場上廝殺，而明天卻可以在咖啡廳共飲，沒有什么不可能。

　　在運營商針對Wi-Fi的態(tài)度上，我們也可以看到某種類似的變化——雖然這種變化并沒有表現的那么極端。

　　2007年，法國電信起訴巴黎市政府，認為其違反了規(guī)定提供免費Wi-Fi服務，危及到法國電信的自身利益。然而，2年多以后，另外一個國際知名運營商AT&T卻和星巴克聯手，向消費者免費提供Wi-Fi服務。

　　雖然不同運營商之間的行為或不具備直接的比較性，然而，就一種趨勢性的變化而言，卻具有代表意義。

　　而在中國大陸，Wi-Fi也經歷了從被禁到開禁的戲劇變化。

　　此前，具備Wi-Fi功能的手機是無法在我國大陸地區(qū)銷售的，官方給出的緣由有種種，比如，安全隱患問題。不過，民間最流行的一種說法還是在于利益問題上，比如，運營商或因此而會流失巨額通信費。這種說法不無道理。如果人人都通過VoIP的方式通話，低廉的價格完全可以秒殺當前的2G或者3G通話方式。

　　那么，是什么讓運營商改變了想法？

　　或許，從AT&T那里，我們能得到一些啟示。

　　作為iPhone在美國的獨家指定運營商，AT&T因此吸引了眾多新用戶的加入，這曾帶給AT&T巨大的欣喜。然而，與此同時，iPhone用戶產生的巨額流量卻讓AT&T的網絡擁堵不已，嚴重影響了日常通信質量，用戶抱怨不斷。

　　于是，Wi-Fi作為一種分流網絡得到了運營商的重視。

　　雖然iPhone現象僅是一個個例，不過，全球流行的一種趨勢是，其他的手機廠商正在模仿iPhone的模式，未來的流量擁堵已經是無可避免的一個事實。智能手機、應用商店、移動互聯網，幾個熱門詞匯必將構成未來幾年的主題，流量的暴增毋庸置疑，擴容以及分流迫在眉睫。于是，未雨綢繆、防范于未然無疑是明智之舉。

　　丘吉爾曾經說過，沒有永遠的朋友，只有永遠的利益。在這里，我們可以說，沒有永遠的敵人，只有永遠的利益。在利益面前，可以退讓，可以妥協，可以推翻此前恪守的原則。而在商場上，利益就是原則，利益的大小則決定了前行的方向。顯然，如今的情形是，與Wi-Fi合作所帶來的利益要大于與之為敵獲得的好處。

　　在我國，Wi-Fi之于運營商，也有多重意義。有緩解未來網絡考量，也有競爭方面的壓力。雖然目前運營商還沒有找到成功的Wi-Fi運作模式，不過，誰也不會否認未來不會出現。雖然目前我國的3G業(yè)務尚未順利開展起來，諸如網絡擁堵方面的問題并沒有困擾運營商，然而從國外發(fā)展情況來看，網絡壓力卻是將來無法回避的一個事實。于是，引入Wi-Fi順理成章。

　　厚積薄發(fā)

　　Wi-Fi已經是大勢所趨，那么我們準備好了么？

　　技術條件、網絡部署、市場需求以及終端支持是4個必不可少的條件，其中任何一個因素的不成熟都會阻礙其健康前行。

　　不妨來看看Wi-Fi聯盟相關工作的進展情況。

　　在Wi-Fi聯盟今年7月份舉辦的一次媒體見面會中，該組織的主席Edgar Figueroa介紹了眾多的新項目。根據Figueroa的介紹，目前Wi-Fi聯盟有30多個正在進行的項目，涉及企業(yè)版語音、智能電網、Wi-Fi直連、60GHz Wi-Fi等諸多方面。而該聯盟最新推出的Wi-Fi CERTIFIED n版本，將速率提高了5倍以上，射程提升了1倍。另外，值得一提的是，Wi-Fi聯盟還在試圖利用模擬電視閑置頻段傳輸Wi-Fi。

　　在活動的間歇，Figueroa無奈又不無興奮地告訴記者，由于Wi-Fi的新項目太多，他最近不是一般的忙。不過，從他興奮的眼神中，記者能夠感受到市場快速發(fā)展帶來的欣喜已經很大程度上彌補了工作的繁忙帶來的壓力。

　　而市場情況也不斷帶給Wi-Fi產業(yè)好消息。根據In-Stat的數據，2009年全球共出售了約5億的Wi-Fi芯片組；而來自ABI Research的數據則表明，2009年售出的Wi-Fi手機的數量接近1.5億臺，預計到2014年這一數據將達到5億。

　　與此同時，Wi-Fi熱點數量也在全球激增。根據Figueroa的說法，2010年全球的熱點總數將達到50萬左右。讓人吃驚的是，Figueroa表示，2010年中國的熱點數量約占全球熱點總數的一半，達到28.5萬。

　　在中國這片神奇的土地上，任何事情都是可能的，一個曾對Wi-Fi說不的國度，卻坐擁半數的熱點。曾幾何時，Wi-Fi是個諱莫如深的詞，其發(fā)展也在各種不確定性中受到了幾多阻礙。然而，就在不經意間Wi-Fi已經隨風潛入夜，而今正在潤物細無聲。

　　當然，或許當初Wi-Fi熱點的建設瞄準的終端是筆記本電腦等非手機產品，但對于廣大的手機用戶來說，這不能不說是個驚喜。

　　Figueroa 告訴記者，“中國移動今年準備再增加1.2萬個Wi-Fi熱點，而中國聯通今年也購買了7萬個WLAN設備”。Figueroa還透露，目前深圳已經布置了2000個Wi-Fi熱點，上海有1萬個熱點，到今年4月，廣州的熱點數量也達到2979個，其中中國移動就計劃到2011年在廣州鋪設2400個熱點，而在湖北省，中國電信已鋪設了1萬個熱點。

　　對Wi-Fi感興趣的不僅僅是傳統電信運營商，互聯網服務提供商如谷歌、雅虎以及微軟都開始了Wi-Fi的嘗試。

　　除此之外，大的連鎖店——如星巴克、麥當勞以及各大機場，Wi-Fi已經快成了“標配”。在中國，奧運會、世博會以及無線城市計劃而部署的熱點也在期待發(fā)揮自己的價值。

　　積累積累積累。有一種力量一直在醞釀，試圖沖破某種阻隔，而現在，正在打破的邊緣上。仿佛，很快我們就能迎來某種爆發(fā)時刻。我們將進入一個全新的歷史，即便這不能叫做“Wi-Fi的時代”，卻也可以足以稱為無線通信的一個新篇章。

　　無線城市：隱隱作痛的傷口

　　遍布各大主要城市幾十萬Wi-Fi熱點，如一簇簇小火苗，在這個藍色星球上閃著暖暖的光，如星星之火，只待燎原。似乎只需那么一點點的風，火苗就會被煽動起來。一副萬事俱備，只欠東風的架勢。

　　然而，這股東風，卻很難吹起來。歷史告訴我們，盲目樂觀是不可取的。

　　曾經，人們對Wi-Fi給予了無限熱情，也曾有許多城市做出過大膽嘗試，所有的付出收獲的卻是消極的結果，至今沒有一個成功的案例，也沒有一種成功的商業(yè)模式。

　　不妨從Wi-Fi市場發(fā)展史上的幾個故事說起。

　　2004年，一股春風吹遍美國大地，吹來了一種叫做“無線城市”的計劃。諸多著名城市如舊金山、費城、紐約、新奧爾良、芝加哥等都加入了這個陣營中。懷揣著夢想，各地政府以及服務提供商熱火朝天的開始了在這個全新領域的征程。

　　當時的移動運營商應難免不悅，一旦成功推廣，自己在移動通信領域的霸主地位將被顛覆。然而，不久之后，運營商就吃上了定心丸，因為這次“無線城市”沖動僅維持了不到3年，就開始偃旗息鼓。成本無法回收是最為主要的原因，沒人甘愿為一筆虧本的買賣無限注資。盡管各個城市分別嘗試了付費方式以及以廣告支持的免費模式，都沒有打動市場并最終盈利。

　　美國“無線城市”的興起與衰落，可以看成是一個對理想主義孜孜追求卻最終幻滅的過程。理想縱然美好，但如果脫離了現實的土壤難免在具體執(zhí)行階段遭遇挫折。這個世界，需要感性的理想支撐，更需要理性的現實考量。

　　與此同時，在美國之外，追隨者正在興頭上，也未能及時剎車。2005年，我國臺灣省宣布，臺北將建設城市級Wi-Fi無線網絡，這是我國在無線城市上的首次嘗試。當初的目標是，網絡覆蓋全市300萬人口中的90%，并且，很快這個覆蓋目標就實現了。

　　雄心勃勃的臺北很快吸引了全球的關注并且獲得了認可與贊許。2006年初，臺北市獲得了世界電信協會所屬“智能社區(qū)論壇”頒發(fā)的2006年度智能城市大獎，并被國際認證機構JiWire認證為當時全球最大的無線寬帶網絡城市，打敗美國克利夫蘭、韓國首爾江南區(qū)、日本市川、英國曼徹斯特、中國天津、加拿大滑鐵盧等6個城市，可謂風光無限。

　　不過，規(guī)模的浩大以及外在的肯定并沒有給市場的發(fā)展注入多少活力，使用人數一直遠低于預期。而與此同時，用戶在抱怨網絡信號不穩(wěn)定以及通信費用過高。

　　時間很快來到了2009年。該年9月，臺灣媒體報道稱，近3年來無線城市計劃累計收費用戶僅60.24萬人，而至今年9月有效收費帳號僅4.7萬人，與2006年開始收費時所宣稱的當年年底110萬用戶規(guī)劃有巨大落差，僅為原先目標的4.24%。同時這也相當于流失了55萬收費用戶，流失率達92.25%。

　　分析人士稱，信號穿透力不佳問題始終無法解決，同時又與3.5G技術規(guī)格相通，許多用戶寧愿選擇3.5G上網卡，從而使無線城市Wi-Fi網絡競爭力大幅下滑。另外，還有更多的用戶傾向于使用公共場合的免費Wi-Fi而非付費網絡。

　　曾經全球最大的“無線城市”就如此“杯具”地香消玉殞了。

　　歷史已經證明，建立在理想沖動或者自上而下的政府意志之上的Wi-Fi“無線城市”計劃并不符合市場要求，追求覆蓋率以及熱點數目的“形象工程”或者“目標工程”只是為燒錢找了一個好借口。

　　我們需要全新的思路。

　　打好免費這張牌

　　Wi-Fi這條路應該如何走？怎樣才能既保證了投資者的收益又捕獲用戶的芳心？

　　類似的疑問一直在城市上空環(huán)繞，而空氣中彌漫的電波試圖給出部分問題的答案，或者問題的一部分答案。愈發(fā)擁堵的移動蜂窩網絡似乎昭示著什么。

　　iPhone的出現給AT&T帶來了大量的新用戶，同時也為其網絡造成了巨大壓力。2008年，AT&T宣布，其所有的3G用戶可以免費使用其Wi-Fi接入服務。此前，AT&T的簽約用戶需要每月交納2.99美元才可以享受這項服務。

　　AT&T正在一點點放松對Wi-Fi的限制。

　　2009年，AT&T的3G網絡依舊告急，其表示，占比僅為3%的iPhone手機用戶消耗了高達40%的帶寬。iPhone用戶對于下載手機應用軟件的狂熱嚴重影響了其他用戶的正常通話，用戶的抱怨聲不絕于耳。據美國消費者組織在2009年年底做的調查，該年度美國手機用戶“最不滿意”的移動運營商花落AT&T。與此同時，蘋果也對其網絡帶寬不足的情況表示不滿。

　　看來，Wi-Fi還需要發(fā)揮更大的作用，也需要用戶更加自覺地使用。
　　就在最近，AT&T宣布將推出新3G資費政策，降低部分套餐價格，但轉向按照流量計費的模式，不再為新用戶提供不限流量的數據套餐。

　　應該說這是對未來流量繼續(xù)暴漲的一種戒備模式，如此一來，用戶或會適當節(jié)制自己的放縱下載，或者會讓用戶不自覺地更多利用Wi-Fi，以防流量超標要多付費用。此時的Wi-Fi已經不是競爭者，從某種程度上而言扮演了一種拯救者的角色。

　　博通公司副總裁兼無線局域網絡事業(yè)部總經理Michael Hurlston認為，Wi-Fi將會與3G以及4G共存，Wi-Fi會為運營商帶來新的應用。“更重要的是，3G以及4G頻譜是非常昂貴的財富，為了保護這筆財富，運營商會將IP網絡來進行分流”。他指出，對于運營商而言，無線VoIP的發(fā)展會降低運營商的ARPU值，不過另一方面，更快的傳輸速度則會給應用商店注入活力，新的服務會創(chuàng)造更多的營收機會，比如在移動熱點、室內外定位以及媒體分享領域。

　　博通公司副總裁兼無線局域網絡事業(yè)部總經理Michael Hurlston

　　而來自星巴克的一則爆炸性新聞則給Wi-Fi的發(fā)展帶來了轉折性的契機。

　　今年6月中旬，作為Wi-Fi熱點覆蓋重要“根據地”的星巴克宣布，從7月1號開始，將在全美所有連鎖店免費向用戶開放Wi-Fi，其合作伙伴為AT&T和雅虎。

　　由此，AT&T的Wi-Fi網絡經歷了從付費到有條件免費，最終走到了無條件免費階段。更為重要的是，用戶使用Wi-Fi的步驟也不再如此前一樣繁瑣，僅需“一鍵”就可接入網絡。

　　此前，星巴克的顧客也可以享受免費的Wi-Fi，但有各種條件限制。

　　2008年2月，星巴克宣布和AT&T合作，向持有星巴克消費卡的顧客提供每天兩小時的免費Wi-Fi上網服務。對于其他消費者，兩小時Wi-Fi上網需要付費10美元，或者采用包月的形式，每月20美元。值得一提的是，選擇包月的用戶也可以使用AT&T的其他Wi-Fi網絡。與此同時，AT&T的固網用戶以及3G用戶則可以免費使用Wi-Fi。

　　轉變發(fā)生的一個重要背景是，Wi-Fi的網絡分流作用日漸明顯。

　　2009年，AT&T Wi-Fi網絡的訪問量達到了8550萬次，是2008年的4倍。而僅在2010年第一季度，該數字達到了5310萬次，其中智能手機以及其他整合設備的連接占據了69%的份額，是2009年同期(35%)的兩倍。

　　在星巴克Wi-Fi完全免費之前，AT&T的簽約用戶是可以免費使用Wi-Fi的，也就是說AT&T的利益已經得到了預先保證，由此用戶使用什么網絡下載便是無所謂的事情了。只要用戶答應購買付費的午餐，提供點免費的下午茶也是可以的，而且用戶也因此會在午餐時候減少用量給下午茶騰出空間。對AT&T而言，保證了用戶的使用體驗；對于用戶而言，也沒有額外的支出，而且還能享受到高速下載。這種模式，可謂達到了雙贏。運營商獲得了收入，消費者擁有了良好的使用體驗，互惠互利，何樂而不為？

　　而今，幾乎沒有任何制約的全免費模式就顯得更加大膽，運營商、服務提供商以及連鎖店三方的合作，也開啟了一種全新的業(yè)務運作方式。

　　新的全免費模式一方面是星巴克為了挽留顧客的一種全新的嘗試，另一方面，也是運營商AT&T的一種新探索。同時，雅虎的加入也給Wi-Fi的運營帶來了新的元素�！斑\營商+連鎖商家+互聯網服務商”的全新模式不知是否會給Wi-Fi產業(yè)帶來全新的思路。

　　這三方一直都是Wi-Fi的積極推動者。運營商自不必說，而互聯網服務商雅虎、谷歌以及微軟都對Wi-Fi表現了蠻大熱情。
　　2009年下半年，谷歌宣布在年底假期期間為所有維珍美國航空公司的航班免費提供Wi-Fi服務(當然在此期間，用戶或會點擊谷歌提供的廣告)；而微軟則與移動廣告商JiWire合作，在機場和酒店提供免費Wi-Fi——用戶只要同意使用Bing做一次搜索即可。

　　事實上，谷歌早在2005年就開始了其Wi-Fi之旅。

　　2005 年，無線城市計劃正在美國風靡，谷歌也積極參與其中，興建舊金山景鎮(zhèn)Wi-Fi網絡，時任舊金山市長試圖將這座小鎮(zhèn)打造成為西部的無線城市楷模。當時的熱點部署在路燈桿上，而無線信號則只能傳輸到窗外。由于當時的許多電腦尚沒有內置Wi-Fi，用戶需要購買Wi-Fi調制解調器把信號接入到室內。

　　2006年，如同其他多數無線城市計劃一樣，該項目以失敗告終。

　　同樣是谷歌，同樣是Wi-Fi，卻或許會有完全不同的結局。畢竟，經過4年的發(fā)展，Wi-Fi已經幾乎成為了筆記本電腦以及手機的標配，而用戶對于Wi-Fi網絡的認可以及需求也與此前不可同日而語。

　　古來戰(zhàn)爭講求天時、地利、人和；而商場如戰(zhàn)場，需要在對的時間、對的地點，才能做對的事。

　　免費Wi-Fi也一直是消費者的心聲。

　　在星巴克做的一項調查中，最受用戶歡迎的一種服務是提供免費咖啡，排名第二位的便是免費的Wi-Fi。

　　免費的咖啡自然不可能，但是免費的Wi-Fi卻已經成真。

　　而今，免費的Wi-Fi，在室外也開始了部署。

　　2010年5月，AT&T宣布，將在紐約時報廣場架設首個免費的戶外Wi-Fi熱點，以緩解iPhone等智能手機的網絡緊張問題。通過這種方式，AT&T用戶在經過紐約時報廣場時就可以通過Wi-Fi熱點訪問互聯網，從而緩解傳統手機數據網絡的壓力。AT&T表示，還將把這種方式拓展到其他3個美國城市。

　　雖然免費的Wi-Fi網絡并不是運營商“最初的夢想”，然而，越來越多的舉動證明，這卻是運營商在未來的必然選擇。

　　運營商引入Wi-Fi分擔流量是為了保證良好的用戶體驗并最終挽留用戶，從而保證自身的經濟利益；連鎖店鋪設Wi-Fi網絡是為了吸引消費者店內消費，亦是為了自身的經濟利益�；ヂ摼W服務提供商——尤其是搜索引擎提供商的加入，則是看好了此中蘊含的廣告契機。

　　商業(yè)利益這個最為常見的詞，卻恰恰是最好的市場指示標，它以最為冷靜以及客觀公正的姿態(tài)指揮著整個市場的運作。

　　我們看到，如今的熱點建設，并不是從城市或者地區(qū)的層面進行全方位大面積覆蓋，而是著眼于小場合、小環(huán)境進行特色部署。當然，從用戶的角度而言，自然是需要無處不在的網絡，如果只遵從商業(yè)利益的考量覆蓋熱門的商鋪，用戶在使用時或許有些不夠愜意。不過，鑒于是免費使用的，想來用戶便會減少些挑剔而多些理解。

　　無線城市的愿景固然美妙，不過，我們需要的，我們能夠支撐的，或許僅僅是一些差不多夠用的熱點�；蛟S覆蓋不夠全面，無法做到隨時隨地，然而卻能做到經濟實惠且具備一定的便捷性。正如公交車，我們無法奢望招手即停，可是，只要步行10分鐘，總能找到一個站點。最重要的是，居然免費。

　　左手機遇右手挑戰(zhàn)

　　除了要在電信領域一展身手，在其他行業(yè)Wi-Fi也進行著積極而富有成效的耕耘。

　　致力于網絡測試的知名公司福祿克(Fluke)認為，除了提供Wi-Fi服務(比如前文所述運營商以及互聯網服務提供商的Wi-Fi熱點服務)，無線校園、無線醫(yī)療和無線酒店等幾個行業(yè)將會成為Wi-Fi無線網絡市場的主流。

　　福祿克公司為運營商與企業(yè)WLAN規(guī)劃、部署、運維以及排障igong完整的解決方案，據該公司中國區(qū)總經理劉強介紹“全球500強鎮(zhèn)南關的90%都有使用福祿克公司的各類測試儀器完成網絡和通信系統的安裝、維護、檢測和診斷”。

　　ABI的數據顯示，2009年無線醫(yī)療市場普及率增長了60%，而2010年預計將增長70%。而在校園以及酒店覆蓋Wi-Fi網絡亦是當下火熱的潮流。

　　鏈接：Wi-Fi市場的潛在機會

　　Hurlston認為，Wi-Fi正滲透到我們的生活、工作以及娛樂等方方面面，他認為，Wi-Fi會在如下幾個市場有較大的發(fā)展機會：

　　媒體：主要表現在通過無線視頻方面，OTT視頻將會繼續(xù)推動Wi-Fi在消費電子產品方面的連接率，Wi-Fi正在成為家庭視頻的基礎；

　　移動終端：Wi-Fi在手機上的滲透率將會增加；

　　Wi-Fi P2P；

　　平板電腦；

　　新的技術標準：802.11ad and 802.11ac。

　　或是看到了Wi-Fi市場的巨大潛力，近來不斷有中國公司新加入Wi-Fi聯盟。根據Figueroa的介紹，2010年，Wi-Fi聯盟迎來了50名新成員，其中7名來自中國，截至目前，該組織已經擁有20位中國成員公司。另外，據悉，有8家中國企業(yè)完成了74項Wi-Fi CERTIFIED n產品認證，這8家企業(yè)是：華為、TP Link、H3C、中興、騰達科技、深圳共進、銳捷網絡以及偉易達。

　　然而，另一方面，巨大的市場潛力之下卻也暗藏危機。

　　最近，有多則報道稱，公共場合使用Wi-Fi存在很大的安全隱患，私人資料或會被偷窺甚至盜用，而黑市上熱賣的“蹭網器”則給市場帶來了巨大的發(fā)展障礙。

　　蹭網實為大功率外置無線網卡，其網絡搜索能力強大，可以搜到方圓2千米內的所有無線網絡，而其配備的密碼破解軟件則的破解，從而入侵他人的無線網絡，免費使用。

　　業(yè)內人士稱，之所以出現這種情況，是因為Wi-Fi本身存在安全漏洞，早先Wi-Fi的安全機制WEP/WPA早已被破解，而升級后的WPA2同樣可以被破解。

　　事實上，被蹭網事小，而個人隱私遭泄露或者重要文件遭遺失問題就大了。如果網絡被侵入，用戶的郵箱用戶名、密碼以及聊天記錄等都有可能被截獲。

　　不過，Hurlston卻對Wi-Fi的安全抱有極大信心，認為根本不存在任何的安全隱患，“我沒看到(Wi-Fi)存在任何安全問題，WPA非常的安全并且其密碼從來沒有被破解過”，Hurlston表示。

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