中移動北京分公司實施SP“先退費、后查證”措施
2010/07/07
為迅速、有效地解決SP夢網(wǎng)業(yè)務(wù)消費透明度低、客戶被不知情定制或惡意定制等費用爭議問題,切實改善客戶感知,減輕一線服務(wù)壓力,自2010年7月1日起,集團公司在全國范圍內(nèi)全面實施夢網(wǎng)業(yè)務(wù)收費爭議投訴“先退費、后查證”措施。北京移動
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