中移動(dòng)打擊吸費(fèi)陷阱 扣費(fèi)將實(shí)行三次確認(rèn)
2010/03/18
當(dāng)前有部分不法手機(jī)方案商、手機(jī)廠商、增值業(yè)務(wù)提供商(SP)等通過在手機(jī)終端違規(guī)內(nèi)置增值業(yè)務(wù)并扣取客戶費(fèi)用來謀取不正當(dāng)利益。該行為嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者權(quán)益,極大地破壞了和諧的電信消費(fèi)環(huán)境。中國(guó)移動(dòng)秉承“客戶為根,服務(wù)為本”的理念,一直以來堅(jiān)決抵制和嚴(yán)厲打擊此類違規(guī)行為,堅(jiān)決維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。為進(jìn)一步加大對(duì)此類行為的打擊力度,切實(shí)提高電信增值業(yè)務(wù)訂購(gòu)的透明度,讓客戶明明白白消費(fèi),中國(guó)移動(dòng)正全力準(zhǔn)備實(shí)施兩項(xiàng)透明消費(fèi)的服務(wù)措施:通信產(chǎn)業(yè)報(bào)
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