中國(guó)電信放慢3G上網(wǎng)卡業(yè)務(wù) 轉(zhuǎn)向3G手機(jī)
李傳濤 2009/08/03
由于經(jīng)常需要出外辦公，福建的林先生最近打算辦理3G無(wú)線上網(wǎng)業(yè)務(wù)，在中國(guó)電信主導(dǎo)的南方地區(qū)，他首先想到的是購(gòu)買天翼3G上網(wǎng)卡。但是，當(dāng)他到當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳咨詢的時(shí)候，服務(wù)人員卻告訴他，由于3G上網(wǎng)卡缺貨，暫時(shí)無(wú)法辦理。后來(lái)，林先生發(fā)現(xiàn)，身邊的朋友最近也不同程度地有過類似的遭遇。
“相比3G手機(jī)，3G無(wú)線上網(wǎng)卡補(bǔ)貼額度較低，但發(fā)展用戶有效，加之眾多相關(guān)廠商蜂擁這塊市場(chǎng)，‘?dāng)嘭洝瘧?yīng)該是中國(guó)電信放慢這塊業(yè)務(wù)發(fā)展的有意之舉�！币晃唤K端廠商人士表示。
這一觀點(diǎn)也得到了中國(guó)電信內(nèi)部人士的認(rèn)可，由于天翼無(wú)線寬帶業(yè)務(wù)按時(shí)長(zhǎng)的計(jì)費(fèi)模式，中國(guó)電信的3G網(wǎng)絡(luò)正在承受巨大的流量壓力，這也讓中國(guó)電信內(nèi)部重新審視發(fā)展3G業(yè)務(wù)的節(jié)奏�！白鳛橹魍频陌舜�3G業(yè)務(wù)之一，3G牌照發(fā)放半年后，中國(guó)電信的無(wú)線寬帶用戶超過100萬(wàn)，而手機(jī)3G用戶只有10萬(wàn)戶，這是不正常的�！痹撊耸糠Q。
3G頻譜不可承受之重
100萬(wàn)3G移動(dòng)寬帶用戶是一個(gè)什么概念？前述人士為記者算了這么一筆賬。目前，中國(guó)電信全國(guó)大約有15萬(wàn)CDMA基站，相當(dāng)于每6個(gè)無(wú)線寬帶用戶分享一個(gè)基站，而即便在語(yǔ)音業(yè)務(wù)時(shí)代，一個(gè)基站也僅能支持十幾個(gè)用戶的同時(shí)通話�！爱�(dāng)然，移動(dòng)寬帶的話務(wù)模型與話音業(yè)務(wù)存在很大不同，但是我們還是面臨很大的壓力。”
由于3G業(yè)務(wù)屬于多個(gè)用戶共享同一段接入帶寬，過多用戶分享一個(gè)基站將損害用戶的3G體驗(yàn)。在北京，即便中國(guó)電信北京公司推出的3G無(wú)線寬帶業(yè)務(wù)資費(fèi)最低也高達(dá)每月160元，但由于眾多商務(wù)客戶的青睞，部分用戶反映已經(jīng)出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)訪問速度下滑的情況。
事實(shí)上，作為我國(guó)最大的寬帶互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商，中國(guó)電信擁有國(guó)內(nèi)最多的骨干帶寬及互聯(lián)網(wǎng)出口資源，但是頻譜卻成為中國(guó)電信發(fā)展3G無(wú)線寬帶的瓶頸。據(jù)介紹，分配給中國(guó)電信的3G頻段為30M，已經(jīng)相對(duì)飽和。
此外，某設(shè)計(jì)院工程師表示，中國(guó)電信一期招標(biāo)的CDMA設(shè)備大多在用戶容量和載波數(shù)指標(biāo)上與TD-SCDMA和WCDMA同類設(shè)備有差距，也是造成這一問題的重要原因。
針對(duì)這一問題，中國(guó)電信人士表示，中國(guó)電信在技術(shù)上正在采取兩條腿走路的辦法。首先，繼續(xù)建設(shè)、優(yōu)化現(xiàn)有CDMA網(wǎng)絡(luò)；其次，通過大規(guī)模建設(shè)WLAN轉(zhuǎn)移一部分寬帶流量。據(jù)介紹，中國(guó)電信年內(nèi)建設(shè)的WLAN熱點(diǎn)數(shù)量有望超過10萬(wàn)，而就在近日，中國(guó)電信針對(duì)統(tǒng)一承載WLAN和3G網(wǎng)路的核心網(wǎng)，緊急啟動(dòng)了核心網(wǎng)設(shè)備的招標(biāo)。
在3G數(shù)據(jù)卡業(yè)務(wù)大規(guī)模推廣的歐洲，當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商大量通過WLAN及Femtocell的方式，解決頻譜資源和室內(nèi)覆蓋受限的問題�！爸袊�(guó)電信面臨的問題是，相較WCDMA已然探討多年并較為成熟的Femtocell產(chǎn)業(yè)鏈，CDMA在Femtocell領(lǐng)域仍很薄弱�！比A為技術(shù)一位人士表示。WLAN因此成為中國(guó)電信初期面臨頻譜瓶頸的重要突破口。
傳統(tǒng)寬帶的補(bǔ)充還是替代？
其實(shí)，中國(guó)電信放慢移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展，還有避免移動(dòng)寬帶對(duì)傳統(tǒng)寬帶替代的考慮。今年上半年，中國(guó)聯(lián)通6月新增寬帶用戶98萬(wàn)，年內(nèi)第四次超過電信，且領(lǐng)先幅度進(jìn)一步擴(kuò)大(較電信多17.0萬(wàn)戶)。上半年，中國(guó)電信新增寬帶478萬(wàn)戶，而去年同期則為544萬(wàn)戶。
“除了南方寬帶市場(chǎng)本身的飽和度大于北方市場(chǎng)的因素外，我們也發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)了移動(dòng)寬帶對(duì)傳統(tǒng)寬帶業(yè)務(wù)的替代�！彪娦湃耸勘硎�。
隨著3G移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)漸得人心，相當(dāng)一部分客戶拆掉家里的寬帶，而選擇移動(dòng)寬帶。這在加重中國(guó)電信3G網(wǎng)絡(luò)負(fù)擔(dān)的同時(shí)，也讓中國(guó)電信一下子損失了原來(lái)“寬帶+固話”的捆綁收入。今年上半年，中國(guó)電信固話用戶減少達(dá)899萬(wàn)戶。中國(guó)電信也因此在剛剛舉行的上半年總經(jīng)理座談會(huì)上提出，加大存量保有力度，處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和維系之間的關(guān)系，加強(qiáng)用戶關(guān)懷、維挽體系建設(shè)和預(yù)警分析工作。
“3G本來(lái)是2G的補(bǔ)充，僅用來(lái)滿足一部分高端用戶的瞬時(shí)高速率移動(dòng)寬帶需求。而現(xiàn)在用戶卻將之視作家庭固定寬帶的替代�！痹撊耸空f。中國(guó)電信也在嘗試更加靈活的套餐模式，讓用戶認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，比如北京電信推出的按日計(jì)費(fèi)的3G無(wú)線寬帶套餐。
競(jìng)爭(zhēng)只需領(lǐng)先半步
據(jù)介紹，中國(guó)電信顧慮的還有另外一點(diǎn)，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的3G移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)還處于推廣起步階段，用戶數(shù)較少，而由于啟動(dòng)3G無(wú)線寬帶服務(wù)時(shí)間較早，一旦中國(guó)電信的服務(wù)由于用戶數(shù)過多導(dǎo)致訪問體驗(yàn)較差，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有可能利用這一點(diǎn)“攻擊”中國(guó)電信的3G服務(wù)，從而打亂中國(guó)電信的3G發(fā)展節(jié)奏。
自4月16日中國(guó)電信正式宣布全國(guó)規(guī)模啟動(dòng)3G服務(wù)以來(lái)，中國(guó)電信的3G服務(wù)已經(jīng)覆蓋近500個(gè)城市，發(fā)展步伐遠(yuǎn)較中國(guó)聯(lián)通100個(gè)城市和中國(guó)移動(dòng)38個(gè)城市3G商用為快�！拔覀円呀�(jīng)意識(shí)到，就像科學(xué)發(fā)展觀強(qiáng)調(diào)的，發(fā)展必須強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)與可持續(xù)，而一味追求用戶量與此是矛盾的。”該電信人士說。
相比無(wú)線寬帶面臨的上述問題，3G手機(jī)業(yè)務(wù)對(duì)資源消耗更小、同時(shí)不會(huì)對(duì)自身傳統(tǒng)業(yè)務(wù)帶來(lái)沖擊。因此，中國(guó)電信將下一階段3G業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向3G手機(jī)已是順理成章。此前，中國(guó)電信在國(guó)內(nèi)聯(lián)合四大國(guó)代商規(guī)模啟動(dòng)了360萬(wàn)部千元3G手機(jī)招標(biāo)。而在計(jì)費(fèi)模式上，中國(guó)電信在手機(jī)上網(wǎng)上推行的則是按流量計(jì)費(fèi)。
但是，在3G手機(jī)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，中國(guó)電信的任務(wù)同樣不輕松：比如，業(yè)務(wù)缺乏足夠多3G終端的支持，天翼Live推出時(shí)，能夠支持天翼Live的終端只有寥寥四款。再比如，很多3G業(yè)務(wù)可用性、易用性還需要優(yōu)化，客戶感知仍不理想。
此外，如何讓3G業(yè)務(wù)產(chǎn)生盈利也需要中國(guó)電信進(jìn)一步理順內(nèi)部的機(jī)制。比如，中國(guó)電信另一個(gè)3G主推業(yè)務(wù)天翼189郵箱由中國(guó)電信集團(tuán)統(tǒng)一平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，但集團(tuán)作為管理單位，缺乏足夠的市場(chǎng)意識(shí)。而本地網(wǎng)具備市場(chǎng)意識(shí)，卻對(duì)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)缺少發(fā)言權(quán)。
事實(shí)上，在3G發(fā)展上，國(guó)內(nèi)一直存在著穩(wěn)妥派，比如，F(xiàn)rost&Sullivan公司首席分析師王煜全。他曾于今年初向運(yùn)營(yíng)商建議，3G發(fā)展要充分考慮2G業(yè)務(wù)的遷移，不宜過快。而運(yùn)營(yíng)業(yè)的現(xiàn)實(shí)正在讓中國(guó)電信從一個(gè)3G業(yè)務(wù)的激進(jìn)派轉(zhuǎn)變?yōu)榉�(wěn)妥派。“競(jìng)爭(zhēng)只需要領(lǐng)先對(duì)手半步就可以了。”中國(guó)電信北京研究院人士表示。
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