廣西聯(lián)通提升增值業(yè)務收五項措施
2009/06/24
日前，廣西聯(lián)通積極組織開展以套餐營銷、抽獎活動和豐富用戶上網(wǎng)內容為主的GPRS營銷活動，采取五項措施著力擴大GPRS用戶規(guī)模，提升GPRS收入。
一是通過內容營銷推動流量銷售。通過豐富WAP熱點新聞、圖片、
手機聊天、手機閱讀、手機游戲等內容，同時利用節(jié)假日和重點事件突出的包裝和宣傳，吸引用戶手機上網(wǎng)，推動流量銷售。
二是開發(fā)手機UCWEB瀏覽器，方便用戶使用，促進流量增長。由于各類終端瀏覽器與手機終端的不匹配，造成部分手機用戶使用終端自帶的瀏覽器進行瀏覽時不方便，成為手機用戶瀏覽網(wǎng)頁的瓶頸。廣西聯(lián)通積極開發(fā)基于聯(lián)通用戶的定制版手機瀏覽器UCWEB，目前已經(jīng)達到同類產(chǎn)品領先水平，大大方便了用戶上網(wǎng)瀏覽頁面，促進了流量的進一步增長。
三是實施端到端優(yōu)化，重點業(yè)務重點優(yōu)化，改善客戶感受，擴大新增用戶規(guī)模。與網(wǎng)優(yōu)中心聯(lián)合實施GPRS手機上網(wǎng)端到端優(yōu)化工作，進一步降低山寨機、定制等各類手機GPRS上網(wǎng)失敗率，針對學生市場熱衷于使用GPRS上網(wǎng)的重點業(yè)務QQ、WAP、音樂下載等業(yè)務進行了重點優(yōu)化。在南寧試點優(yōu)化后，實現(xiàn)新增20%的GPRS出賬用戶。
四是積極引進新產(chǎn)品，實現(xiàn)重點突破。積極引入手機商旅通、在線足球、手機游戲、彩信優(yōu)惠券、手機公社（手機SNS社區(qū)）等各類時尚的新產(chǎn)品，同時啟動手機銀行、手機金融和手機支付產(chǎn)品引進開發(fā)工作，滿足不同客戶對各類不同信息、使用方便的需求。
五是產(chǎn)品有形化實現(xiàn)培訓和推廣形式創(chuàng)新。通過制作圖文并茂的手機上網(wǎng)應用手冊、拍攝各類手機上網(wǎng)應用的視頻短片光盤，配合手機軟件，全方位、各個渠道對一線員工進行培訓。加大在營業(yè)廳放置宣傳單頁、畫冊、網(wǎng)上傳播等手段，引導用戶如何使用各種手機上網(wǎng)應用。
目前，廣西聯(lián)通1-5月增值業(yè)務GPRS收入累計超過3500萬元，比去年同期增長了482%，GPRS出賬用戶滲透率達到42%。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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