“人情采購”葬送手機(jī)行業(yè)應(yīng)用前景
2009/04/30
并非所有行業(yè)解決方案都會涉及手持終端，只有像交通、物流等少數(shù)行業(yè)才需要，市場容量并不大。一旦很多廠商蜂擁而入，市場很快就會飽和，并由“藍(lán)�！毖杆傺葑�?yōu)椤凹t�！�。
細(xì)心的人可能會發(fā)現(xiàn)，今年3月份開始，在北京、上海、廣州、江蘇等省市，穿梭于城市大街小巷的城管人員和警察，手中拿的都是最近興起的“城管通”和“警務(wù)通”。
隨著國內(nèi)3G牌照的發(fā)放，大眾手機(jī)市場的競爭已呈白熱化。與此同時，類似“城管通”、“警務(wù)通”等擁有特殊應(yīng)用功能的手持終端，卻悄然紅火起來。目前，諾基亞、摩托羅拉、多普達(dá)、宇龍酷派等廠商，都提前在行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域布局和卡位，以求謀得市場先機(jī)。
但隨之而來的是，問題也開始暴露，手機(jī)行業(yè)應(yīng)用競爭無序，沒有起碼的評估標(biāo)準(zhǔn)，一些廠商甚至靠“人情營銷”獲得訂單，大大打擊了其他廠商的參與積極性。另外，行業(yè)應(yīng)用市場容量也不大，只有像交通、物流等少數(shù)行業(yè)才用得上這種手持終端，這也給市場前景蒙上了一層陰影。若手機(jī)廠商不能放眼長遠(yuǎn)，僧多粥少的局面將不可逆轉(zhuǎn)。
無主之地
不僅在大城市，一些廠商已將行業(yè)應(yīng)用市場拓展至一些省市的基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村。江蘇太倉市陸渡鎮(zhèn)某派出所蒲所長向《IT時代周刊》介紹：自去年9月使用諾基亞M70智能手機(jī)之后，給工作帶來了種種便利。只要在手機(jī)上輸入文本信息或拍照后的圖像信息，都可以直接打印，全市公安系統(tǒng)是一個局域網(wǎng)，網(wǎng)內(nèi)信息共享和交換非常方便。比如，在手機(jī)上輸入一個身份證號碼，就可以立刻得到這個人的相關(guān)檔案信息，這為抓捕逃犯提供了極大的便利。
金融危機(jī)當(dāng)前，如何有效節(jié)約成本，成為企業(yè)管理的重點(diǎn)，移動應(yīng)用解決方案無疑能協(xié)助企業(yè)提升生產(chǎn)效率，降低成本。多普達(dá)CEO陳敬宏表示，國內(nèi)3G牌照正式發(fā)放，行業(yè)對于智能手機(jī)的需求得到釋放，將呈現(xiàn)井噴式的增長，行業(yè)應(yīng)用的智能手機(jī)具有極大的市場成長空間。
“隨著3G時代的到來，移動智能終端將深入社會生活的方方面面。移動商務(wù)的到來，將開啟從桌面到掌上的信息化革命�！庇铨埧崤沙�(wù)副總裁李旺指出，公司將會針對TD、EV-DO等產(chǎn)品，加速行業(yè)應(yīng)用的市場拓展。而同時，各大廠商也力爭在這片尚未開發(fā)的“藍(lán)�！�，搶占“無主之地”。
市場調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2008年，54%的決策者認(rèn)為，移動信息化能助力企業(yè)發(fā)展，提高核心競爭力，55%的企業(yè)愿為員工提供移動設(shè)備。IDC預(yù)計，到2010年，各國企業(yè)在移動辦公方面投資將達(dá)250億美元。
不過，業(yè)界對行業(yè)應(yīng)用褒貶不一。在分析師蔣利峰看來，行業(yè)應(yīng)用的市場目前還不大，并不是所有的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)解決方案都會涉及手持終端，主要集中在金融、物流、交通等行業(yè)領(lǐng)域。他同時指出，隨著行業(yè)信息化的深入發(fā)展，從服務(wù)器終端到手持終端是移動信息化的必然趨勢。但也應(yīng)該看到，行業(yè)應(yīng)用的快速發(fā)展，需要手機(jī)企業(yè)多年的技術(shù)積累和技術(shù)創(chuàng)新來支撐，這無形中構(gòu)筑了技術(shù)壁壘。
“人情訂單”之憂
近期，多普達(dá)戰(zhàn)果頗豐。多普達(dá)負(fù)責(zé)人向記者透露，公司在剛結(jié)束的云南省“警務(wù)通”招標(biāo)中獲得了5000臺訂單。該負(fù)責(zé)人表示，公司最具代表性的“城管通”項目目前已在北京、上海、南京等22個地區(qū)實施。此外，在警務(wù)、工商、煙草、保險等行業(yè)，多普達(dá)均有不少成功案例。
宇龍酷派最近也攬獲了大單。不久前，北京市城管執(zhí)法移動終端的項目招標(biāo)結(jié)果顯示，該公司獲得了近5000臺的手機(jī)訂單。同期，在深圳城管移動終端二期項目招標(biāo)中，宇龍酷派再次攬獲數(shù)千臺智能手機(jī)訂單。據(jù)悉，宇龍酷派還在江蘇及安徽多個地市城管項目中中標(biāo)；與北京高等法院共同建設(shè)無線平臺；與福建煙草簽訂 N68移動項目。
據(jù)了解，此次宇龍酷派中標(biāo)近5000臺北京城管執(zhí)法和數(shù)千臺的深圳城管移動項目，屬于“無線城管通城市信息化系統(tǒng)”。對于該系統(tǒng)給城管帶來的成果，李旺表示，在配備了城管通之后，城管部門的一線工作人員，能隨時隨地對自己管轄區(qū)域所發(fā)生的問題進(jìn)行處理，并可進(jìn)行拍照和取證，將圖片上傳至內(nèi)部的服務(wù)器上，從而能隨時對一線的工作人員進(jìn)行定位，可以有效地調(diào)動人力。
“無線城管通城市信息化系統(tǒng)”項目只是宇龍酷派推廣行業(yè)應(yīng)用的“冰山一角”，它在行業(yè)應(yīng)用的布局，已經(jīng)延伸到無線應(yīng)急指揮系統(tǒng)、無線環(huán)保監(jiān)控系統(tǒng)、移動OA等多個領(lǐng)域，從政府事業(yè)單位到企業(yè)商用，再到個人領(lǐng)域，全面領(lǐng)跑應(yīng)用行業(yè)。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在2006年，進(jìn)入行業(yè)應(yīng)用市場者寥寥無幾。而2008年起，市場開始規(guī)模性擴(kuò)張，行業(yè)應(yīng)用向縱深發(fā)展，逐步覆蓋了商務(wù)、醫(yī)療、城建、工業(yè)等多個領(lǐng)域。同時，進(jìn)入該市場的手機(jī)生產(chǎn)商也不斷增多。3月11日，微軟首次向中國手機(jī)用戶推出其成熟的智能手機(jī)行業(yè)應(yīng)用方案。今年，各廠商已密集簽獲了大單，動輒上千臺，相比過去行業(yè)應(yīng)用一次只交貨200～300臺，目前規(guī)模已是往年的數(shù)十倍。
多普達(dá)甚至表示，行業(yè)應(yīng)用已成了公司最大的盈利點(diǎn)，2006到2008年，這類手機(jī)的銷量增長了163%。其中，在全國近28個城市的城管通項目中，多普達(dá)的終端占有率在90%以上。多普達(dá)首席運(yùn)營官許偉德對記者表示，公司將繼續(xù)增加投入，2009年出貨量預(yù)計將增加50%。
不過，有分析師表示，手機(jī)行業(yè)應(yīng)用的發(fā)展不存在技術(shù)障礙，在一些對信息化程度要求不高的行業(yè)，早就有了一些山寨產(chǎn)品，比如酒店下菜單、訂客房等等。該分析師表示，在當(dāng)前的市場競爭中，沒有哪一家廠商占絕對的技術(shù)優(yōu)勢，在具體招投標(biāo)過程中也是各自為政。設(shè)備供應(yīng)商往往是近水樓臺先得月，在技術(shù)層面不相上下的前提下，招標(biāo)方“人情”關(guān)系的遠(yuǎn)近，更能決定招標(biāo)結(jié)果。
比如，有的廠商在城管通市場中占較大份額，而另一些廠商在煙草通、警務(wù)通市場份額較大，像這些市場的分配，技術(shù)因素并不是主要的。如果“人情采購”繼續(xù)下去，對其他有技術(shù)而未能中標(biāo)的企業(yè)，無疑是一大打擊，這勢必阻礙行業(yè)應(yīng)用的發(fā)展。
“行業(yè)應(yīng)用是否應(yīng)有一個評估系統(tǒng)？”一家招標(biāo)落榜的手機(jī)企業(yè)負(fù)責(zé)人對此大為不滿，“目前看來，這一行業(yè)十分混亂，好產(chǎn)品不一定能獲訂單，倒是一些廠商憑借‘營銷手段’，壟斷了市場份額�！痹谒磥�，這一混亂的現(xiàn)狀一旦持續(xù)得不到解決，手機(jī)廠商的參與熱情將大打折扣，行業(yè)應(yīng)用的整體水平將躑躅不前。
僧多粥少
技術(shù)永遠(yuǎn)不是問題，終端本身也不是終極目的，而是要以這項業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，再拓展延伸至其他產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，獲得用戶的交互信息、實名信息，延伸至電子商務(wù)，增加用戶黏性，將廣告精準(zhǔn)推送給用戶。有些本來是基礎(chǔ)產(chǎn)品，但一開始就收費(fèi)卻夭折了，這需要向騰訊、淘寶學(xué)習(xí)，先用免費(fèi)模式固定用戶，再靠這些用戶來盈利。手持終端行業(yè)的市場競爭，最關(guān)鍵是要“將目光放長遠(yuǎn)，不斷開拓新的應(yīng)用”。
上海電信研究院一位專家表示，“其實目前各大廠商進(jìn)軍行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，應(yīng)該說是各廠商的產(chǎn)品布局問題，手持終端不會滅掉PC或固定寬帶，但在一些市場，如果有手機(jī)或無線帶寬繼續(xù)增長，可能會改變或出現(xiàn)新的商業(yè)模式。”譬如，如果無線帶寬增加到足夠大，遠(yuǎn)程醫(yī)療(野外救援)會有更大突破。
手機(jī)行業(yè)應(yīng)用市場潛力巨大，不僅電信運(yùn)營商及手機(jī)廠商想分一杯羹，產(chǎn)業(yè)鏈上各方都想挖掘一桶金。因此，手機(jī)行業(yè)應(yīng)用興起的同時，要求產(chǎn)業(yè)鏈各方的合作更加深入，共同打造完整的產(chǎn)業(yè)鏈。
在蔣利峰看來，該行業(yè)的前景并不樂觀，并非所有行業(yè)解決方案都會涉及手持終端，這個市場本身容量并不大。只有像交通、物流這樣的行業(yè)才需要，如果大家都往里擠，市場就會很快飽和。在行業(yè)前景尚不清晰的情況下，千萬不可貿(mào)然從事。
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