透析中國(guó)電信3G業(yè)務(wù)發(fā)布
桑菊 2009/04/17
中國(guó)電信在今天舉辦了一個(gè)聲勢(shì)浩大的“3G業(yè)務(wù)發(fā)布會(huì)”，從出席會(huì)議的電信領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)成來看，集團(tuán)管理層對(duì)于移動(dòng)通信業(yè)務(wù)還是非常重視。
這個(gè)會(huì)議的時(shí)間安排還是非常巧妙的，既可以保持對(duì)中國(guó)移動(dòng)在市場(chǎng)宣傳層面的強(qiáng)大壓力，也能盡最大程度的享受“時(shí)間紅利”。因?yàn)�，中�?guó)聯(lián)通極有可能在4月17日開始啟動(dòng)具體的3G業(yè)務(wù)宣傳。這也從一個(gè)側(cè)面顯示出了3G各種制式產(chǎn)業(yè)鏈的巨大差距，這種差距也直接導(dǎo)致了運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)與實(shí)力倒掛的現(xiàn)實(shí)。
會(huì)上，中國(guó)電信宣布了一個(gè)全國(guó)放號(hào)的計(jì)劃，首批放號(hào)的城市達(dá)到了120個(gè)，3個(gè)月后達(dá)到300個(gè)；也推出了很多3G的產(chǎn)品和應(yīng)用，包括無線寬帶接入、手機(jī)影視、愛音樂、全球眼視頻監(jiān)控、綜合辦公等八大應(yīng)用。但會(huì)議的一些細(xì)節(jié)還是折射出了一些問題。
天翼品牌的整體屬性加強(qiáng)
在會(huì)上，中國(guó)電信宣布，不論是旗下的新發(fā)展的189用戶，還是從聯(lián)通手中承接過來的133、153用戶，都可以通過“三不”原則直升3G。中國(guó)電信開始刻意的回避不同號(hào)段之間的身份差別，開始強(qiáng)調(diào)天翼的移動(dòng)品牌整體屬性。
而在此之前，正是鄧超那“189值得期待”，生生割裂了中國(guó)電信整體移動(dòng)用戶群的歸屬感，這也導(dǎo)致了大量老用戶的流失。而運(yùn)營(yíng)商重視新增用戶的KPI考核方式，也助長(zhǎng)了這個(gè)趨勢(shì)。
中國(guó)電信CDMA現(xiàn)網(wǎng)用戶只有3000萬，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于兩外兩家運(yùn)營(yíng)商。如果只是依靠189移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)這個(gè)概念很難實(shí)現(xiàn)用戶量的突破性增長(zhǎng)，這個(gè)群體不是新增用戶群體，電信需要開出更多的籌碼從移動(dòng)和聯(lián)通手中爭(zhēng)取。
當(dāng)然，中國(guó)電信之前之所以做出“189=天翼”的舉動(dòng)，在很大程度上，是因?yàn)槲覈?guó)現(xiàn)有的個(gè)人移動(dòng)通信市場(chǎng)上，這種聚焦業(yè)務(wù)品牌的營(yíng)銷方式影響。中國(guó)電信有全球通、動(dòng)感地帶和神州行，聯(lián)通則有世界風(fēng)、新勢(shì)力和如意通。同時(shí)，電信也是急于改變CDMA用戶群體偏向低端的結(jié)構(gòu)和不好的品牌形象。
現(xiàn)在回過頭來看，套用一句俗語“心急吃不了熱豆腐”。
用戶交互業(yè)務(wù)乏善可陳
通過觀察這次推出的3G業(yè)務(wù)，中國(guó)電信還是想將3G與自己在固網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，特別是將3G融入到已有的兩大優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)我的E家和商務(wù)領(lǐng)航之中。
從推出的產(chǎn)品來看，還是集中在上網(wǎng)本、數(shù)據(jù)卡之類的無線寬帶接入領(lǐng)域，真正的EVDO手機(jī)少的可憐。當(dāng)然，終端匱乏的現(xiàn)象并不是電信的過錯(cuò)。但是解決不了一些基于終端的用戶交互式應(yīng)用卻難擺脫干系。
就拿可視電話來講，雖然這項(xiàng)業(yè)務(wù)并沒有被證明為是一項(xiàng)殺手級(jí)應(yīng)用，但它卻是3G成功應(yīng)用的象征。各地打通第一個(gè)視頻電話的報(bào)道時(shí)常見諸報(bào)端，買個(gè)手機(jī)來卻實(shí)現(xiàn)不了，消費(fèi)者顯然不會(huì)高興。
3G三種制式技術(shù)層面的不兼容給電信出了很大的難題。由于現(xiàn)網(wǎng)的用戶量很少，這就導(dǎo)致電信用戶更加難以應(yīng)用一些用戶交互的3G業(yè)務(wù)，因?yàn)槟愕氖謾C(jī)通訊錄中沒有幾個(gè)是電信用戶。強(qiáng)大的用戶粘性在這就是一個(gè)很好的體現(xiàn)。
WIFI需繼續(xù)闖關(guān)
在中國(guó)電信無線互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略中，WIFI的地位不可小視。
CDMA網(wǎng)絡(luò)無線寬帶接入共享和用戶對(duì)帶寬的高速預(yù)期是一對(duì)很難調(diào)和得矛盾，特別是在一些熱點(diǎn)地區(qū)，而基于WIFI技術(shù)的WLAN則具有快速布網(wǎng)、高帶寬接入等諸多優(yōu)點(diǎn)，WLAN作為數(shù)字蜂窩通信網(wǎng)絡(luò)的補(bǔ)充是合適的，也是必要的。
但受制于各方面的原因，中國(guó)電信的這次闖關(guān)并沒有成功，在這次發(fā)布的EVDO手機(jī)中，WIFI并沒有得到實(shí)現(xiàn)。
當(dāng)然，對(duì)WIFI禁令的開放是早晚的事情，三家電信運(yùn)營(yíng)商都需要這個(gè)東西，全網(wǎng)的IP化也起了一個(gè)催化作用。但問題是，中國(guó)有一個(gè)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的無線局域網(wǎng)技術(shù)WAPI；同時(shí)，政府不會(huì)讓電信具有WIFI的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，就算是給運(yùn)營(yíng)商開個(gè)先例，那也是中移動(dòng)運(yùn)營(yíng)下的TD。
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