博客支招蘋(píng)果擊敗RIM：為iPhone提供滑出鍵盤(pán)
2009/04/10
美國(guó)科技博客Silicon Alley Insider作者丹·弗洛梅爾(Dan Frommer)撰文稱(chēng)，盡管蘋(píng)果是智能手機(jī)技術(shù)領(lǐng)先者，但卻并非智能手機(jī)的銷(xiāo)量領(lǐng)先者，如果蘋(píng)果想超越RIM，就需要與更多的運(yùn)營(yíng)商合作，并提供更優(yōu)惠的服務(wù)套餐。此外，手機(jī)的改進(jìn)也是重要的工作。
在截至2月份的前3個(gè)月中，RIM售出了780萬(wàn)部手機(jī)，平均每月260萬(wàn)部。在截至去年12月份的前3個(gè)月中，蘋(píng)果銷(xiāo)售了440萬(wàn)部iPhone(手機(jī)上網(wǎng))，平均每月150萬(wàn)部。除了最為關(guān)鍵的12月份外，兩者的統(tǒng)計(jì)區(qū)段并無(wú)重合。但看上去RIM每月可比蘋(píng)果多銷(xiāo)售100萬(wàn)部手機(jī)。
這并非是因?yàn)镽IM面向企業(yè)而蘋(píng)果面向個(gè)人用戶(hù)。RIM稱(chēng)，上季度其70%的新增用戶(hù)都為“非企業(yè)”用戶(hù)，在其用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)中有一半為個(gè)人用戶(hù)，蘋(píng)果和RIM主要吸引同樣的消費(fèi)群，意味著許多黑莓的購(gòu)買(mǎi)者更愿意選擇RIM而非蘋(píng)果。
蘋(píng)果如何提升其地位？辦法有：
和更多的運(yùn)營(yíng)商合作銷(xiāo)售iPhone，尤其是在美國(guó)。AT&T是蘋(píng)果新推手機(jī)最合適的合作伙伴，但現(xiàn)在是解除雙方獨(dú)家協(xié)議的時(shí)候了。由于iPhone開(kāi)始上市時(shí)，有數(shù)百萬(wàn)用戶(hù)已選擇了其他運(yùn)營(yíng)商，因此如果蘋(píng)果想擴(kuò)大銷(xiāo)量，就需要盡可能多地與其他運(yùn)營(yíng)商合作，最好能在強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Palm Pre推向市場(chǎng)之前。
與運(yùn)營(yíng)商協(xié)商推出更優(yōu)惠的套餐，讓更多的人可以負(fù)擔(dān)得起iPhone的使用費(fèi)用。AT&T之所以喜歡iPhone，是因?yàn)楹笳叩挠脩?hù)必須每月最少支付70美元的服務(wù)和短信費(fèi)用，這比平均值高出了50%或更多，但這也限制了可以負(fù)擔(dān)得起iPhone用戶(hù)的數(shù)量。理論而言，運(yùn)營(yíng)商可以提供較為便宜的“基本套餐”，或更易承擔(dān)的家庭套餐，但他們并不急于推出這些優(yōu)惠措施。
為iPhone提供滑出式鍵盤(pán)。當(dāng)我們第一次聽(tīng)到這個(gè)主意時(shí)曾對(duì)此大加批評(píng)，iPhone 3.0軟件更新可以讓虛擬鍵盤(pán)更方便地書(shū)寫(xiě)郵件或者短信，但這個(gè)想法也有道理。仍有不少人希望有個(gè)物理鍵盤(pán)，并因此選擇了黑莓。
讓iPhone的郵件更好用。蘋(píng)果自iPhone 3.0軟件中對(duì)郵件功能開(kāi)始有所改善，包括郵件搜索等，但RIM在郵件處理方面仍強(qiáng)于蘋(píng)果。iPhone的郵件功能仍有許多值得期待之處，包括統(tǒng)一的收件箱、兼容更多的推送郵件等等。
雖然，蘋(píng)果手機(jī)在盈利能力、用戶(hù)體驗(yàn)、用戶(hù)滿(mǎn)意度、應(yīng)用平臺(tái)、硬件和軟件設(shè)計(jì)方面都超過(guò)了RIM，而且RIM在2月份時(shí)推出的“買(mǎi)一贈(zèng)一”促銷(xiāo)刺激了其銷(xiāo)量，但這應(yīng)該是一場(chǎng)蘋(píng)果可以、也應(yīng)該贏得的戰(zhàn)役，只是目前蘋(píng)果仍居于下風(fēng)。
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