市民頻遇手機(jī)短信陷阱 回復(fù)立即扣除百余元話費(fèi)
2008/11/14
神秘號(hào)碼發(fā)來一條短信，回復(fù)幾個(gè)字即被扣掉一百多元 誰在炮制“天價(jià)短信”？
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“抱歉，我是××，電話換了，這是我的新號(hào)碼，有事請(qǐng)聯(lián)系�！苯拥竭@樣的短信，很多人出于禮貌，會(huì)回個(gè)“收到”或者“謝謝”，結(jié)果因此被扣掉120元信息費(fèi)。
近來，記者頻繁接到對(duì)此類“天價(jià)短信”的投訴。而隨著記者調(diào)查的深入，一個(gè)隱蔽性更強(qiáng)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)送，甚至有相當(dāng)數(shù)量合法公司參與的短信詐騙內(nèi)幕逐漸揭開——
騙子怎么“認(rèn)識(shí)”我弟弟？
這些天，在一家平面媒體供職的陳先生有些暈，連續(xù)幾個(gè)月，他的手機(jī)話費(fèi)和短信費(fèi)屢屢見漲。他7月份的手機(jī)話費(fèi)清單顯示，在回復(fù)了一條短信后，他被扣了120元信息費(fèi)。
就在陳先生滿腹狐疑時(shí)，他又接到了089869024272發(fā)來的一條短信：“××（注：人名）邀請(qǐng)你加入哈皮社區(qū)，直接發(fā)送JT到70669760699完成注冊(cè)……”××是他的同事，看到短信時(shí)，陳先生剛邁入辦公室，他聽到幾位同事正在相互詢問：“哎，你讓我加入的哈皮社區(qū)是干什么的？”“什么？分明是你讓我加入你的哈皮社區(qū)，我正想問你呢！”原來，同事們都收到了同樣內(nèi)容的短信，只是發(fā)送者的號(hào)碼和“邀請(qǐng)者”的姓名在變，但無論是“邀請(qǐng)者”和“被邀請(qǐng)者”都在幾個(gè)同事的小圈子里。大家很吃驚，于是撥打089869024272查證，結(jié)果里面說：“對(duì)不起，您撥打的號(hào)碼是空號(hào)，請(qǐng)查證后再撥�！�
真正讓陳先生感到不安的是幾天后接到的另一條短信。那天晚上12點(diǎn)多，陳的妻弟從廣州發(fā)來一條短信：“姐姐、姐夫，我是鵬飛，我到廣州了，有事可打這個(gè)號(hào)碼……”陳先生立刻用家里座機(jī)按照短信所提供的號(hào)碼打過去，但聽筒里一直是忙音。隨后，他又用手機(jī)撥打那個(gè)號(hào)碼，可一直處于無人接聽狀態(tài)，反復(fù)幾次都是這樣。
他隨即又撥打弟弟在深圳的電話，弟弟否認(rèn)自己發(fā)了短信，并稱現(xiàn)在正交接工作，下個(gè)月才會(huì)去廣州任職。
陳先生深感詫異，第二天一上班，他通過通信公司的朋友查實(shí)，他昨晚撥打的那個(gè)號(hào)碼只有10位，不是手機(jī)號(hào)碼，而是一個(gè)外地信息俱樂部設(shè)置的短信訂閱號(hào)碼。陳先生撥通后雖無人接聽，但系統(tǒng)按照事先的設(shè)置已經(jīng)扣除了他130元話費(fèi)，因?yàn)樗呀?jīng)“訂閱”了“汽車”、“諺語”、“資訊”等一系列短信服務(wù)。朋友告訴他，他撥打的次數(shù)越多，訂閱的范圍就越廣，短信費(fèi)也就越高。
與此同時(shí)，他在通信公司的朋友查詢到他兩個(gè)月前被扣的120元信息費(fèi)，也是因?yàn)橛嗛喠嗣廊�、笑話、星座服�?wù)等信息。陳先生很疑惑，他根本不知自己什么時(shí)候用什么樣的方式定制了這些服務(wù)，而令他添堵的是，兩個(gè)月來，他也從未收到過一次這類服務(wù)信息。
騙子“劫持”了朋友
陳先生的遭遇并非個(gè)案。在通信公司工作人員那里，此類扣費(fèi)被統(tǒng)稱為“手機(jī)短信陷阱”。細(xì)分之后，又集中表現(xiàn)為詐騙手機(jī)費(fèi)、詐騙銀行卡、詐騙現(xiàn)金三種形式。詐騙銀行卡和現(xiàn)金用戶容易發(fā)現(xiàn)，因此投訴較多，媒體曝光集中，而詐騙手機(jī)費(fèi)，則只有在用戶每月交費(fèi)時(shí)才有可能發(fā)現(xiàn)，很難抓住“現(xiàn)行”，因而更具隱蔽性，炮制“天價(jià)短信”的不法分子正是利用了這個(gè)“時(shí)間差”。
記者在調(diào)查中獲知，目前已知詐騙手機(jī)費(fèi)的方式，大致可歸為4類。
第一類多以“贈(zèng)送話費(fèi)”的名義進(jìn)行。比如：“××朋友：為慶賀用戶突破1億，向廣大用戶表示感謝，您只要把此條消息轉(zhuǎn)發(fā)給10個(gè)用戶，您的賬戶將增加188元話費(fèi)。我剛試過，是真的�！�
第二類以“聽朋友點(diǎn)歌或接收彩信”的名義騙取話費(fèi)。比如：“您的朋友某某為您點(diǎn)播了一首歌曲，以此表達(dá)他的思念和祝福，請(qǐng)發(fā)送字母××到××收聽�！�
第三種方式是冒充朋友騙取話費(fèi)，比如：“抱歉，我是××，電話換了，這是我的新號(hào)碼，有事請(qǐng)聯(lián)系�！背鲇诙Y貌，你一定會(huì)回個(gè)“收到”或者“謝謝”。有的人更會(huì)不假思索地回?fù)埽珶o論回短信還是回電話，你都難逃扣費(fèi)。
第四種是“以聽取心里話的方式”詐騙話費(fèi)，這種溫柔的陷阱更具迷惑性。比如：“我明天就走了，本不想再打擾你，但有些話不說實(shí)在難受，又不想給你打電話，怕聽到你的聲音。你發(fā)短信到××看我的留言就會(huì)明白！”
令人驚訝的是，上述四種詐騙形式中出現(xiàn)的人名，有些真的是用戶認(rèn)識(shí)的。作為傳媒人，陳先生熟知五花八門的“陷阱”類型，但令他百思不解的是，騙子怎么會(huì)知道他的弟弟叫鵬飛，又怎么知道弟弟要調(diào)往廣州工作，給他發(fā)短信的號(hào)碼分明是一個(gè)手機(jī)號(hào)碼，而提供的疑似手機(jī)號(hào)的10位號(hào)碼如何能在無人接聽的狀態(tài)下完成了扣費(fèi)？另外，邀請(qǐng)他加入××哈皮社區(qū)的人又是怎么知道××和他是同事呢？
這個(gè)世界是“有心人”的世界？
“這種詐騙的方式是典型的‘點(diǎn)對(duì)點(diǎn)’，它的詐騙方式已經(jīng)升級(jí)到了講究‘時(shí)間段’和‘圈子’的程度，換句話說，就是對(duì)要詐騙的目標(biāo)人群進(jìn)行細(xì)分、梳理，瞅準(zhǔn)他們的薄弱時(shí)段下手……”連日來，記者帶著上述問題采訪了多位通信公司網(wǎng)絡(luò)通信保障專家，他們給出了這樣的答案。其中一位不愿具名的網(wǎng)絡(luò)工程師用了四個(gè)“最”來概括“點(diǎn)到點(diǎn)”短信詐騙的特征——量最大，成功率最高，最隱蔽，最難懲罰。以“鵬飛陷阱”為例，這位工程師分析：“鵬飛陷阱”在原理上并不神秘，“弟弟鵬飛”和“去廣州”對(duì)信息接收者只是一種巧合，發(fā)送者講究概率，全國(guó)13億人5億手機(jī)用戶，上鉤者有“千”足矣，上“萬”就更不得了，一次回復(fù)就掙錢130萬元。
“技術(shù)上，他們是如何完成了回復(fù)幾個(gè)字或者回電就扣除了高額話費(fèi)，這屬于商業(yè)機(jī)密，沒有人會(huì)知道，除非你是業(yè)務(wù)提供商的核心成員或者服務(wù)商的技術(shù)研發(fā)部成員�！边@位工程師說。
具體而言，“天價(jià)短信”是如何做到“四個(gè)最”的呢？這位工程師說，量大，很好理解，因?yàn)榭康氖侨喊l(fā)。而成功率高，說明指向性強(qiáng)。“天價(jià)短信”非常講究發(fā)送的時(shí)機(jī)，對(duì)“天價(jià)短信”的炮制者而言，最好的時(shí)機(jī)一是上班時(shí)間最忙的時(shí)段，如周一或周五下午，二是半夜三更信息接收者睡得迷迷糊糊的時(shí)候，這兩個(gè)時(shí)段，人的防范意識(shí)都很差。
負(fù)責(zé)某品牌手機(jī)客戶投訴的部門經(jīng)理?xiàng)钜篮蛴浾弑г�，她�?jīng)常會(huì)在最緊張的工作時(shí)段收到質(zhì)詢短信：“您的座機(jī)一直占線，我的問題什么時(shí)候解決？你們?cè)龠@樣故意推諉，我將向總公司投訴！”接到這種短信，她常常會(huì)不假思索地回復(fù)過去：“請(qǐng)放心，我們會(huì)很快與您聯(lián)系�！笨墒堑人锌臻e與質(zhì)詢者聯(lián)系時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)那根本不是手機(jī)號(hào)，雖然再也找不到“投訴者”，但你回復(fù)了，短信費(fèi)便產(chǎn)生了。
除了精選時(shí)段外，詐騙者對(duì)不同人群的細(xì)分更是到了防不勝防的地步。
現(xiàn)在，一些編輯記者的手機(jī)號(hào)碼刊登在報(bào)紙上，一些服務(wù)行業(yè)的管理人員、民警的電話都對(duì)外公布。而一些商業(yè)銀行在辦理銀行按揭貸款或信用卡時(shí)，除了索要夫妻雙方的辦公電話、住宅電話和手機(jī)號(hào)碼外，還要求提供兩三個(gè)親朋好友的聯(lián)系方式。這些重要的個(gè)人信息無一不成為“有心人”獵獲的目標(biāo)。比如，針對(duì)記者，“天價(jià)短信”會(huì)對(duì)你的稿件提出看法和評(píng)價(jià)，或向你傾訴他遭受的不公平待遇，作尋求幫助狀，有的更編造假的新聞線索，誘騙記者回復(fù)。
對(duì)這種“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”發(fā)送、命中率極高的短信詐騙升級(jí)版本，一位在通信公司供職的業(yè)務(wù)推廣經(jīng)理調(diào)侃道：“這個(gè)世界既不是有權(quán)人的世界，也不是有錢人的世界，它是有心人的世界�！�
“正規(guī)軍”也打“游擊戰(zhàn)”
記者通過關(guān)系拿到的一份調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：詐騙短信有45．67％通過短信群發(fā)器發(fā)送，39．91％通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站發(fā)送，另有12．18％通過個(gè)人手機(jī)或小靈通發(fā)送。短信傳播最主要的三個(gè)主體是：專業(yè)的短信群發(fā)公司、SP公司（內(nèi)容服務(wù)商）以及運(yùn)營(yíng)商。其中，群發(fā)公司最猖獗，而相當(dāng)一部分具有合法身份的SP公司也未能抵擋住“天價(jià)短信”帶來巨額利潤(rùn)的誘惑。
上周五，一位SP公司的工作人員向記者透露，他們大致通過兩種方式發(fā)送群發(fā)信息，一是通過運(yùn)營(yíng)商的平臺(tái)發(fā)送，另一種是通過群發(fā)公司發(fā)送。他說，目前政策約束很緊，監(jiān)管部門不允許SP公司群發(fā)宣傳短信，通常他們制訂好內(nèi)容以后，會(huì)委托群發(fā)公司進(jìn)行群發(fā)。因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商的平臺(tái)比較透明，他們更愿意選擇群發(fā)公司。群發(fā)公司有自己比較嫻熟的群發(fā)時(shí)間、頻率和發(fā)送對(duì)象，針對(duì)性更強(qiáng)。他個(gè)人認(rèn)為，這些五花八門的群發(fā)公司才是色情、誘騙、誤導(dǎo)等非法短信群發(fā)的主要渠道。“偶爾，我們自己也會(huì)向外發(fā)送，但我們會(huì)非常非常小心，因?yàn)榕缓镁蜁?huì)被發(fā)現(xiàn)�！�
“午夜來電”就是這種方式。凌晨時(shí)分，你睡得正香，忽然手機(jī)震動(dòng)或鈴聲響起，因你睡意正濃，你不知道響了幾次，事實(shí)上只響了一下，你認(rèn)為若非急事不會(huì)午夜來電，當(dāng)即回復(fù)，發(fā)現(xiàn)那電話只是外地一個(gè)聲訊臺(tái)給你事先錄制好的自動(dòng)語音�！澳敲�，更對(duì)不起，你回復(fù)的不是手機(jī)號(hào)碼而是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)號(hào)碼，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)號(hào)碼只供我發(fā)送信息用，你通過這個(gè)網(wǎng)絡(luò)端口定制了我的服務(wù)，即便你向運(yùn)營(yíng)商投訴，運(yùn)營(yíng)商也沒有證據(jù)證明你不是自愿的，強(qiáng)迫退訂可以啊，但先期的錢，不好意思，我先掙了……”他說，“一般情況下，若非大額扣費(fèi)或頻繁扣費(fèi)，用戶會(huì)因追訴程序繁雜占用大量時(shí)間和精力而選擇自認(rèn)倒霉。而我們也清楚這點(diǎn)，一般是見好就收，打‘游擊戰(zhàn)’�！�
但這位知情人并不否認(rèn)，所有的短信都必須經(jīng)過一定的端口才能發(fā)送出去，而這些端口無疑只能依靠運(yùn)營(yíng)商來提供。
“這些端口大部分是必須經(jīng)過省級(jí)通信管理部門審批的，而通信運(yùn)營(yíng)商只負(fù)責(zé)為SP公司提供并接入端口，只要雙方簽有合作協(xié)議并通過了資質(zhì)審核。開辦這樣的端口都是合法的，非法的只是某些服務(wù)商的違規(guī)行為，他們倒賣手機(jī)用戶的信息，之后編寫群發(fā)廣告，再研制購(gòu)買短信群發(fā)設(shè)備，最后通過通信端口發(fā)送……”說這話的是一家通信公司的業(yè)務(wù)推廣人員。
記者從有關(guān)渠道獲得的一個(gè)數(shù)據(jù)是，目前帶有欺詐色彩的短信總體規(guī)模比上年同期增加了93％。
“事實(shí)上，運(yùn)營(yíng)商對(duì)這種誘騙設(shè)局的方式也非常厭惡�！蓖ㄐ殴镜囊晃痪W(wǎng)絡(luò)管理人員用“午夜響鈴”舉例說：“設(shè)局者用‘點(diǎn)’到‘點(diǎn)’的方式一晚上不停地?fù)艽蚋鞣N手機(jī)號(hào)碼，并不接通，撥打一下就放棄，人們都知道，通信公司通話后方可盈利，一晚上不停地?fù)芴?hào)，會(huì)大量占用通信公司的網(wǎng)絡(luò)資源。
大河報(bào)
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