中國聯(lián)通G/C兩網(wǎng)增值業(yè)務同發(fā)力促收入提升
楊慶廣 2008/05/20
中國聯(lián)通公司是國內(nèi)唯一家同時經(jīng)營GSM和CDMA網(wǎng)絡的運營商。在2007年年初，聯(lián)通決定對G/C兩網(wǎng)實行前端分開的專業(yè)化經(jīng)營，兩網(wǎng)充分發(fā)揮了差異化優(yōu)勢，進一步提升精細化管理水平和營銷服務能力。兩網(wǎng)在數(shù)據(jù)業(yè)務上都取得了長足進步，不但對已有業(yè)務進行了應用升級，還推出了多項新的增值業(yè)務，在為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)服務的同時為聯(lián)通收入的提升作出最佳貢獻。
GSM網(wǎng)絡推出“掌上股市”
GSM網(wǎng)絡是中國聯(lián)通最先開始經(jīng)營的移動網(wǎng)絡，截止到2007年年末，中國聯(lián)通GSM用戶數(shù)為1.20564億戶，較2006年增長13.9%，占聯(lián)通總用戶數(shù)的74.2%，仍是中國聯(lián)通最主要的收入來源。中國聯(lián)通始終把GSM網(wǎng)絡服務的升級作為重點。
近日，繼中國聯(lián)通C網(wǎng)“掌上股市”面市之后，中國聯(lián)通宣布正式推出G網(wǎng)“掌上股市”業(yè)務，自此所有聯(lián)通用戶均可使用“掌上股市”業(yè)務。這是中國聯(lián)通在手機增值業(yè)務上的又一重大進展。
中國聯(lián)通在以往經(jīng)驗積累基礎上，為了更有針對性地服務客戶，細分了目標用戶群，針對不同用戶群推出了“掌上股市”交易版、行情版、短信版。版本之全為同類產(chǎn)品之最，能夠提供股市在線交易、行情資訊查詢和到價提醒等信息服務，該業(yè)務面向中國聯(lián)通世界風、新勢力、如意通的所有用戶。用戶可以根據(jù)自身的需要選擇不同的版本，隨時隨地獲取股市資訊。
據(jù)悉，聯(lián)通G網(wǎng)“掌上股市”短信版主要包含到價提醒和個股行情兩方面的內(nèi)容，可同時短信發(fā)送4只用戶自選股的上限和下限到價提醒或即時的個股股價、漲跌幅信息等，為用戶提供有價值的信息參考。行情版則主要以行情資訊為主，與券商展開了深度合作，得到很多VIP用戶才能獲取的獨家資訊，可以提供新股上市、板塊分析等股市資訊，上證指數(shù)、深成指數(shù)等指數(shù)行情，并可隨時隨地瀏覽股票的分時走勢、K線、各種排行榜和個股資料等。交易版能夠支持手機在線交易，提供實時行情、行情排名、股市資訊、自選股、交易委托等功能，覆蓋80%用戶終端市場，囊括銀河證券、中信證券等多家市場主流券商。
此次聯(lián)通G網(wǎng)“掌上股市”短信版打破了其他手機炒股產(chǎn)品由SP操刀的慣例，作為聯(lián)通自有產(chǎn)品推出，以低廉的資費和簡單的操作吸引用戶，服務統(tǒng)一規(guī)范，信息回復及時準確。
G網(wǎng)“掌上股市”的推出是和中國聯(lián)通對于G網(wǎng)的持續(xù)升級改造分不開的。去年底，中國聯(lián)通GPRS（通用無線分組業(yè)務）已經(jīng)覆蓋了全國221個城市，今年還將擴大重點區(qū)域的覆蓋，今年上半年將完成全國所有城市的覆蓋。借助網(wǎng)絡升級和優(yōu)化，聯(lián)通G網(wǎng)除了“掌上股市”之外，還將陸續(xù)推出一系列增值服務，將使聯(lián)通G網(wǎng)產(chǎn)品的競爭力進一步加強。
手機報盡顯C網(wǎng)差異化優(yōu)勢
中國聯(lián)通在推出各種增值業(yè)務時，注重根據(jù)自身特點，充分利用網(wǎng)絡差異化優(yōu)勢推出相對競爭對手更具競爭力的產(chǎn)品。在2007年底中國聯(lián)通通過C網(wǎng)的優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)傳輸平臺BREW聯(lián)合人民日報社推出《人民日報聯(lián)通手機報》。該手機報與基于彩信的手機報相比信息容量更大，占用手機內(nèi)存空間更小。用戶打開手機報如同看到一份動態(tài)報紙，可以預覽、自主選擇、收藏感興趣的新聞，參與互動與其他手機報用戶交流等，符合用戶的閱讀瀏覽習慣。
基于BREW平臺做出的手機報體現(xiàn)出了聯(lián)通C網(wǎng)的差異化技術優(yōu)勢，對接了媒體通過手機傳播渠道進行品牌傳播的目的，實現(xiàn)了雙贏。
目前已經(jīng)推出的手機報大部分是通過彩信的形式發(fā)出，由于彩信平臺的技術原因，手機報的數(shù)據(jù)容量比較大，不僅容易讓用戶的手機內(nèi)存耗盡，而且在早晚時間彩信手機報集中推送的時候，容易由于數(shù)據(jù)通道阻塞造成延遲。在數(shù)據(jù)傳輸上，中國聯(lián)通的C網(wǎng)本身就具有先天優(yōu)勢，加上BREW平臺的支持，聯(lián)通手機報可以避免彩信手機報的種種弊端。
聯(lián)通時科CEO翟一冰告訴《中國電子報》記者：“《人民日報聯(lián)通手機報》是利用BREW平臺在早晨5點鐘向手機報用戶推送，用戶拿著手機準備上班的時候可以方便地離線閱讀。用戶還可以將手機報內(nèi)容頁面設置為待機畫面方便閱讀。目前該報有6個欄目，每次有將近40條新聞，數(shù)據(jù)量僅為100K左右。即使在下一步，我們準備擴展到12個欄目，加載音視頻內(nèi)容之后，數(shù)據(jù)量也僅為350K左右�！�
除此之外，《人民日報聯(lián)通手機報》每天會自動清除舊新聞，而不像彩信手機報那樣用戶必須手動刪掉。如果用戶對某些新聞感興趣，可以通過收藏功能把新聞保存起來。
這些獨特的技術優(yōu)勢和用戶良好的業(yè)務體驗，保障了聯(lián)通手機報能夠更快地獲得用戶的認可，成為聯(lián)通增值業(yè)務中一個新亮點。
GPS導航成新發(fā)力點
2008年是中國手機市場邁向“手機導航時代”關鍵年，GPS導航服務將是2008年增值業(yè)務市場熱點。中國聯(lián)通正是看到了這一新的增長點，密切和高通合作，積極拓展GPS導航服務。
用戶對導航業(yè)務的訴求點無外乎三點：一是在日常生活中，查找自己的定位；二是在陌生環(huán)境下查找路線，查詢怎么走；第三是查找所在地點的周邊信息。
由此可見導航首先需要優(yōu)質(zhì)的地圖，這是基礎條件。目前已經(jīng)有十多個具有手機地圖牌照的公司為中國聯(lián)通C網(wǎng)的GPS導航業(yè)務提供600多個城市的手機地圖，中國聯(lián)通C網(wǎng)主要的地圖供應商可以做到一個季度更新一次。
當然，技術優(yōu)勢并不完全等同于市場優(yōu)勢，為了更好地開拓市場，2008年年初，中國聯(lián)通對GPS業(yè)務資費做出調(diào)整。從中國聯(lián)通2005年剛推出時的18元/月，下調(diào)到了現(xiàn)在的8元/月，大大降低服務門檻，讓更多的消費者可以放心使用該項服務。
在增值業(yè)務推廣中，除了網(wǎng)絡基礎外，終端的支持也必不可少，相對于其他具有GPS功能的手機，經(jīng)過聯(lián)通集采后的支持導航功能的C網(wǎng)手機，價格更低，最低的僅1200元左右，遠低于同檔次車載GPS的售價。此外，由于高通的解決方案采用BREW功能，中國聯(lián)通的GPS手機還能夠解決地圖盜版問題。
未來，隨著中國聯(lián)通G/C兩網(wǎng)增值業(yè)務的共同發(fā)力，將使中國聯(lián)通的收入水平邁上一個新臺階。
賽迪網(wǎng)-中國電子報
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