首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>移動(dòng)　　　　　[相關(guān)廠商信息]

中移動(dòng)公布08年服務(wù)舉措:精簡(jiǎn)套餐 嚴(yán)管SP

2008/01/14

　　1月14日消息，中國移動(dòng)近日公布了其2008年的幾大服務(wù)舉措。包括加大對(duì)垃圾短信及不良SP的管理，以及精簡(jiǎn)套餐、推行網(wǎng)上交費(fèi)等內(nèi)容。

　　對(duì)于垃圾短信，中國移動(dòng)表示將繼續(xù)鼓勵(lì)用戶通過“10086999”短信平臺(tái)和10086人工服務(wù)等免費(fèi)途徑進(jìn)行垃圾信息舉報(bào)，同時(shí)還將配合有關(guān)部門對(duì)違規(guī)違法垃圾信息進(jìn)行實(shí)時(shí)攔截，并設(shè)置專人專崗及時(shí)處理和回復(fù)。

　　對(duì)于增值業(yè)務(wù)，中國移動(dòng)稱將定期評(píng)估SP的誠信度和業(yè)務(wù)發(fā)展程度，并通過門戶網(wǎng)站予以公布，讓客戶透明放心消費(fèi)。

　　關(guān)于資費(fèi)套餐，中國移動(dòng)表示，將精簡(jiǎn)套餐種類，優(yōu)化套餐設(shè)計(jì)，方便客戶理解和比較；還將開發(fā)資費(fèi)導(dǎo)購工具，在營(yíng)業(yè)廳、熱線、服務(wù)網(wǎng)站和自助服務(wù)終端等提供資費(fèi)導(dǎo)購服務(wù)，幫助客戶選擇適合的資費(fèi)。

　　同時(shí)，中國移動(dòng)表示將加大網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、短信營(yíng)業(yè)廳、掌上營(yíng)業(yè)廳等電子渠道建設(shè)力度，優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范電子協(xié)議，向客戶提供更便捷、更安全、更可靠的電子渠道服務(wù)。

賽迪網(wǎng) 中國信息化(industry.ccidnet.com)


相關(guān)鏈接:
廣東手機(jī)用戶可收到公共衛(wèi)生氣象預(yù)警信息 2008-01-14
歌手無線下載數(shù)據(jù)曝光 周董一年無線收入600萬 2008-01-14
央視新聞透露 3G高清視頻時(shí)代即將到來 2008-01-14
中國聯(lián)通發(fā)力手機(jī)導(dǎo)航 2008年將重點(diǎn)推廣 2008-01-14
太原市發(fā)短信報(bào)警號(hào)碼長(zhǎng)達(dá)11位 2008-01-14

分類信息:  移動(dòng)增值_與_政策法規(guī)  移動(dòng)增值_與_2008北京奧運(yùn)會(huì)  政策法規(guī)_與_移動(dòng)  2008北京奧運(yùn)會(huì)_與_移動(dòng)