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甘肅移動為電力開通短信客服系統(tǒng)

張楓 馮和峰 2007/12/28

　　近日，甘肅移動為甘肅電力公司建設(shè)開通了“106573095598”短信客戶服務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要是利用短信互動的方式，加強(qiáng)供電企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系，為電力公司向客戶提供延伸、互動和個性化服務(wù)提供了方便。

　　開通該服務(wù)平臺，是甘肅移動基于GSM/GPRS無線通信網(wǎng)絡(luò)的電能量采集系統(tǒng)建設(shè)、實(shí)現(xiàn)電力抄表自動化的基礎(chǔ)上，與甘肅電力系統(tǒng)為提高工作效率、實(shí)現(xiàn)智能化管理而進(jìn)行的深度合作。目前該系統(tǒng)已開通了短信互動、短信訂閱、主動短信通知、訂閱短信取消4大類業(yè)務(wù)，包括電量電費(fèi)查詢、停電信息查詢、預(yù)收電費(fèi)余額查詢、故障報(bào)修、舉報(bào)投訴等26個具體項(xiàng)目，受到電力系統(tǒng)基層管理部門和廣大城鄉(xiāng)群眾的高度評價。

人民郵電報(bào)


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