專家提醒：SP代碼統(tǒng)一工作將分為三個階段
2007/12/03
11月30日消息，為確保12月1日起的代碼調(diào)整工作順利進行，信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院專家特地提醒相關(guān)企業(yè)，從目前到明年3月的SP代碼調(diào)整統(tǒng)一工作可以分為三個階段。
專家指出，短消息類服務(wù)代碼（SP代碼）調(diào)整統(tǒng)一工作有利于電信行業(yè)的長遠健康發(fā)展，也有利于消費者根本利益的保障，是件利國利民的好事。但是，SP代碼調(diào)整統(tǒng)一工作也是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要政府、運營商、SP、以及部分設(shè)備企業(yè)的相互配合和協(xié)作來共同完成，任何一個環(huán)節(jié)出了問題，都可能會影響全局的工作。為了下一階段SP代碼調(diào)整統(tǒng)一工作的順利展開，按照信產(chǎn)部的相關(guān)安排，歸納各個階段相關(guān)企業(yè)需要注意的問題如下，供相關(guān)企業(yè)參考。
據(jù)了解，從目前到明年3月的SP代碼調(diào)整統(tǒng)一工作可以分為三個階段。
第一階段：2007年12月1日零時之前
在2007年12月1日零時之前，新SP代碼分期分批割接啟用。在這個階段各個運營企業(yè)的主要工作包括：
- 新SP代碼的分期分批割接。要求在12月1日零時之前完成；
- 加強宣傳。采用多種方式進行宣傳，讓用戶理解和支持SP代碼調(diào)整和統(tǒng)一工作，引導(dǎo)用戶盡快適應(yīng)和及時使用新代碼；
- 加強用戶權(quán)益保護。做好SP代碼調(diào)整統(tǒng)一工作中用戶權(quán)益保護的問題。任何單位和個人不得借機以發(fā)送新舊代碼調(diào)整告知短信為名，向無關(guān)用戶主動發(fā)送短信息。
第二階段：2007年12月1日零時到2008年3月1日零時
該階段為舊代碼攔截告知期，各個企業(yè)需要注意：
- 保證新代碼的啟用工作和舊代碼的攔截工作。2007年12月1日零時調(diào)整統(tǒng)一后的短消息類服務(wù)代碼（新SP代碼）將在全國范圍內(nèi)正式啟用，用戶使用原SP代碼發(fā)送短消息（除另有規(guī)定的外）將同時予以攔截。
- 做好宣傳和攔截提示工作。各電信運營企業(yè)在做好其他宣傳的同時，應(yīng)重點做好舊代碼攔截告知短信提示工作。
- 處理好用戶咨詢、投訴和申訴工作。在此期間，因用戶使用舊代碼發(fā)送短消息被攔截，可能出現(xiàn)大量用戶咨詢、投訴和申訴，各相關(guān)單位要齊心協(xié)力，加強組織協(xié)調(diào)，耐心解釋說服，共同做好客戶服務(wù)和用戶投訴、申訴處理工作。
- 不得再宣傳舊號碼。各電信運營企業(yè)在認真做好本企業(yè)不再宣傳舊代碼的同時，也要督促本網(wǎng)內(nèi)所有SP代碼使用單位不再繼續(xù)宣傳舊代碼。
第三階段 2008年3月1日零時之后
相關(guān)基礎(chǔ)移動運營企業(yè)需要注意：
- 適時宣傳本網(wǎng)用戶向小靈通用戶發(fā)送點對點短信息時取消“106”撥號前綴的時間，引導(dǎo)本網(wǎng)用戶在3月8日零時后向小靈通用戶發(fā)送點對點短信息時取消“106”撥號前綴。
- 準備和實施3月8日本網(wǎng)用戶向小靈通用戶發(fā)送點對點短信息時取消“106”撥號前綴工作。
為此，提醒行業(yè)各相關(guān)企業(yè)及早做好準備，以確保SP代碼調(diào)整統(tǒng)一工作的順利進行。
騰訊科技
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