首頁 >> 新聞

榕城將來打電話可不記號碼只記名稱

2007/11/28

  “你好,請幫我轉(zhuǎn)張三……”現(xiàn)在,打電話不用再記一串的電話號碼了,因?yàn)橛辛瞬挥糜洈?shù)字的“中文電話”。26日,記者了解到,目前這種“中文電話”服務(wù)已登陸福州。

  據(jù)介紹,所謂“中文電話”就是將個(gè)人、企業(yè)或單位的電話聯(lián)系方式以中文表達(dá),即給電話號碼取一個(gè)中文代號,經(jīng)過注冊后,以后人們要找這個(gè)人或單位,只要撥打服務(wù)熱線4007088888,就能轉(zhuǎn)接到人工服務(wù)臺,然后直接報(bào)出要通話的對象,如“張三”等就可直接轉(zhuǎn)接,省去記繁瑣的一連串?dāng)?shù)字號碼的麻煩。而且不管是長途或是短途,撥打者都以市話來計(jì)費(fèi)。此外,每個(gè)“中文電話”實(shí)名下可帶3個(gè)電話號碼,可根據(jù)用戶事先設(shè)定的順序,一個(gè)個(gè)轉(zhuǎn)接下去。

  記者咨詢4007088888后發(fā)現(xiàn),以福州開頭的實(shí)名注冊量已有很多,其中不少是個(gè)人用戶,注冊的是福州或公司名稱加上個(gè)人姓名,注冊最多的是網(wǎng)絡(luò)公司。他們認(rèn)為,“中文電話”好記易記,客戶只要記住我們企業(yè)的名字就可以,將其當(dāng)成一個(gè)新的營銷方法。

  “中文電話”福州區(qū)域負(fù)責(zé)人李圓福告訴記者,由于“中文電話”實(shí)行的也是先注先得的原則。為了避免“惡意搶注”,一些企業(yè)已經(jīng)先把政府一些服務(wù)單位、銀行等預(yù)注冊下來。不過記者了解到,注冊電話實(shí)名是需要年費(fèi)的,目前尚處于前期推廣優(yōu)惠階段,個(gè)人用戶注冊商務(wù)中文電話,一個(gè)一年要500元年費(fèi),企業(yè)注冊則要上千元年費(fèi),可提供50個(gè)分機(jī)電話實(shí)名的集團(tuán)高級版則要4800元年費(fèi)。

  不過業(yè)內(nèi)人士提醒說,投資電話實(shí)名是需要成本的,在目前市場尚未成熟的情況下,注冊實(shí)名還需要一個(gè)“養(yǎng)”的過程,急功近利地?fù)屪⒉⒉豢扇 ?

新華網(wǎng)(www.xinhuanet.com)



相關(guān)鏈接:
Frost&Sullivan稱中興領(lǐng)導(dǎo)呼叫中心革命 2007-11-28
西門子開發(fā)能識別年齡和性別的語音系統(tǒng) 2007-11-28
“首屆中國金融業(yè)呼叫中心行業(yè)評選”活動(dòng)正式啟動(dòng) 2007-11-28
e龍與Expedia合作組建呼叫中心提供旅游信息 2007-11-28
漳平市供電舉辦95598呼叫系統(tǒng)操作技能培訓(xùn)班 2007-11-28

分類信息:     呼叫中心專欄_新聞