移動(dòng)推出無限量服務(wù) 大肚郵箱爭(zhēng)相卡位
王旭輝 卞子倩 2007/11/16
2007年10月30日，中國(guó)移動(dòng)廣東公司宣布，針對(duì)全品牌移動(dòng)用戶的免費(fèi)無限量移動(dòng)郵箱正式上線，該業(yè)務(wù)所有服務(wù)終身免費(fèi)。這是繼雅虎、網(wǎng)易之后，第三家推出“無限容量”的電子郵箱服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商。郵箱容量之爭(zhēng)的背后到底為了什么呢？
免費(fèi)郵箱之爭(zhēng)到了“終點(diǎn)”
在Hotmail相對(duì)文雅的考慮將郵箱擴(kuò)容至5G時(shí)，雅虎(包括雅虎中國(guó))狠狠地打出了一記重拳：一舉將容量之戰(zhàn)打到最巔峰——無限空間！
2007年9月10日零時(shí)，中國(guó)雅虎向網(wǎng)民開放無限量免費(fèi)郵箱，正式啟動(dòng)其醞釀已久的郵箱戰(zhàn)略。
無獨(dú)有偶，9月10日下午2點(diǎn)，網(wǎng)易也開始將旗下163、126、yeah三大免費(fèi)郵箱系統(tǒng)升級(jí)成無限容量。據(jù)了解，目前這兩家公司已占據(jù)國(guó)內(nèi)免費(fèi)郵箱市場(chǎng)近70%的份額，用戶量近3億。
在所有的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)里，郵箱是用戶黏合性最大的一種產(chǎn)品。如郵箱里往往集成了新聞、博客、相冊(cè)、求職、購(gòu)物、天氣和股票等多種服務(wù)。當(dāng)用戶一旦選擇了某個(gè)郵件服務(wù)商的產(chǎn)品，作為一種重要而廣泛的聯(lián)系方式，一旦作出改變可能要付出相當(dāng)大的時(shí)間代價(jià)和客戶遺失的風(fēng)險(xiǎn)成本。基于這種考慮，免費(fèi)郵箱已經(jīng)成為門戶網(wǎng)站們聚斂人氣的最重要手段之一。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心的調(diào)查報(bào)告顯示，在中國(guó)網(wǎng)民最常使用的10大網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中，郵箱以61.2%的使用率排名第一。
正因?yàn)猷]箱的基礎(chǔ)地位，各大門戶網(wǎng)站對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的爭(zhēng)奪此起彼伏，免費(fèi)郵箱的擴(kuò)容之戰(zhàn)已經(jīng)不止一次上演。從新世紀(jì)以來的2M或者5M免費(fèi)郵箱服務(wù)一直擴(kuò)容到250兆，到了G時(shí)代，又有1G、1.5G、2G、3G等一個(gè)又一個(gè)令人興奮數(shù)字的出現(xiàn)。2007年9月，雅虎和網(wǎng)易的擴(kuò)容計(jì)劃不僅將所有的門戶網(wǎng)站拖向“無限量”的競(jìng)爭(zhēng)邊緣，也讓免費(fèi)郵箱容量之爭(zhēng)到達(dá)終點(diǎn)。
“無限量”郵箱近似雞肋
無限容量郵箱的概念是由雅虎今年初率先推出的，它的出現(xiàn)終結(jié)了前些年圍繞郵箱容量的升級(jí)換代之爭(zhēng)，中國(guó)雅虎稱之為“終生郵箱”。 按照中國(guó)雅虎副總裁、個(gè)人通信事業(yè)部總經(jīng)理沈建明的解釋，所謂的“終生郵箱”，至少符合4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，即無限容量的空間、個(gè)性易記的ID、安全可靠的品質(zhì)、值得信賴的品牌。
毋庸質(zhì)疑，每一次郵箱容量的換代升級(jí)、功能的突飛猛進(jìn)，都對(duì)網(wǎng)民的溝通方式、對(duì)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值變遷產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。從M時(shí)代到G時(shí)代、再到今天的無限量時(shí)代，中國(guó)網(wǎng)民在經(jīng)歷了“郵箱大戰(zhàn)”帶來的全新體驗(yàn)和免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)，有的也產(chǎn)生了困惑：無限量郵箱是否有意義？有誰會(huì)真正需要一個(gè)無限量的郵箱？
《市場(chǎng)報(bào)》記者分別申請(qǐng)了雅虎和網(wǎng)易的無限量郵箱，在使用過程中發(fā)現(xiàn)，郵箱的容量雖然是無限量，但附件的傳送量卻都有上限，都只有20M。這意味著，用郵箱無法傳送電影、視頻等容量較大的文件�！捌鋵�(shí)，現(xiàn)在的郵箱容量基本已經(jīng)夠用了。在上傳速度沒有得到根本改善的情況下，郵箱的無限量沒有什么意義�！泵刻於家褂绵]箱的傳媒從業(yè)人張先生認(rèn)為。今年網(wǎng)易進(jìn)行的一項(xiàng)關(guān)于“無限量郵箱”的用戶接受度調(diào)查中，90.3%的網(wǎng)友認(rèn)為無限空間的郵箱并不如超大附件來的實(shí)用，33.4%的網(wǎng)友覺得免費(fèi)郵箱有10G空間就夠用，過大的容量并沒有意義。
“無限量“之爭(zhēng)意在搶先卡位
郵箱的私密性特質(zhì)，決定了它常常會(huì)記錄、承載、收藏用戶許多寶貴、不可復(fù)制的人生記憶與片斷，于是導(dǎo)致用戶對(duì)于容量的追求。網(wǎng)民在選擇免費(fèi)電子郵箱時(shí)，首要考慮因素曾經(jīng)一直都是“郵箱容量”，但目前，電子郵箱的容量已經(jīng)得到了網(wǎng)民的充分“肯定”。與此同時(shí)，諸如對(duì)郵箱穩(wěn)定性的需求正日益加強(qiáng)。
“如果能把免費(fèi)郵箱與在線存儲(chǔ)合二為一，可以永久存放郵件、文檔、相冊(cè)、MP3甚至整部電影。”網(wǎng)民李女士告訴《市場(chǎng)報(bào)》記者，“網(wǎng)民只需要一個(gè)郵箱ID，就可以隨時(shí)隨地調(diào)用這些信息，那才是一件造福數(shù)億網(wǎng)民的好事�！贝送�，還有部分網(wǎng)友表示，郵箱如果能新增聊天、論壇等服務(wù)，能夠避免垃圾郵件，操作簡(jiǎn)單、響應(yīng)速度快，會(huì)比容量的無限量更實(shí)惠。如果不同的郵件服務(wù)商能夠?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)互通的話，對(duì)用戶來說也是一個(gè)好消息。
《市場(chǎng)報(bào)》記者了解到，雅虎推出的無限量郵箱整合了大量的實(shí)用Web功能，如相冊(cè)、音樂盒、音樂搜索等，并與阿里巴巴、淘寶和新社區(qū)業(yè)務(wù)相結(jié)合，足以提升用戶黏度，并通過內(nèi)嵌式廣告，獲得新的贏利增長(zhǎng)點(diǎn)；而網(wǎng)易無限量郵箱則在此基礎(chǔ)上增加了通過手機(jī)號(hào)碼作為升級(jí)的身份驗(yàn)證，從而顯示出網(wǎng)易在3G來臨前搶占手機(jī)郵箱先機(jī)的野心。另?yè)?jù)了解，把持即時(shí)通訊市場(chǎng)的QQ今年明顯強(qiáng)加了QQ郵件的推廣力度，沖擊影響了新浪在中國(guó)郵箱市場(chǎng)的老三地位。
可以預(yù)見的是，免費(fèi)郵箱要想贏得用戶，不僅需要無限容量，更需要無限好的質(zhì)量。穩(wěn)定的服務(wù)器、優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、快速高效的數(shù)據(jù)分析處理機(jī)制、與其它業(yè)務(wù)進(jìn)行更多地融合、屏蔽垃圾郵件和網(wǎng)絡(luò)廣告等因素都是非常關(guān)鍵的。
無限量郵箱申請(qǐng)使用手冊(cè)：
9月10日，中國(guó)雅虎推出國(guó)內(nèi)首款免費(fèi)無限量“終生郵箱”——@yahoo.cn，并于當(dāng)日零時(shí)向全體網(wǎng)民開放ID搶注。國(guó)內(nèi)用戶只要進(jìn)入雅虎中國(guó)首頁(yè)cn.yahoo.com，在鮮明的雅虎LOGO下就有鏈接至“無限量郵箱”注冊(cè)，點(diǎn)擊進(jìn)入新ID注冊(cè)，注冊(cè)成功后即可享受免費(fèi)無限量郵箱服務(wù)。
9月10日，網(wǎng)易也隨即宣布旗下163、126和yeah三款免費(fèi)郵箱提供無限量升級(jí)服務(wù)。作為網(wǎng)易免費(fèi)郵箱的用戶，登陸你的郵箱后，找到“郵件升級(jí)無限容量”的鏈接，點(diǎn)擊進(jìn)入，按要求輸入手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊“下一步”將彈出一個(gè)畫面，將畫面中的數(shù)字發(fā)送至網(wǎng)易短信網(wǎng)關(guān)號(hào)“1630332”，然后點(diǎn)擊“短信已發(fā)，下一步”，等待驗(yàn)證。驗(yàn)證成功后，點(diǎn)擊“下一步”，顯示升級(jí)成功，關(guān)閉郵箱頁(yè)面后重新登陸，即可享受無限量郵箱服務(wù)。在此過程中網(wǎng)易不會(huì)收取任何費(fèi)用。
10月30日，中國(guó)移動(dòng)廣東公司宣布，針對(duì)該省全品牌移動(dòng)用戶的免費(fèi)無限量移動(dòng)郵箱正式上線。據(jù)了解，該移動(dòng)郵箱以“用戶手機(jī)號(hào)@139.com”為郵箱名，所有服務(wù)終身免費(fèi)，附件容量50M，有無限量的免費(fèi)郵件達(dá)到提醒，開通郵箱的客戶，還可以通過電腦每月免費(fèi)發(fā)送30條短信和20條彩信。激活地址如下：www.gd.chinamobile.com/mail。
人民網(wǎng)-市場(chǎng)報(bào)
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