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江西：“12316三農(nóng)熱線”呼叫中心啟用

2007/10/10

　　10月9日，隨著 “12316三農(nóng)熱線”的正式開通，標(biāo)志著江西廣大農(nóng)民獲得統(tǒng)一、規(guī)范、準(zhǔn)確信息的時(shí)代已經(jīng)到來。省委常委、省委秘書長(zhǎng)陳達(dá)恒出席開通儀式并宣布“12316三農(nóng)熱線”呼叫中心正式開通。

　　“12316三農(nóng)熱線”呼叫中心，是由省農(nóng)業(yè)廳和中國(guó)電信江西公司聯(lián)合開通的專為“三農(nóng)”服務(wù)的公益服務(wù)熱線，是一個(gè)面向農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)民、發(fā)展農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，為廣大農(nóng)民提供政策、技術(shù)、農(nóng)經(jīng)農(nóng)貿(mào)及假劣農(nóng)資舉報(bào)等綜合性農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的呼叫中心系統(tǒng)。服務(wù)模式有自動(dòng)語音應(yīng)答服務(wù)、話務(wù)員人工服務(wù)和農(nóng)業(yè)專家解答等。農(nóng)民只要利用電話、手機(jī)撥打“12316”，就可獲得全方位的信息服務(wù)。本著“幫農(nóng)、富農(nóng)、興農(nóng)”的服務(wù)宗旨，全省農(nóng)民撥打“12316”只收基本市話費(fèi)，無需任何信息附加費(fèi)。

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