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中國移動潛行電子商務 擬做最大的BtoC網絡

2007/09/03

　　從8月中旬開始，一家在物流配送行業(yè)較出名的快遞公司老總王輝（化名）就忙著打聽一項可能影響其公司未來的招標，直到8月28日他在中國移動通訊集團公司的網站上看到報名表后，才真正松了口氣。

　　和王輝一樣，這期間有無數大家概念中的快遞公司通過各種渠道在打聽和驗證：中國移動正在醞釀和準備的一項每年數千萬量級的物流配送計劃。

　　某大型物流公司負責人在接受《財經時報》訪問時表示，按照一年數量級的訂單需求，該項目每天配送至全國各地的物品可達幾萬件，這約占一個全國性大型物流企業(yè)日處理能力的一半左右。

　　也就是說，任何一家物流公司如果能拿到中移動的單子，對于這個物流公司確立行業(yè)地位有著舉足輕重的影響。

　　但包括王輝在內所有物流配送企業(yè)負責人疑惑不解的是，中移動啟動這項龐大的物流配送以及招募實物禮品供應商的計劃的真正原因是什么，“難道中移動要做沃爾瑪？”王輝疑惑地問《財經時報》。

　　最大的BtoC網絡？

　　8月28日，中移動正式在其網站公布“中國移動積分計劃—客戶積分回饋禮品集中采購”（以下簡稱“禮品集中采購”）項目各項說明，主要包括物流配送部分招標報名和實物禮品采購報名兩大項。

　　8月27日，中移動集團市場部客戶服務處經理李大川在接受《財經時報》采訪時表示，中移動全球通及動感地帶積分客戶的重量約有一億，將來這些用戶在達到積分獎勵的規(guī)定后，就可以足不出戶地收到積分計劃兌換的禮品。這是中移動啟動“禮品集中采購”的目的。

　　李大川透露，為實現項目的開展，中移動已著手搭建積分計劃電子商務平臺，客戶在2008年初就有望使用這項服務。這個平臺以目前國內現金的電子商務平臺為參照，也就是類似當當網、卓越網等電子商務網站。這個網站將實現各省、區(qū)、市客戶積分的統(tǒng)一支付與使用。這也意味著，一個北京全球通的用戶，可以使用自己的積分兌換禮品贈送給遠在西藏的朋友，而所需要做的只是動動鼠標。

　　今年初，北京移動曾經推出客戶積分兌換加油卡和公交IC卡的服務，結果在一段時間內營業(yè)廳人滿為患，不僅貨源告急還影響正常業(yè)務開展。

　　“2008年啟動新禮品和物流配送計劃后，客戶可以選擇讓快遞送貨上門，避免在營業(yè)廳長時間排隊等候及諸多不便，在全國范圍內中移動要求快遞公司在15個工作日之內送貨上門。”李大川說，中移動全國2.3萬個營業(yè)廳依然還會為客戶提供積分兌換禮品服務，但相信送貨上門會成為許多客戶的首選。

　　顯然，這筆年金額超數億元、物品超千萬件的生意，無論對于“禮品供應商”或“物流配送商”都是一個難得的香饃饃。

　　強大的議價能力

　　曾經有人開玩笑說，全中國最便宜的空調不是在國美或者蘇寧的商場，而是在中移動的倉庫里。這句話的出處來自于中移動的集中采購制度，據說在一次為中移動基站采購空調的招標中，有供應商竟然報出了比制造商出廠價還低的價格。中移動在通信行業(yè)的議價能力之強，在收購華潤萬眾和巴基斯坦巴科泰爾后就已經向全世界的同行證實集中采購制度的優(yōu)越。

　　讓王輝很緊張也很興奮的是，這次中移動“禮品集中采購”執(zhí)行的也是集中采購制度，原來很少與外界打交道的中移動計劃部此次公開露面。

　　中移動計劃部采購中心王同文經理接受《財經時報》采訪時透露，中移動的“積分計劃”長期以來一直由中移動各省、區(qū)、市公司自行開展，但由于地域所屬、客戶管轄等原因，各地自行運營帶來了積分禮品采購力度不足、價格較高、不能及時供應“新奇特”產品等問題。因此，中移動決定將積分禮品的兌換工作由分散運營轉向集中運營。

　　王同文經理向《財經時報》說明，物流配送商首先必須是從事專業(yè)物流快遞業(yè)務的公司，具有全國性或地域性“門到門”配送能力的公司，并具有設施完備的物品存儲能力。而禮品供應商則是從事禮品生產的原廠商或針對本項目由原廠商唯一授權的代理商，而大型商業(yè)零售渠道商和一些綜合性禮品服務商也可以參與。

　　這也意味著，搭建電子商務平臺之后，在中移動內部將實現“零庫存”；而電子商務平臺的數據庫管理和數據挖掘能力，是否能夠有效對項目客戶流、物流、資金流等進行實施監(jiān)控管理，也是中移動這個電子商務新軍重大考驗。

　　對于王輝來說，他考慮最多的是如何應標。作為一家業(yè)內著名的公司，其實他并不是在全國所有的省市區(qū)都有配送中心，雖然自己也能夠將物品送到沒有配送中心的城市去，但那是合作伙伴的功勞。而如果選擇區(qū)域性的合作，就可能會在一些熱門地區(qū)與國際性的大公司進行直接競爭。

　　對于禮品供應商來說，雖然中移動對其信息化程度不是最為關注，但從中移動初期招募的6類禮品看，顯然要做好充足的功課才能應標�！叭绻覀兲峁┑亩Y品價格比市場上的還高，哪個客戶會愿意拿自己的積分去換呢？”李大川說，集中采購的目的就是為了讓客戶能夠獲得比市場上更為物美價廉的禮品，解決“積分的流動性不足”。

　　醉翁之意

　　讓一些禮品供應商歡呼雀躍的是，他們從這次集中采購中看到了機會。

　　中移動此次招標在消費數碼類、小家電類、戶外用品類、皮具箱包類、廚房用品類、奧運特許類等6類產品外，此外還有一個“新、奇、特”產品類。而“新、奇、特”產品的另一個潛臺詞是：利潤顯然要比傳統(tǒng)產品更高一些。

　　李大川對“新、奇、特”產品的概述是：新穎、時尚、特別、健康；獨具產品特色或地域特點，在一定時間內具備不可仿制性且體積不大易于包裝運輸。

　　《財經時報》接觸到的部分堅持創(chuàng)新產品的禮品供應商透露，在他們與中移動的初步接觸中，中移動表示將根據客戶實時需求、禮品兌換排行、市場熱點等情況，按季度進行調整。

　　這些供應商認為，面對中移動的1億用戶群，這本身是一個可以在一定程度上左右時尚潮流的平臺，也可以根據客戶的反響循環(huán)更替。特別是對于“新、奇、特”禮品來說，新產品沒有渠道、沒有客戶、沒有市場，而中移動的平臺就可以為這些產品提供成長的條件�！拔覀兲貏e歡迎一些新奇特產品提供給我們的用戶免費試用，當然前提是符合各種質量標準。”李大川透露。

　　據《財經時報》獲悉，中移動計劃從今年10月至2008年1月，讓全國范圍內的全球通用戶，通過捐贈積分的形式，為四川、重慶等受洪澇災害影響嚴重的農村中小學配備、更新和補充體育設施、用品等。

《財經時報》


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