上海移動停止20元WAP包月引發(fā)爭議 6月1日執(zhí)行
劉菁瑾 2007/05/28
5月28日上午消息，繼3月1日重慶移動宣布停止任我行WAP上網包月套餐之后，5月21日，上海移動發(fā)布公告稱將停止GRPS 20元WAP包月不限流量套餐服務。該公告發(fā)布后，大量網友紛紛在網站、博客及論壇中表示抗議。
業(yè)內人士指出，重慶移動和上海移動相繼停止不限流量的WAP包月服務是中移動試水在全國范圍內停止WAP包月的信號，該服務有望在6月27日前陸續(xù)停止。
上海移動網絡從GPRS升級到了高速EDGE，事實上公司認為再讓用戶以20元包月已經不合實際，感覺吃虧。信產部清算司人士對新浪科技指出，矛盾主要是目前的省間漫游結算費用，這個需要在新時期做新的調整適應時代要求。
根據公告，上海移動手機用戶將在6月1日開始按照相應流量的WAP套餐或者默認GPRS標準資費的方式來進行WAP上網，用戶應于6月1日前轉換選擇相應流量的WAP包月套餐，不作選擇的用戶將按照入網時默認的GPRS標準資費(按實際流量0.03元/KB計費)來計算WAP上網的數據傳輸服務。
目前上海移動提供的GPRS資費套餐主要有如下幾類：
上海移動在公告中對修改WAP資費的原因作了說明：由于移動通信網絡技術升級和手機功能的增強，手機上網方式從原來的CMWAP為主發(fā)展到目前的CMWAP和CMNET兼有，使GPRS20元WAP套餐客戶不易辨別是以CMWAP方式接入還是以CMNET方式接入。
據一位來自上海的網友透露，目前眾多移動用戶對上海移動單方面強制停止WAP包月無限時上網服務表示憤慨，紛紛寫信、去電信息產業(yè)部、上海通信管理局、上海移動通信有限公司、部分平面媒體及眾多網絡媒體，投訴上海移動單方面強制性取消20元Wap包月套餐的行為。
用戶集中投訴的內容集中在上海移動是否違反了相關的法律侵犯了用戶的合法權益、上海移動群發(fā)短信給WAP包月用戶的短信存在誤導的嫌疑、取消套餐是否合理以及是否為變相提高收費等方面。(劉菁瑾)
附上上海移動發(fā)布的停止包月套餐公告：
尊敬的客戶：
由于移動通信網絡技術升級和手機功能的增強，手機上網方式從原來的CMWAP為主發(fā)展到目前的CMWAP和CMNET兼有，使GPRS20元WAP套餐客戶不易辨別是以CMWAP方式接入還是以CMNET方式接入。為更好地保障客戶明明白白消費，我公司于2007年6月1日起逐步將GPRS20元WAP套餐客戶轉換為不區(qū)分CMWAP和CMNET的手機上網套餐。相關客戶可通過10086、營業(yè)廳、公司網站等選擇適合的套餐，5月31日前轉換的客戶將獲得20元話費贈送。我公司也將通過短信、外呼等方式告知客戶轉換其它套餐，如客戶不作選擇的，我公司將為您預調整為入網時默認的GPRS標準資費(按實際流量0.03元/KB計費)，詳情請咨詢10086。
感謝您長期以來給予中國移動上海公司的支持！
特此敬告
中國移動通信集團上海有限公司
二〇〇七年五月二十一日
新浪科技(tech.sina.com.cn)
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