浙江電信營(yíng)銷支撐系統(tǒng)項(xiàng)目杭州試點(diǎn)上線
2007/03/12
近日，由聯(lián)創(chuàng)科技開(kāi)發(fā)實(shí)施的浙江電信營(yíng)銷支撐系統(tǒng)項(xiàng)目杭州試點(diǎn)成功上線。
該系統(tǒng)采用省集中的模式，物理設(shè)備以及數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)全省集中，前端應(yīng)用按本地網(wǎng)分別部署。系統(tǒng)涵蓋了大客、商客、公客、流客四大客戶群，支持專業(yè)化以及屬地化的混合管理模式。項(xiàng)目組從06年9月18日進(jìn)駐杭州現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)始，做了需求收集分析、總體設(shè)計(jì)、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、版本開(kāi)發(fā)以及測(cè)試工作，到06年12月15日余杭、西湖、上城三個(gè)區(qū)局開(kāi)始試用，經(jīng)過(guò)一個(gè)半月對(duì)系統(tǒng)的完善、改進(jìn)，讓系統(tǒng)從功能、性能、穩(wěn)定性等各方面都達(dá)到了上線的要求。
營(yíng)銷支撐系統(tǒng)的上線從應(yīng)用上面能夠按照多緯度靈活的支持客戶管理需要進(jìn)行客戶劃分，實(shí)現(xiàn)收入服務(wù)責(zé)任制，同時(shí)結(jié)合了屬地化二次提升工作的需求完善了系統(tǒng)的應(yīng)用支撐。為浙江電信客戶經(jīng)理提供了統(tǒng)一客戶視圖的營(yíng)銷平臺(tái)。
該項(xiàng)目作為聯(lián)創(chuàng)科技在浙江電信承建的第一個(gè)核心業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，浙江電信公司領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)創(chuàng)的高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)目都給與了高度的關(guān)注，客戶企業(yè)信息化部領(lǐng)導(dǎo)每周都會(huì)親自參與項(xiàng)目例會(huì)，關(guān)注項(xiàng)目各項(xiàng)工作的進(jìn)展。同時(shí)，聯(lián)創(chuàng)也積極配合從各產(chǎn)品部抽調(diào)最優(yōu)的資源組建了項(xiàng)目組，讓項(xiàng)目組人員的數(shù)量和質(zhì)量上都得到了有力的保證。
“好的開(kāi)始是成功的一半”，杭電的成功上線為聯(lián)創(chuàng)在浙江全省的推廣奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，項(xiàng)目組將再接再厲、迎難而上，轉(zhuǎn)戰(zhàn)各地市本地網(wǎng)，進(jìn)行大規(guī)模的推廣工作。
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