首頁>>>技術(shù)>>>呼叫中心  呼叫中心產(chǎn)品

上海郵政啟用11185新系統(tǒng)

2006/10/09

  上海郵政客服熱線11185今起正式擴容對外啟用,實現(xiàn)郵政對外服務(wù)“一號通”。據(jù)悉,11185還將根據(jù)用戶特殊需要,開辦疑難郵件查詢、EMS郵件夜間撤回、大宗郵件上門攬收、郵政儲蓄綠卡夜間應(yīng)急電話臨時掛失、要求補送報刊等特殊服務(wù)業(yè)務(wù)。

  擴容后的11185座席總數(shù)超過200個;中繼線路增加到240路,成為中國郵政首家通過呼叫中心行業(yè)權(quán)威機構(gòu)——中國客戶聯(lián)絡(luò)中心標準委員會(CCCS)體系認證的客戶服務(wù)中心。

新聞晚報



相關(guān)鏈接:
江蘇省12333綜合咨詢服務(wù)網(wǎng)開通試運行 2006-10-09
成都市商業(yè)銀行“96511”客服熱線正式開通 2006-10-09
十一省區(qū)市電信聯(lián)動 黃金周西部旅游查詢服務(wù)紅火 2006-10-09
Sydnas攜手廣告公司為佳能新產(chǎn)品助陣 2006-10-09
天津電腦體育彩票正式推出96888000免費客服熱線 2006-10-08

相關(guān)頻道:  郵政_與_呼叫中心           新聞頻道   呼叫中心專欄_新聞   行業(yè)_郵政_新聞   技術(shù)_呼叫中心_新聞