Amdocs與吉林聯(lián)通簽訂新合同以擴(kuò)大在中國(guó)的業(yè)務(wù)范圍
中國(guó)聯(lián)通吉林分公司選擇Amdocs作為其啟動(dòng)個(gè)性化的語(yǔ)音和數(shù)據(jù)服務(wù)包的合作伙伴
2006/09/15
2006年9月14日，專注于推動(dòng)企業(yè)整合客戶管理策略與預(yù)期客戶體驗(yàn)實(shí)施的全球領(lǐng)先軟件和服務(wù)提供商Amdocs公司(NYSE：DOX)日前宣布，已經(jīng)與吉林聯(lián)通簽訂合同由其對(duì)吉林聯(lián)通現(xiàn)有的批價(jià)和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行鞏固和升級(jí)以建成一個(gè)整合平臺(tái)，從而使得吉林聯(lián)通的400萬(wàn)用戶可以個(gè)性化其產(chǎn)品包并可以選擇靈活的定價(jià)方案。
吉林聯(lián)通是吉林省通信企業(yè)中的主要運(yùn)營(yíng)商，也是唯一一家經(jīng)營(yíng)綜合電信業(yè)務(wù)的企業(yè)，聯(lián)通選擇與Amdocs合作，也是Amdocs近來(lái)在龐大且成長(zhǎng)迅速的中國(guó)市場(chǎng)上的又一勝利。
升級(jí)后的Amdocs批價(jià)和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)將使得吉林聯(lián)通的客戶可以按照個(gè)人偏好和使用需要自行設(shè)計(jì)其獨(dú)特的服務(wù)包，同時(shí)客戶還可以更好地管理與服務(wù)提供商之間的關(guān)系。此外，Amdocs的軟件還具備很強(qiáng)的靈活性，可以支持投放大量新的語(yǔ)音和數(shù)據(jù)服務(wù)，包括長(zhǎng)途呼叫、短信服務(wù)以及未來(lái)的增值服務(wù)。
“我們對(duì)已經(jīng)實(shí)施Amdocs批價(jià)和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的天津聯(lián)通、山東聯(lián)通進(jìn)行了實(shí)地考察，了解到Amdocs批價(jià)和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)正是滿足吉林聯(lián)通現(xiàn)階段需求的產(chǎn)品，”
中國(guó)聯(lián)通吉林分公司副總經(jīng)理何長(zhǎng)春表示，“適應(yīng)GSM/CDMA容量、實(shí)時(shí)性高、穩(wěn)定性高的Amdocs計(jì)價(jià)和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，能夠從多方面為用戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的計(jì)費(fèi)信息和靈活、多樣的服務(wù)方式；滿足吉林聯(lián)通今后向用戶提供新業(yè)務(wù)、新服務(wù)，適應(yīng)今后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。”
該工程將采取雙頭方式進(jìn)行實(shí)施。一期將建成計(jì)費(fèi)、定制以及整合批價(jià)和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，二期將包括采集和結(jié)算。 吉林聯(lián)通也將使用Amdocs的系統(tǒng)整合和維護(hù)服務(wù)。
Amdocs目前為該公司的GSM計(jì)費(fèi)和采集提供支持。
通過(guò)并購(gòu)中國(guó)領(lǐng)先的客戶關(guān)系與計(jì)費(fèi)方案提供商北京朗新信息系統(tǒng)有限公司，Amdocs已在中國(guó)的電信市場(chǎng)占據(jù)了一席之地。 Amdocs已與多家中國(guó)一流的服務(wù)提供商建立了緊密的合作關(guān)系。Amdocs在中國(guó)大約有1,100名雇員，他們可以為中國(guó)迅速成長(zhǎng)卻又有著復(fù)雜需求的服務(wù)提供商提供服務(wù)。
在最近的一篇題為市場(chǎng)趨勢(shì)行業(yè)分析-中國(guó)2004 - 2009的報(bào)道中，Gartner預(yù)測(cè)中國(guó)IT市場(chǎng)最大的機(jī)遇在IT通信行業(yè)，到2009年，該行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到$220億美元。
中國(guó)的電信產(chǎn)業(yè)仍將是一個(gè)飛速成長(zhǎng)的市場(chǎng)，現(xiàn)在，服務(wù)提供商每天增加100萬(wàn)訂戶。 因此，服務(wù)提供商必須很好地解決這些復(fù)雜的業(yè)務(wù)和技術(shù)問(wèn)題才能在這個(gè)快速擴(kuò)張的市場(chǎng)上取勝。Amdocs借助自己全球性的專業(yè)技術(shù)以及豐富的本地知識(shí)幫助中國(guó)的服務(wù)提供商更有效地處理不斷增加的復(fù)雜程度以及不斷加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
Amdocs 同時(shí)也在幫助中國(guó)的幾家服務(wù)提供商調(diào)整人員、流程以及后端基礎(chǔ)設(shè)施，為3G牌照申領(lǐng)做好準(zhǔn)備。
Amdocs的首席營(yíng)銷官M(fèi)atthews Michael說(shuō)：“中國(guó)的通信市場(chǎng)發(fā)生了翻天覆地的變化。隨著客戶對(duì)服務(wù)提供商的要求越來(lái)越多，同時(shí)運(yùn)營(yíng)商也期望著能夠迅速地向客戶推出新產(chǎn)品。通過(guò)使得客戶可以個(gè)性化其產(chǎn)品包，吉林聯(lián)通現(xiàn)在可以提供改善了的客戶體驗(yàn)，這將有助于提升客戶忠誠(chéng)度和滿意度�！�
關(guān)于中國(guó)聯(lián)通吉林分公司
中國(guó)聯(lián)通吉林分公司(簡(jiǎn)稱吉林聯(lián)通)，是中國(guó)聯(lián)通在吉林省的分支機(jī)構(gòu)，全面負(fù)責(zé)中國(guó)聯(lián)通在吉林行政區(qū)的電信業(yè)務(wù)，對(duì)全省9個(gè)市州分公司行使全面的管理職能。中直企業(yè),隸屬國(guó)資委,紐約\香港\上海三地上市公司,國(guó)有控股。吉林聯(lián)通自1996年成立以來(lái)，在中國(guó)聯(lián)通總公司的領(lǐng)導(dǎo)和吉林省各級(jí)黨委、各級(jí)政府及有關(guān)部門的大力支持幫助下，與其他電信運(yùn)營(yíng)公司的相互配合，廣大員工齊心協(xié)力、努力拼搏，實(shí)現(xiàn)了超常規(guī)、跨越式發(fā)展。在短短的10年時(shí)間里，吉林聯(lián)通以先進(jìn)的通信技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了用戶，贏得了市場(chǎng)，為打破電信市場(chǎng)的獨(dú)家壟斷，給用戶帶來(lái)新的通信選擇與通信享受起到了積極的推動(dòng)作用。吉林聯(lián)通是目前吉林省惟一一家集移動(dòng)通信GSM130/131/132
，CDMA133，長(zhǎng)途193，數(shù)據(jù)17910/17911，互聯(lián)網(wǎng)165，無(wú)線尋呼等業(yè)務(wù)為一體的綜合電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)，通信網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接城鄉(xiāng)，通達(dá)世界。
Amdocs公司供稿 CTI論壇編輯
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