中移動(dòng)重罰SP違規(guī) 龍騰陽(yáng)光暫停湖北彩鈴業(yè)務(wù)
2006/08/30
在中移動(dòng)集中全力整治夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)、全行業(yè)SP整體趨于規(guī)范之際，國(guó)內(nèi)最大的彩鈴SP龍騰陽(yáng)光由于頂風(fēng)違規(guī)，被湖北移動(dòng)嚴(yán)厲公開處罰。根據(jù)處罰通知，從今年9月1日起，龍騰陽(yáng)光將被暫停在湖北全省的彩鈴業(yè)務(wù)。據(jù)悉，此次處罰是繼遼寧移動(dòng)公開大規(guī)模處罰SP自消費(fèi)后，中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)省分公司第二次公開處罰。昨天，這一處罰結(jié)果已得到龍騰陽(yáng)光的直接證實(shí)。
國(guó)內(nèi)最大彩鈴SP遭遇重罰
龍騰陽(yáng)光通過(guò)在國(guó)內(nèi)通信市場(chǎng)上大量收購(gòu)中國(guó)移動(dòng)所轄代理商的放號(hào)卡，“大肆消費(fèi)其彩鈴業(yè)務(wù)”，總金額達(dá)到38萬(wàn)元，使湖北移動(dòng)蒙受經(jīng)濟(jì)損失。據(jù)此，湖北移動(dòng)數(shù)據(jù)部在2006年8月28日下發(fā)的通報(bào)中稱，將7月、8月份的結(jié)算金額作為異常用戶處理，不予以結(jié)算；從9月1日起，暫停與龍騰陽(yáng)光彩鈴業(yè)務(wù)的合作。
另?yè)?jù)悉，湖北移動(dòng)在這份通報(bào)中，還就彩鈴SP武漢博識(shí)攻擊移動(dòng)彩鈴平臺(tái)、強(qiáng)行捆綁移動(dòng)手機(jī)用戶彩鈴業(yè)務(wù)，進(jìn)行了公開處罰。據(jù)悉，這家公司通過(guò)移動(dòng)彩鈴平臺(tái)未公布的接口，強(qiáng)行向用戶下載彩鈴鈴音，捆綁彩鈴業(yè)務(wù)，用戶大規(guī)模向移動(dòng)進(jìn)行投訴。昨天，龍騰陽(yáng)光負(fù)責(zé)媒體關(guān)系的初小姐明確確認(rèn)了這一消息。據(jù)她指出，根據(jù)她了解的情況，“確有其事”，具體情況正在調(diào)查核實(shí)之中。這位初姓人士表示，在弄清楚具體問(wèn)題之前，她不便于對(duì)外太多發(fā)表意見(jiàn)。不過(guò)，她拒絕回答哪些“具體問(wèn)題”還沒(méi)有弄清楚。同時(shí)，這位初姓負(fù)責(zé)人士還向記者表示，要收回此前她“關(guān)于湖北移動(dòng)處罰細(xì)則并不完全準(zhǔn)確”的說(shuō)法。
易觀國(guó)際分析師金暉昨天則指出，這一處罰公告存在幾大疑點(diǎn)。據(jù)他認(rèn)為，任何一個(gè)SP在一個(gè)移動(dòng)省級(jí)公司范圍內(nèi)的自消費(fèi)不可能只有38萬(wàn)元這么一點(diǎn)點(diǎn)。此外，按中移動(dòng)SP信用管理規(guī)定，這樣的違規(guī)行為，應(yīng)該會(huì)被課以相當(dāng)程度的信用扣分。
據(jù)了解，龍騰陽(yáng)光是目前中國(guó)最大的彩鈴SP，年銷售額超過(guò)人民幣8000萬(wàn)元，名列200家同類企業(yè)的第二名；2005年初該公司曾被中國(guó)移動(dòng)授予“中國(guó)最專業(yè)的彩鈴SP”。
SP購(gòu)卡自消費(fèi)依然猖獗
易觀國(guó)際這位分析師在接受采訪時(shí)表示，由于SP可從自消費(fèi)中獲取巨大利潤(rùn)，雖然運(yùn)營(yíng)商一再被打擊，但購(gòu)卡自消費(fèi)依然廣泛存在。據(jù)分析，這一現(xiàn)象原因很復(fù)雜。
金暉介紹，目前以賺取分賬收入與購(gòu)卡成本差為主要?jiǎng)訖C(jī)的SP自消費(fèi)，在SP業(yè)內(nèi)較為普遍。同時(shí)，由于彩鈴、WAP、百寶箱等業(yè)務(wù)的推廣渠道非常單一，在夢(mèng)網(wǎng)門戶上首頁(yè)、次頁(yè)的位置對(duì)彩鈴等業(yè)務(wù)的下載非常重要。為了在中移動(dòng)的夢(mèng)網(wǎng)門戶上爭(zhēng)奪這一位置，許多SP都紛紛選擇購(gòu)卡自消費(fèi)，以獲得移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)門戶上靠前的下載位置。
昨天，一家SP的負(fù)責(zé)人認(rèn)為，自消費(fèi)不會(huì)引發(fā)用戶投訴，還能增加中移動(dòng)各項(xiàng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的收入，除非有SP的自消費(fèi)行為損害了移動(dòng)的利益，一般是不會(huì)受到處罰的。這位SP人士直截了當(dāng)?shù)刂赋�，SP的自消費(fèi)行為能幫助運(yùn)營(yíng)商消化大量號(hào)碼資源、提升其增值業(yè)務(wù)的業(yè)績(jī)、提高ARPU值，“運(yùn)營(yíng)商對(duì)此一直是默許的態(tài)度”。據(jù)透露，2006年7月，中國(guó)移動(dòng)百寶箱業(yè)務(wù)分賬前信息費(fèi)為3726萬(wàn)元，而6月份這個(gè)數(shù)字為5411萬(wàn)元，一個(gè)月內(nèi)猛跌了31.14％。百寶箱業(yè)務(wù)單月出現(xiàn)如此大幅度的下滑，主要是自消費(fèi)行為受到了政策打壓而大幅度減少。但自消費(fèi)的絕對(duì)數(shù)量仍然很大。而在WAP業(yè)務(wù)中，SP的自消費(fèi)同比下降7%，而仍有40%－50%的自消費(fèi)業(yè)務(wù)。
目前，國(guó)內(nèi)SP購(gòu)卡自消費(fèi)的卡號(hào)分為兩種：一種是紅卡，一種是白卡。紅卡即打折卡，售價(jià)低于面額（指卡號(hào)內(nèi)的預(yù)存話費(fèi)額）銷售的卡號(hào)，如面額100元只售50元，一般多為帶4、7的不吉利號(hào)碼。白卡是售價(jià)等于面額的非打折卡。SP購(gòu)卡主要賺取的是自消費(fèi)紅卡后中移動(dòng)與SP的分賬收入。中移動(dòng)給予的分賬收入高于其購(gòu)卡成本，直接帶來(lái)差價(jià)收入。自消費(fèi)白卡，則是為了保證SP的業(yè)績(jī)?cè)谑袌?chǎng)靠前，來(lái)贏得更多的分賬。
資料
什么是SP?SP指移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)的直接提供者，負(fù)責(zé)根據(jù)用戶的要求開發(fā)和提供適合手機(jī)用戶使用的服務(wù)。從企業(yè)業(yè)務(wù)開展的角度來(lái)看，目前
SP可以分成三大類：
- 門戶型 SP就是由門戶網(wǎng)站提供的短信服務(wù)。主要有搜狐、新浪、網(wǎng)易、中華網(wǎng)、Tom等幾家。其短信服務(wù)的內(nèi)容主要有鈴聲、圖片、文字傳情、新聞、游戲等，這些需要不斷補(bǔ)充素材的服務(wù)是這些門戶型
SP的專長(zhǎng)；
- 專業(yè)型 SP以短信作為主業(yè)的公司。從提供的服務(wù)品種來(lái)看，專業(yè)型 SP和門戶型 SP幾乎完全重合。但從具體的業(yè)務(wù)來(lái)看，專業(yè)型 SP的優(yōu)勢(shì)在于需要不斷創(chuàng)新的技術(shù)性、創(chuàng)意性服務(wù)；
- 專項(xiàng)型 SP代表是騰訊公司。騰訊和其他的短信服務(wù)商不同，沒(méi)有常見(jiàn)的圖片、鈴聲、游戲等業(yè)務(wù)，只專注于自己具有壟斷優(yōu)勢(shì)的 QQ衍生短信服務(wù)。
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