運(yùn)營(yíng)商應(yīng)成為服務(wù)整合者 而非綜合內(nèi)容提供商
2006/04/29
新華美通消息：
要聞回顧
4月20日，在中國(guó)聯(lián)通增值業(yè)務(wù)發(fā)展大會(huì)上，中國(guó)聯(lián)通增值業(yè)務(wù)部總經(jīng)理童曉渝表示，中國(guó)聯(lián)通計(jì)劃進(jìn)入信息服務(wù)、媒體、娛樂(lè)、通信通道服務(wù)四大產(chǎn)業(yè)，以開(kāi)放合作的方式全面推進(jìn)
TIME 計(jì)劃，從一個(gè)通訊信息的通道向無(wú)線綜合內(nèi)容提供商轉(zhuǎn)型。
4月20日，中國(guó)移動(dòng)召開(kāi)了“中國(guó)移動(dòng)無(wú)線音樂(lè)研討會(huì)”，共27家與無(wú)線音樂(lè)相關(guān)的主流 SP/CP 的核心高層悉數(shù)參加。
易觀分析
隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在運(yùn)營(yíng)商收入中所占比重的提高，運(yùn)營(yíng)商為了獲取更多利潤(rùn)，開(kāi)始向產(chǎn)業(yè)鏈上游的內(nèi)容提供環(huán)節(jié)擴(kuò)張。中國(guó)電信向“綜合信息服務(wù)提供商”轉(zhuǎn)型、中國(guó)聯(lián)通向“無(wú)線綜合內(nèi)容提供商”轉(zhuǎn)型都是這一趨勢(shì)的體現(xiàn)。
盡管日韓運(yùn)營(yíng)商向產(chǎn)業(yè)鏈上游擴(kuò)張的實(shí)踐取得了成功，但這并不意味中國(guó)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該照搬其經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)槿枕n運(yùn)營(yíng)商介入內(nèi)容環(huán)節(jié)是受其國(guó)內(nèi)市場(chǎng)容量有限所迫，他們必須最大限度地向產(chǎn)業(yè)鏈其他環(huán)節(jié)擴(kuò)張才能獲取較高利潤(rùn)。而中國(guó)移動(dòng)增值市場(chǎng)的容量和潛力都十分巨大，憑僅運(yùn)營(yíng)商一己之力扮演
SP、CP 的多種角色難免顧此失彼。此外，向上游內(nèi)容環(huán)節(jié)的大規(guī)模滲透很可能會(huì)影響到 2G 時(shí)代既有 SP/CP 合作伙伴的積極性，不利于 3G
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的早期推廣。
易觀國(guó)際認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商為發(fā)展 3G 作準(zhǔn)備，首先需要認(rèn)清自身將扮演的角色與 2G 時(shí)代有何不同。2G 時(shí)代的電信業(yè)務(wù)以基于消息技術(shù)平臺(tái)的運(yùn)用為主，用戶對(duì)運(yùn)營(yíng)商的理解是產(chǎn)品提供商。由于用戶并不關(guān)心運(yùn)營(yíng)商采用
2.5G 還是 3G 的技術(shù)，他們關(guān)心的是所獲得的服務(wù)體驗(yàn)，因此未來(lái) 3G 運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該扮演服務(wù)提供商的角色，將后臺(tái)各種類型的服務(wù)按照客戶需求進(jìn)行合理調(diào)用。
易觀觀點(diǎn)
《易視界 -- 電信運(yùn)營(yíng)》指出，未來(lái) 3G 運(yùn)營(yíng)商的角色定位應(yīng)是服務(wù)整合者，而不僅僅是內(nèi)容提供商。對(duì)用戶來(lái)說(shuō)來(lái)，運(yùn)營(yíng)商通過(guò)整合服務(wù)平臺(tái)提供各種服務(wù)；對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商扮演著管理者與整合者的角色，既為產(chǎn)業(yè)鏈的合作與共贏服務(wù)，也是引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的原動(dòng)力。
易觀國(guó)際供稿供稿 CTI論壇編輯
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