英國(guó)手機(jī)電郵市場(chǎng)火暴 運(yùn)營(yíng)商淘金機(jī)會(huì)巨大
2005/08/17
最新消費(fèi)者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，英國(guó)手機(jī)個(gè)人電子郵件存在巨大市場(chǎng)機(jī)會(huì)，潛在市場(chǎng)能夠容納約1600萬(wàn)消費(fèi)者。然而，與企業(yè)級(jí)移動(dòng)電子郵件用戶不同地是，英國(guó)消費(fèi)者很大程度上希望能夠在手機(jī)上控制哪些人向自己發(fā)送郵件，大多數(shù)消費(fèi)者還指出“低價(jià)格”是關(guān)鍵因素。
英國(guó)最大短信息軟件及服務(wù)提供商Critical Path公司于當(dāng)?shù)貢r(shí)間本周二發(fā)布了此調(diào)查數(shù)據(jù)，其中顯示英國(guó)消費(fèi)者中84%的人希望能夠選擇性接收手機(jī)電子郵件，62%的人將“低價(jià)格”作為手機(jī)電子郵件的重要因素。英國(guó)消費(fèi)者中高達(dá)96%的人不愿意為了手機(jī)電子郵件而購(gòu)買昂貴的手機(jī)，但他們中56%的人表示如果與朋友和家人斷絕電子郵件一個(gè)月就會(huì)覺(jué)得自己被世界遺棄了。
Critical Path公司首席技術(shù)官M(fèi)ike Serbinis說(shuō)：“對(duì)手機(jī)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，在未開(kāi)發(fā)消費(fèi)手機(jī)電子郵件市場(chǎng)獲取利潤(rùn)的機(jī)會(huì)相當(dāng)大。要在這樣的未開(kāi)發(fā)市場(chǎng)中獲勝，就必須要認(rèn)真聽(tīng)取消費(fèi)者的心聲，而不能照搬企業(yè)級(jí)移動(dòng)電子郵件模式。消費(fèi)者需要他們目前使用的手機(jī)上的電子郵件服務(wù)能夠有一個(gè)能夠承受的價(jià)格及一種簡(jiǎn)單易學(xué)的操作�！�
Critical Path公司執(zhí)行了此調(diào)查，針對(duì)消費(fèi)者對(duì)使用電子郵件（特別是手機(jī)電子郵件）的看法進(jìn)行了研究。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，54%的消費(fèi)者指出通過(guò)手機(jī)電子郵件聯(lián)系朋友相當(dāng)重要，這個(gè)數(shù)字比表示通過(guò)手機(jī)電子郵件聯(lián)系配偶相當(dāng)重要的人數(shù)比例還多20%。讓人不為驚奇地是，調(diào)查結(jié)果還顯示，人們最討厭在私人時(shí)間收到從公司老板處發(fā)來(lái)的電子郵件，他們寧愿發(fā)件人是自己的前男友/前女友。該調(diào)查結(jié)果還顯示，88%的受調(diào)查者仍然會(huì)在假期中檢查是否有來(lái)自家人或朋友的電子郵件。這些都證明了電子郵件通訊在人們的日常生活中是多么的重要，更加昭示了手機(jī)運(yùn)營(yíng)商可以從這塊市場(chǎng)上大量淘金的機(jī)會(huì)很大。
Serbinis還說(shuō)到：“調(diào)查結(jié)果讓我們對(duì)英國(guó)及歐洲消費(fèi)電子郵件市場(chǎng)產(chǎn)生了興趣。很明顯，消費(fèi)者們有獨(dú)特的需求和行為，而目前公司執(zhí)行官使用的解決方案顯然不能滿足巨大的市場(chǎng)需求。消費(fèi)者不需要在手機(jī)上登陸他們整個(gè)收件箱，特別是在容易收到垃圾郵件的假期里。消費(fèi)者市場(chǎng)中，18-24歲及高收入的35歲以上手機(jī)用戶都對(duì)技術(shù)方面內(nèi)容一知半解，他們的想法與公司執(zhí)行官用戶的需求差別很大。在未來(lái)能夠獲利匪淺的運(yùn)營(yíng)商需要具備兩個(gè)能力，一是能夠提供簡(jiǎn)易而令人負(fù)擔(dān)得起的手機(jī)電子郵件服務(wù)，二是能夠用戶使用目前的手機(jī)享受手機(jī)電子郵件服務(wù)并選擇性接收手機(jī)電子郵件�！�
該調(diào)查結(jié)果還顯示，對(duì)電子郵件在日常生活所占角色問(wèn)題上，妻子比丈夫看得要重，34%的女性將與配偶發(fā)送電子郵件放在最重要的地位，此數(shù)字比男性同樣認(rèn)為者比例多6%；略少于一半的受調(diào)查者（48%）不清楚他們目前使用的手機(jī)是否存在電子郵件功能；比女性受調(diào)查者多10%的男性受調(diào)查者中認(rèn)為手機(jī)電子郵件使自己的生活更輕松，并表示即使在假期中也會(huì)確保自己不會(huì)錯(cuò)過(guò)重要電子郵件。
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