四川省西充縣實現110、119、122 “三臺合一”
2005/07/28
2005年6月10日上午10時許，警燈閃爍、警車呼嘯，四川省西充縣集了公安局領導通過指揮中心調集來的刑警大隊、消防大隊、110機動隊和當地派出所四路人馬，共60余人。在省、市公安相關領導和各縣公安機關領導的審核下，西充縣在全縣舉行了聲勢浩大的應急指揮系統(tǒng)演練，
"三臺合一"統(tǒng)一指揮，取得了良好的社會效果。得到了省、市公安高度評價。
6月12日，由南充與富立達科技攜手舉辦的"三臺合一綜合報警指揮調度系統(tǒng)"技術研討會在西充縣召開。所謂"三臺合一"，就是統(tǒng)一全市三區(qū)十縣110（匪警）、122（交通事故報警）、119（火警）接處警平臺，實現全市緊急報警服務系統(tǒng)的標準化、網絡化、智能化。"在我國地市級'三臺合一'系統(tǒng)應用中，西充縣公安局創(chuàng)造了典范，率先實現了真正的'三臺合一'。目前，西充'三臺合一'指揮中心是我國縣級城市中規(guī)模最大的三臺合一系統(tǒng)。"西充市公安局局長自豪地介紹。
指揮中心向"參謀型"、"指揮型"轉變
"三臺合一"所帶來的指揮中心的變化在西充已充分顯現。首先，這一舉措的實施健全了"以快制快、以動制動"的接處警機制，接警時間由過去平均每次2分鐘縮短為30～40秒。其次，"三臺合一"確保了上下指揮調度系統(tǒng)的高效、靈敏，真正做到接警快、指揮調度快、信息處理快。一般警情4小時可反饋到市局，重大警情可由市局進行了解監(jiān)聽。本文開頭的場景就充分體現了由指揮中心統(tǒng)一指揮的高效及時。自"三臺合一"系統(tǒng)運行以來，現場抓獲率達到19.2%，通過現場抓獲犯罪嫌疑人破獲案件500余起，逐步實現指揮中心由"值班型"向"參謀型"、"指揮型"轉變。
作為"三臺合一"的典范，西充市公安局指揮中心引起了各界人士的關注。
全新的"自下而上"式的接處警模式
西充"三臺合一"系統(tǒng)還首創(chuàng)了一套全新的接處警模式，實現"集中匯接、自動分流、分類管轄、中心監(jiān)控"。"集中匯接"，是指西充市所轄區(qū)十幾個派出所，所有的110、119、122報警電話都自動匯接到市公安局的指揮中心，實現統(tǒng)一報警接入。"自動分流"，是指呼入的報警電話，根據其地理位置的管轄關系或報警類型，被自動分流到相應的接處警席位。"分類管轄"，是指系統(tǒng)盡管實現了報警的110、119、122三警合一，但具體業(yè)務是由不同的警種管轄、處理。"中心監(jiān)控"，是指市局中心的綜合接處警席具有最高的管轄權限，它可以對任何地方、任何類型的坐席實施監(jiān)聽、強插、調度和聯合接處警。
項目實施靠的是兩方攜手
西充"三臺合一"模式的成功提供了許多可供借鑒的經驗。首先，西充市政府對該項目高度重視，從開始就對項目實施提出了"高標準、嚴要求"。市公安局領導多次到施工現場辦公，聽取工作進展情況，解決遇到的困難和問題。為了達到預期的要求，最重要的便是選擇一個優(yōu)秀的項目服務商。西充市公安局在對技術、資金、經驗等方面進行了綜合考察以后，最終選擇取得了"綜合報警指揮調度"版權證的富立達科技對此項目進行全面設計、實施。
富立達在公安領域有著豐富的系統(tǒng)集成經驗，他們的"綜合報警指揮調度系統(tǒng)"和"視頻數字監(jiān)控系統(tǒng)"在我國公安系統(tǒng)有著廣泛的應用。
在與西充市公安局的接洽中，富立達領導對此項目采取了高度重視的態(tài)度。富立達公司總裁說："我們不是把西充項目作為一個單純的項目去做，我們把它當作我們在公安系統(tǒng)的一個樣板去做，我們做的是一個行業(yè)。"
四川富立達智能科技有限公司供稿 CTI論壇編輯
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