手機(jī)支付時(shí)代來(lái)臨 移動(dòng)聯(lián)通已排出時(shí)間表
2002/10/25
傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣的革命
手機(jī)能夠打出可口可樂(lè)？這是日前上海某次展會(huì)上頗為惹眼的一幕。一名熱心觀眾按下了一臺(tái)售貨機(jī)的按鈕，并輸入了自己的手機(jī)號(hào)碼，在他按照上海移動(dòng)公司傳回的短信息的提示輸入密碼后，一聽可口可樂(lè)就從這臺(tái)售貨機(jī)中落了下來(lái)。整個(gè)過(guò)程只用了短短幾分鐘。其實(shí)，這套程序正是手機(jī)支付業(yè)務(wù)的一次實(shí)現(xiàn)。
在深圳天虹商場(chǎng)購(gòu)物的消費(fèi)者對(duì)于這種手機(jī)支付方式早已習(xí)以為常，因?yàn)橛蓮V東移動(dòng)通訊深圳公司、招商銀行和天虹商場(chǎng)三家攜手共同開發(fā)的這項(xiàng)移動(dòng)結(jié)算業(yè)務(wù)已經(jīng)使他們享受到了以往購(gòu)物所無(wú)法體會(huì)的新鮮與便捷。目前，除深圳外，我國(guó)海南、廣東等一些地區(qū)的消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)購(gòu)物結(jié)算這項(xiàng)新的移動(dòng)業(yè)務(wù)恐怕也都不會(huì)感到陌生。
事實(shí)上，歐美一些國(guó)家的手機(jī)用戶早已全面進(jìn)入到了手機(jī)結(jié)算時(shí)代。那里的人們小到停車費(fèi)，大到商場(chǎng)購(gòu)物，都已經(jīng)采用了移動(dòng)支付方式。在韓國(guó)，SK電信、KTF以及LG電信三大移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商相繼推出了利用手機(jī)的無(wú)線結(jié)算服務(wù)。而且某些地區(qū)的移動(dòng)支付服務(wù)不僅有付款功能，而且還可以作為銀行轉(zhuǎn)賬，不但劃得出去，而且還收得進(jìn)來(lái)。
手機(jī)支付業(yè)務(wù)是指將個(gè)人的金融信息存入手機(jī)之后，利用手機(jī)結(jié)算交通費(fèi)、餐費(fèi)、商品費(fèi)等。這種結(jié)算業(yè)務(wù)主要是通過(guò)短信息完成的。首先用戶將其支付請(qǐng)求通過(guò)短信息發(fā)送到銀行，銀行在進(jìn)行審批劃賬之后，再通過(guò)短信息反饋到商場(chǎng)，整個(gè)過(guò)程全部實(shí)現(xiàn)了電子化。這意味著消費(fèi)者今后上街購(gòu)物的時(shí)候，可以甩掉錢包輕裝上陣了。消費(fèi)者在買單購(gòu)物結(jié)算費(fèi)用時(shí)所需要做的工作只有一個(gè)，那就是按下手機(jī)上設(shè)置的支付按鈕就一切搞定。
同時(shí)，用戶還可以憑借銀行卡和手機(jī)SIM卡的技術(shù)關(guān)聯(lián)，用無(wú)線或有線POS打印消費(fèi)單據(jù)，支出多少，結(jié)余多少，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單，一目了然。毫無(wú)疑問(wèn)，這將是傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣的一次大的革命。
市場(chǎng)的下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn)
據(jù)一位熟諳手機(jī)短信業(yè)務(wù)的業(yè)內(nèi)人士稱，這種手機(jī)支付方式順應(yīng)了現(xiàn)代社會(huì)對(duì)速度和便捷的要求，必定會(huì)在不久的將來(lái)大行其道。
在日臻激烈的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)中，無(wú)線結(jié)算作為一種便捷、時(shí)尚的結(jié)算方式，對(duì)手機(jī)用戶有著很強(qiáng)的吸引力。因此，這一新興的結(jié)算方式對(duì)于國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商而言將是下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。據(jù)悉，中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)和中國(guó)聯(lián)通均已排出手機(jī)結(jié)算服務(wù)的具體時(shí)間表。
早在今年6月，中國(guó)移動(dòng)就對(duì)外宣布，中國(guó)移動(dòng)將在今年10月1日前實(shí)現(xiàn)多媒體信息服務(wù)的商用，并將于年內(nèi)推出小額手機(jī)支付業(yè)務(wù)。發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁的中國(guó)聯(lián)通更是邁出了實(shí)實(shí)在在的一步：7月25日，中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)銀聯(lián)在北京簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，推出了基于聯(lián)通手機(jī)的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)，將手機(jī)和銀行卡結(jié)合起來(lái)。聯(lián)通手機(jī)用戶將成為擁有隨身攜帶支付終端的用戶，可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)用手機(jī)辦理消費(fèi)、繳費(fèi)和轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)。
中國(guó)聯(lián)通增值業(yè)務(wù)部的王穎佩經(jīng)理告訴記者，北京地區(qū)的聯(lián)通用戶將從明年上半年開始正式享受該項(xiàng)業(yè)務(wù)帶來(lái)的便利。
據(jù)了解，目前國(guó)內(nèi)的手機(jī)用戶達(dá)1.7億，銀行卡共計(jì)4億張，這兩種極具個(gè)性化的產(chǎn)品在手機(jī)支付業(yè)務(wù)中集于一身，將大大拓展手機(jī)和銀行卡各自的服務(wù)功能。同時(shí)，移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的發(fā)展在吸引大量手機(jī)用戶的同時(shí)，給電信運(yùn)營(yíng)商、手機(jī)制造商以及內(nèi)容服務(wù)商都帶來(lái)了無(wú)限商機(jī)，屆時(shí)電信、網(wǎng)絡(luò)、金融等相關(guān)行業(yè)也都將從中受益。
巨大的市場(chǎng)潛力對(duì)于任何移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)都是一道不容錯(cuò)過(guò)的豐盛大餐。目前國(guó)內(nèi)的兩大移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商都已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，要為擴(kuò)大自己在這個(gè)極具潛力的市場(chǎng)上的份額攻城略地，展開一番較量。
安全問(wèn)題是消費(fèi)者的主要心結(jié)
在移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商蓄勢(shì)而發(fā)的同時(shí)，廣大手機(jī)用戶卻不約而同地提出了這樣的憂慮：用手機(jī)買單時(shí)，賬戶密碼的確認(rèn)信息通過(guò)無(wú)線傳輸，這個(gè)過(guò)程會(huì)不會(huì)存在安全隱患呢？
對(duì)此，移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商均站出來(lái)為消費(fèi)者寬心。
中國(guó)聯(lián)通相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人向記者透露，聯(lián)通推出的“銀聯(lián)通”的數(shù)據(jù)傳輸采用的是國(guó)家商密委批準(zhǔn)使用的加密機(jī)進(jìn)行加密，即使最先進(jìn)的技術(shù)破解密碼也需要50個(gè)小時(shí)，因此普通消費(fèi)者完全不必?fù)?dān)心。而且，移動(dòng)和聯(lián)通都表示其最初推出的手機(jī)支付業(yè)務(wù)都從小額開始。
移動(dòng)的工作人員也表示，傳輸安全有密碼保證。而且由于小額賬戶不允許透支，即便賬戶的密碼泄露，損失也有限。但是，這樣的回答顯然無(wú)法令消費(fèi)者完全滿意。即使是小額的消費(fèi)，消費(fèi)者也不希望看到自己利益受到絲毫的損害。
因此，盡管移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)手機(jī)結(jié)算的安全保障信誓旦旦，但消費(fèi)者對(duì)于這一全新的結(jié)算方式仍然有著自己的盤算。
根據(jù)eN e t日前就是否愿意使用聯(lián)通和銀聯(lián)的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)這一問(wèn)題對(duì)網(wǎng)民展開的調(diào)查顯示，只有三成多的網(wǎng)民表示完全信賴這項(xiàng)技術(shù)�？梢娺@項(xiàng)服務(wù)的信息安全問(wèn)題仍舊是消費(fèi)者揮之不去的疑慮。
盡管移動(dòng)支付市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)還剛剛拉開帷幕，但勝出的關(guān)鍵因素已漸凸顯：只有技術(shù)安全過(guò)得硬，才能站穩(wěn)腳跟，成為更大的贏家。
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