陜西首家社區(qū)呼叫網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心成立
吳松
一種集醫(yī)療急救服務(wù)、治安防盜服務(wù)、家政 呼叫服務(wù)等功能為一體的首家網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心將在西安明德門小區(qū)試點(diǎn)。
隨著陜西省老年人口的增長、家庭結(jié)構(gòu)的日趨小型化以及工作生活節(jié)奏的加快， 傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式已難以適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的需求。針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，陜西省政府、省老 齡委、省公安廳社安總局和社安服務(wù)總公司共同創(chuàng)建了陜西省社區(qū)綜合服務(wù)呼叫網(wǎng) 絡(luò)，通過便捷有效的呼叫網(wǎng)絡(luò)同公安、醫(yī)療衛(wèi)生、房管、家政服務(wù)等行業(yè)組成龐大的 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，將社區(qū)安全保障和生活服務(wù)的觸角延伸至每一個(gè)家庭。其主要功能有：
社區(qū)報(bào)警功能--當(dāng)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)用戶家中發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，只要按一下呼叫終端機(jī)的 綠色治安報(bào)警按鈕，呼叫中心可立即接到報(bào)警信息，并通知社區(qū)警隊(duì)迅速采取救援行 動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)用戶還可以選擇家中隱蔽處設(shè)置外接按鈕，遇到不法之徒入侵，用戶行動(dòng)受 到限制時(shí)同樣可選擇時(shí)機(jī)發(fā)出報(bào)警信息。
醫(yī)療急救功能--家中的病人在病情發(fā)生突變或老人突然生病時(shí)，可利用床頭、客 廳、衛(wèi)生間的外接按鈕，呼叫中心便可通知最為便捷的醫(yī)療急救單位實(shí)施急救；同時(shí) 還可向急救單位提供病人的醫(yī)療檔案。
家庭防盜功能--當(dāng)網(wǎng)絡(luò)用戶家庭成員上班、出差、旅游、度假時(shí)，如果有盜賊入侵，呼叫終端機(jī)便會(huì)自動(dòng)發(fā)出報(bào)警信息，呼叫中心聽到信息后便會(huì)采取應(yīng)急行動(dòng)，確保用戶家庭財(cái)產(chǎn)安全。
家政服務(wù)功能--當(dāng)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)用戶需要哪一類家政服務(wù)時(shí)，只需按下呼叫終端機(jī)的藍(lán)色對(duì)講按鈕，通過對(duì)講器說明服務(wù)項(xiàng)目，呼叫中心便可安排人員為您提供滿意的服務(wù)。
《eNet消息》2000/07/27