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呼叫中心經(jīng)理在選擇新WFM解決方案時應檢查六項功能
每一名呼叫中心經(jīng)理在選擇一個新的勞動力管理解決方案時都應該檢查的六項功能 CTI論壇(ctiforum)(編譯/鄧旭):勞動力管理(WFM)解決方案有各種各樣的類...
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