英立訊科技“第六屆中國金融業(yè)客服中心高峰論壇”展現(xiàn)座席協(xié)同新理念

　　CTI論壇(ctiforum)8月15日消息（記者 楊佳林）：2012年7月25—28日，《金融電子化》雜志社在山東青島召開 “第六屆中國金融業(yè)客服中心高峰論壇”，來自青島市政府、中國人民銀行、中消協(xié)、中國電子商會、以及各大型國有商業(yè)銀行、各保險集團公司、保險股份有限公司和各聯(lián)絡中心平臺廠商等行業(yè)機構管理代表，共同交流金融業(yè)客服中心建設、管理、發(fā)展及創(chuàng)新經(jīng)驗。

　　2012年金融信息化宣傳工作有力地促進了金融機構科學履職，對于金融信息化可持續(xù)發(fā)展和金融服務民生具有重要意義。《金融電子化》雜志社召開此次高峰論壇，對于金融業(yè)而言是新服務視野的擴寬論壇、是客服中心建設新方向的指南論壇、是金融業(yè)管理、發(fā)展及創(chuàng)新經(jīng)驗的交流論壇。
 
　　此次第六屆中國金融業(yè)客服中心高峰論壇中，英立訊科技副總裁齊君先生作為廠商代表圍繞著《“感動中心”中的綜合績效管理》做了精彩的演講，展示了英立訊科技歷經(jīng)10年，厚積薄發(fā)，不斷創(chuàng)新求變的發(fā)展理念，從ZingSwitch語音平臺到ZIM多媒體在線客服平臺到ZingDesk座席協(xié)調(diào)平臺系列產(chǎn)品和解決方案，詳細的介紹了英立訊ZingDesk座席協(xié)調(diào)平臺功能優(yōu)勢以及集合所有呼叫中心功能、多媒體兼容的個性化定制的獨特性。
 
　　關于英立訊科技

　　英立訊科技（Zinglabs）作為國際領先的高效能一體化架構聯(lián)絡中心平臺倡導者，一直秉承“創(chuàng)新設計 追求卓越”的理念，經(jīng)過多年研發(fā)在ZingFramework®高效能一體化感動架構的引領下，成功推出ZingSwitch® CVNET(i) （全媒體聯(lián)絡中心平臺）、ZingIM(在線客服平臺)、ZingDesk（座席協(xié)同平臺）系列產(chǎn)品，開創(chuàng)了全業(yè)務支撐、全媒體融合、全方位管理的聯(lián)絡中心新紀元，為用戶提供一個注重“感知•互動”、注重提升客戶綜合體驗的一體化架構聯(lián)絡中心平臺，并被業(yè)界譽為新一代一體化聯(lián)絡中心的代表。公司專心致力于CallCenter和CTI領域，多年來成功為中國農(nóng)業(yè)銀行全國95599、中國銀行總行在線客戶平臺、中國人民銀行總行、中央國債總局、商務部全國12312、中國石化全國服務熱線、國家電網(wǎng)95598、國家知識產(chǎn)權總局、聯(lián)想集團、上海世博會、北京人民廣播電臺等眾多行業(yè)高端用戶構建聯(lián)絡中心平臺。攜立足專業(yè)領域、專業(yè)從事CTI產(chǎn)品開發(fā)10年的寶貴經(jīng)驗；攜服務國內(nèi)高端用戶、原廠技術服務10年積累的領先技術水平，英立訊將繼續(xù)專業(yè)立足于聯(lián)絡中心領域，繼續(xù)不斷專研和創(chuàng)新，創(chuàng)一流產(chǎn)品品牌和服務品牌，協(xié)助客戶一同打造完全滿足用戶個性化應用需求的全媒體“感（知）•（互）動”中心，并通過  ZingSwitch® CVNET(i)系列產(chǎn)品帶您輕松跨入全媒體聯(lián)絡中心的“感•動”時代。