記者從中國移動湖北公司和武漢市公安局出入境管理處了解到,12580呼叫中心出入境預約服務開通首日,市民預約情況火暴,截至記者發(fā)稿時,8月2日的號源已全部預約完畢,近5天號源已預約85%。
據(jù)悉,自8月1日起,市民撥打12580,可在家中辦理出入境預約排號。預約成功后,在規(guī)定時間內(nèi),市民可憑本人身份證前往武漢市公安局出入境辦證大廳申辦證件,省去排隊煩惱。目前,出入境管理中心每天固定分配80個預約號源,并單獨設立VIP業(yè)務辦理窗口專門為客戶辦理相關(guān)業(yè)務。同時,12580平臺根據(jù)“先到先得”的原則開放5天內(nèi)的號源供客戶預約。
隨著暑假的到來,選擇出國旅游的人數(shù)激增,即使連日高溫也未能阻擋市民出游的熱情。據(jù)悉,目前,武漢市公安局出入境管理處日受理量最高已突破2000人次,辦證大廳里人滿為患。即使自備了防暑降溫飲品,可炎炎夏日,排隊苦等還是讓不少市民“著急上火”。由湖北移動與武漢市公安局出入境管理處合作開展的“12580出入境預約”服務,將有效緩解市民等候時間長、排隊難等情況。