首頁 > 2008/06/12
“第十二屆中國國際軟件博覽會”6月12日在北京拉開帷幕，主題緊密結合“信息化與工業(yè)化兩化融合”，使得此次軟博會的參展企業(yè)已遠遠超出了傳統(tǒng)軟件業(yè)的范疇，信息化與工業(yè)化的“融合”成為備受關注的熱門話題。東進技術以“推動多媒體信息交換技術應用”為主題展示的產(chǎn)品及解決方案，以及將Internet/IP技術融入原有CTI（Computer Telecommunication Integration計算機電信集成）產(chǎn)業(yè)中提出的新CTI定義，成為軟博會上通信類企業(yè)的亮點。談到此次參展的主題，東進技術表示，“推動多媒體信息交換技術應用”是其作為CTI產(chǎn)業(yè)領軍企業(yè)的一種使命感驅動，是CTI產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢。無論是從技術層面，還是產(chǎn)業(yè)發(fā)展層面，“融合”都已經(jīng)成為一種發(fā)展潮流。CTI作為計算機與通訊之間的交叉產(chǎn)業(yè)，正吻合“融合”的發(fā)展趨勢。尷尬的是，在信息產(chǎn)業(yè)領域的多個分支中，沒有哪個分支產(chǎn)業(yè)象CTI一樣讓眾多人陌生到需要在提及的時候加上“Computer Telecommunication Integration計算機電信集成”這樣的詳細備注，作為跨越計算機技術和通訊技術兩大領域，同時長期以來又被兩大領域邊緣化的一個分支產(chǎn)業(yè)，CTI一直充當著默默無聞的配角。
東進技術介紹，6年前，他們開始對這個問題進行思索，提出將Internet/IP技術融入原有CTI，對CTI核心技術架構進行創(chuàng)新，并對CTI的重新定義，新CTI融合了代表著計算機系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理能力的C（Computation）、代表著電信設備可靠性、系統(tǒng)性的T（Telecommunication）、 以及帶表著IP網(wǎng)絡/互聯(lián)網(wǎng)分布處理和互聯(lián)互通的優(yōu)點的I（IP/Internet）。東進認為，隨著技術及產(chǎn)業(yè)的“融合”，各領域之間的交叉越來越大，橫跨三大領域的新CTI將逐漸從交叉邊緣成為交叉核心，也就意味著CTI應用對三大產(chǎn)業(yè)領域將會產(chǎn)生舉足輕重的影響。
CTI行業(yè)內有一種說法，東進是一個把一個行業(yè)發(fā)展使命扛到肩上的企業(yè)。據(jù)了解，東進技術成立十多年來，一直致力于CTI領域的技術研發(fā)和產(chǎn)品推廣，逐步發(fā)展到CTI行業(yè)的領軍地位，2002年，東進技術從埋頭做產(chǎn)品研發(fā)，開始進行應用研究，尤其是在電信語音增值業(yè)務領域，曾在國內率先推出了彩鈴、電話Q吧、彩話、超級變聲（魔話）、語音增值業(yè)務綜合平臺、商務應用平臺等多項熱門應用，帶動產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴不斷挖掘更多市場需求，成為CTI應用的引領者。把市場做大之后，如何把行業(yè)的外延擴大，為CTI行業(yè)發(fā)展開拓出更大的市場發(fā)展空間，這是東進技術一直思考的問題。而對CTI的重新定義，正是東進技術為這個行業(yè)找到的答案。
在這個新的行業(yè)定義下，東進技術也為自己準備了答案。這正是東進在此次軟博會上展示的重點——多媒體信息交換技術Yessoe及基于Yessoe標準架構的產(chǎn)品。東進技術表示，無論怎么變，東進作為CTI核心設備提供商的角色定位不會變，和產(chǎn)業(yè)鏈合作共贏的發(fā)展理念不會變。Yessoe是新CTI產(chǎn)業(yè)下，東進給自己找到的一個機會，這個“融合”了交換機、CTI、IP技術的優(yōu)勢的多媒體信息通信的平臺技術，將通過滿足不同市場應用的不斷“細分”，延伸出不同的產(chǎn)品和解決方案。此次展會上，東進向大家展示了基于Yessoe技術架構基礎上，面向電信運營的Keygoe系列多媒體交換機、面向行業(yè)呼叫中心的Seegoe多媒體呼叫中心解決方案，以及即將面世的面向企業(yè)通信領域的Eoogoe系列產(chǎn)品及解決方案。如何滿足不同用戶的靈活需求，把最新、最好的技術體驗最快地帶給用戶，這是東進的Yessoe不斷進行延展的指導思想。
微軟的操作系統(tǒng)、英特爾的芯片、IBM的電子商務……也許，不遠的將來，東進的Yessoe將會不斷延展，成為CTI行業(yè)迎來大發(fā)展的種源，新標準下的CTI，正全面突破原有的局限，將轉變成為未來多媒體信息通信領域的主角。
CTI論壇編輯
