三友亞星建設(shè)杭州電信通運(yùn)營熱線

2007/07/11

　　近日北京三友亞星通信科技有限公司成功實(shí)施杭州電信通旗下中國綠線運(yùn)營熱線。

　　系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動語音應(yīng)答、自動語言識別、會議、短消息、無線應(yīng)用、客戶關(guān)系管理等功能，目前擁有200多個(gè)人工座席；系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)、電話網(wǎng)、短信網(wǎng)三網(wǎng)全接入，中國綠線搭建了覆蓋全國339個(gè)城市的全國統(tǒng)一的互動服務(wù)搜索平臺（10105000），五大運(yùn)營商網(wǎng)（中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通、中國鐵通）全部接通熱線平臺。

　　系統(tǒng)以領(lǐng)先的融合通信及搜索技術(shù)，融合互聯(lián)網(wǎng)、電話網(wǎng)和移動網(wǎng)，打造一個(gè)創(chuàng)新的三網(wǎng)合一的呼叫搜索平臺，匯聚中國的商業(yè)和信息服務(wù)，是中國領(lǐng)先的呼叫搜索運(yùn)營平臺。

CTI論壇編輯