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Asterisk課堂-呼叫隊列和靜態(tài)成員
　　Asterisk中呼叫隊列是一個非常重要的功能，它不僅使用于IPPBX的功能支持，同時也可以應用在呼叫中心的場景中。在基于呼叫隊列的基礎上，呼叫中心集成商可以支持更多的業(yè)務服務，例如VIP服務。詳細>>
Asterisk課堂
Asterisk 是當今最流行的開源電話項目。始于 1999，Asterisk 是免費、開源的將普通計算機變?yōu)橐粋�功能豐富的語音通信服務器的軟件。詳細>>
呼叫中心國際頂級標準 COPC-2000
COPC-2000 顧客服務提供商標準COPC公司介紹Customer Operations Performance Center Inc.(COPC Inc.)是服務連鎖運營管理的全球領先權威機構，向顧客服務、顧客聯絡中心、以及業(yè)務流程外包運營業(yè)務的購買...詳細>>
華為授權培訓中心全國招募活動拔錨起航
2011年11月23日，在北京舉行的華為認證發(fā)布會暨合作伙伴簽約儀式上，華為公司推出了CT及ICT融合領域的華為技術認證，該認證體系成為業(yè)界唯一覆蓋全技術領域的認證體系。同時，華為闡明了與產業(yè)鏈合作伙伴緊密合作...詳細>>