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銷售漏斗在百銷幫移動(dòng)CRM中的應(yīng)用

2014-08-21 09:46:19   作者:   來源:   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


       百銷幫移動(dòng)CRM將“銷售漏斗”這一過程管理工具應(yīng)用到商機(jī)管理中,幫助銷售人員對(duì)每一個(gè)銷售進(jìn)行狀態(tài)定位、跟蹤和分析,讓每一個(gè)銷售機(jī)會(huì)步步為贏,通過嚴(yán)格的過程管理,結(jié)果自然就成為一個(gè)可以預(yù)期和控制。

       在百銷幫,借助“銷售漏斗”,銷售人員可以:
 
       1、方便地分析各地區(qū)或個(gè)人銷售的完成情況,掌握銷售的線索和進(jìn)程,預(yù)測(cè)年度或在未來某區(qū)間銷售完成情況;
 
       采用銷售漏斗管理,通過加權(quán)分析,在年初可以很科學(xué)地分配定額,比如,某潛在用戶下一年有意向購(gòu)買100萬(wàn)元的產(chǎn)品,目前處在漏斗的上部,計(jì)算定額時(shí)就是100*25%=25萬(wàn)元,其他潛在用戶依此類推,將某個(gè)銷售人員所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)所有潛在用戶加權(quán)后的數(shù)值相加就得出了總的年度定額。
 
       2、利用百銷幫可以全面對(duì)銷售機(jī)會(huì)來源進(jìn)行統(tǒng)計(jì),來源的種類可以由銷售人員根據(jù)自身的情況進(jìn)行自定義分類,比如可以定義為“電話銷售”、“老客戶介紹”、“網(wǎng)站機(jī)會(huì)”、“廣告投放”等。銷售人員可以根據(jù)這些來源比例合理安排工作,并進(jìn)行有針對(duì)性的客戶公關(guān)。
 
       3、自定義銷售的不同階段。“銷售漏斗”讓不同銷售機(jī)會(huì)處于不同的階段,比如:“前期接洽”、“方案提供”、“報(bào)價(jià)階段”、“投標(biāo)階段”等等,百銷幫可以讓銷售人員自定義銷售機(jī)會(huì)的不同階段,銷售人員可以隨時(shí)查看在不同階段的銷售機(jī)會(huì)的進(jìn)展情況,對(duì)一些遲緩?fù)七M(jìn)的銷售機(jī)會(huì)進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤和突破。過程管理的精髓就在于能夠及時(shí)了解銷售進(jìn)展?fàn)顩r,并給出解決方案。經(jīng)常有一些時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)本來對(duì)自己產(chǎn)品或者服務(wù)感興趣的客戶,沒有簽單,一查發(fā)覺是因?yàn)槲覀兎潘闪藢?duì)客戶的跟蹤造成了丟單。
 
       4、利用百銷幫的“熱點(diǎn)客戶”管理的功能可以盡量避免這些問題,一旦銷售人員把某一個(gè)客戶標(biāo)志為熱點(diǎn)客戶,“熱點(diǎn)客戶”將成為銷售人員每天關(guān)注的對(duì)象,在銷售人員的工作臺(tái)的醒目的位置看到這個(gè)客戶和成為熱點(diǎn)的原因,可以加強(qiáng)銷售人員對(duì)于“熱點(diǎn)客戶”的跟蹤和推進(jìn)。
 
       5、百銷幫“轉(zhuǎn)化率報(bào)表”通過橫向?qū)Ρ群涂v向分析,通過客觀數(shù)據(jù)對(duì)比能夠幫助銷售人員分析自身在不同銷售階段的哪些具體能力存在不足之處,針對(duì)性地采取提升措施。

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