在企業(yè)中基本上會設(shè)立銷售部門，其中涉及到面銷、電銷、網(wǎng)銷線上線下的，而且在銷售過程及銷售管理會遇到這樣那樣的疑難問題，銷售行業(yè)往往遇到的困惑是如何節(jié)省成本，如何提升業(yè)務(wù)員工作效率，如何提高銷售業(yè)績等問題，那么，金倫在此總結(jié)銷售行業(yè)的九大困惑如下：
1 手動撥打電話效率低，無法完成外呼工作量；
2 外出業(yè)務(wù)員或者老板，不能隨時隨地了解客戶資料及溝通記錄，不能及時有效把握；同事之間關(guān)于客戶信息傳達(dá)不準(zhǔn)確。
3 員工一會兒拿手機(jī)發(fā)短信，一會登陸電腦發(fā)郵件，一會用座機(jī)打電話搞得手忙腳亂。客戶資料與電話、短信、郵箱等沒有互聯(lián)互通，不能高效聯(lián)絡(luò)和管理客戶；
4 員工和客戶的溝通過程無監(jiān)控，電話量等指標(biāo)不能實時考核，業(yè)績增長出現(xiàn)瓶頸；
5 業(yè)務(wù)人員流失，客戶資料記錄不全，老客戶慢慢被同行業(yè)競爭對手搶走；
6 廣告費(fèi)花了很多，效果越來越差，無法對廣告的投入產(chǎn)出做精準(zhǔn)的分析評估；
7 員工工作地點分散，溝通效率低，話費(fèi)成本高，不能統(tǒng)一管理。
8 網(wǎng)站上的在線咨詢和電話系統(tǒng)不能互通，線上線下無法統(tǒng)一數(shù)據(jù)；
9 自建呼叫中心成本高（開發(fā)費(fèi)用，維護(hù)成本、內(nèi)訓(xùn)成本）、周期長、管理難、并且無法有效實施。
上圖是金倫企呼云呼叫中心系統(tǒng)產(chǎn)品功能匯總：點擊撥號、電話錄音、來去電彈屏、話務(wù)報表、權(quán)限管理、CRM客戶管理、郵箱、短信、移動辦公、網(wǎng)站在線客服等功能。企業(yè)使用企呼云能夠很好的解決銷售行業(yè)的九大困惑，匯集價值客戶、提升銷售業(yè)績、節(jié)省通信成本，而且低成本搭建使用金倫呼叫中心。
