1.1 監(jiān)獄綜合服務平臺簡介
隨著中國司法監(jiān)獄的快速發(fā)展，信息化要求的不斷提高。如何對監(jiān)獄警察的安全進行更人性化保障；對監(jiān)獄敏感場所的監(jiān)控進行高效優(yōu)質的智能化管理，已經越來越為監(jiān)獄管理者所重視。
現階段存在于警員安全管理中的問題主要有以下幾個方面：
服刑人員撥打親情電話流程復雜，監(jiān)聽及錄音管理系統(tǒng)操作復雜
服刑人員物品申請統(tǒng)計工作負責，采購管理不方便
監(jiān)獄中設置了心理咨詢，但是只能定時定點，服刑人員無法選擇
監(jiān)獄發(fā)布的信息均為單一，內容更新不及時且更新時費時費力
北京中科泛聯物聯科技有限公司基于多種技術，根據監(jiān)獄行業(yè)中的實際情況和需求，開發(fā)了監(jiān)獄綜合服務平臺。
本系統(tǒng)為用戶提供了更高效、更方便、更人性化的民警安全管理手段，監(jiān)獄綜合服務終端，服刑人員可以進行自助撥打親情電話、物品申請、心理咨詢和多媒體教育資料的播放，警員可以通過管理平臺進行通話實時監(jiān)聽，進行視頻監(jiān)控，系統(tǒng)自動保存通話錄音記錄、收集匯總物品申請等，為管理與使用雙方都提供極大方便。
本系統(tǒng)處于市場前沿，技術含量高，通過集成多種功能的自助式智能終端提供親情電話、視頻心理咨詢、購物申請等，實現對監(jiān)獄內部事務的自動化管理。
2 系統(tǒng)結構與功能
2.1 監(jiān)獄綜合服務平臺系統(tǒng)結構
本系統(tǒng)主要由監(jiān)獄綜合平臺數據中心、監(jiān)獄綜合服務智能終端組成，實現了自動化、網絡化的親情電話、物品申請、心理咨詢和信息發(fā)布等管理。
2.2 監(jiān)獄綜合服務平臺系統(tǒng)功能
圖1：監(jiān)獄綜合服務平臺布局
圖2 數據邏輯圖
? 監(jiān)獄綜合服務平臺智能終端
1. 服刑人員在自助終端可撥打親情電話，根據犯人級別自動控制撥打次數及時長，控制撥打的親情號碼，錄音記錄自動提交到數據中心
2. 服刑人員在自助終端可自助撥打心理咨詢、舉報電話、監(jiān)區(qū)值班電話等，支持視頻通話功能
3. 服刑人員可在自助終端提交物品申請，并自動提交的數據中心
4. 服刑人員在自助終端可以查看監(jiān)區(qū)發(fā)布的多媒體教育資料。
5. 服刑人員自助查看政策法規(guī)。
6. 服刑人員自助查看獄務公開等資料。
? 監(jiān)獄綜合服務平臺數據中心
1. 服刑人員信息管理
l 親情電話信息管理
l 犯人等級設置（用于限制撥打次數和時長）
2. 監(jiān)聽及錄音管理
l 通話終端通話告警
l 通話實時監(jiān)聽
l 不安全通話隨時掛斷
l 通話過程實時視頻監(jiān)控。
l 查詢歷史通話記錄
l 回放歷史通話
3. 內部服務電話管理
l 咨詢電話設置，可支持心理咨詢、舉報值班電話、其他咨詢電話功能
4. 物品申請管理
l 犯人物品申請審核
l 物品采購單生成并導出、打印
l 按犯人生成物品發(fā)放單并導出、打印
5. 信息發(fā)布管理
l 多媒體教材發(fā)布，支持視頻、Flash、圖片及文字。
l 政策法規(guī)發(fā)布，支持視頻、Flash、圖片及文字。
l 獄務公開信息發(fā)布，支持視頻、Flash、圖片及文字。
