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呼叫中心物理坐席外包

--呼叫中心托管/自建

2013-09-12 10:34:03   作者:黃玲   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  長(zhǎng)沙樂(lè)科信息技術(shù)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)樂(lè)科技術(shù))是一家專(zhuān)業(yè)從事CTI技術(shù)(計(jì)算機(jī)電信系統(tǒng)集成技術(shù))的研發(fā)及應(yīng)用的高新技術(shù)企業(yè),是呼叫中心建設(shè)優(yōu)秀系統(tǒng)集成商。

  公司核心技術(shù)人員在呼叫中心行業(yè)經(jīng)過(guò)多年的技術(shù)沉淀,逐步形成了happicall多媒體呼叫中心;UC統(tǒng)一通信平臺(tái);CBC電子商務(wù)平臺(tái)等系列產(chǎn)品線。在旅游、物流、電子商務(wù)、電信、政府、金融、能源等領(lǐng)域有豐富的研發(fā)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。

  樂(lè)科技術(shù)提供呼叫中心物理坐席外包服務(wù):

1、全新裝修的職場(chǎng),使用面積100平米左右,含培訓(xùn)室,全新電腦和專(zhuān)業(yè)話(huà)機(jī)耳麥,
便于需求不同和服務(wù)內(nèi)容互異的用戶(hù),獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)管理空間,全智能互動(dòng)型的服務(wù)平臺(tái)。

2、E1線路,可供多個(gè)座席同時(shí)在線,提供電話(huà)錄音、通話(huà)數(shù)據(jù)、IVR等功能,提供軟硬件 技術(shù)支持;

3、地址優(yōu)越,交通極其方便,緊鄰8號(hào)線地鐵育新站

4、為企業(yè)呼叫中心準(zhǔn)備的專(zhuān)業(yè)職場(chǎng),且配備的技術(shù)團(tuán)隊(duì)處理突發(fā)性問(wèn)題

5、出租價(jià)格優(yōu)惠,具體事宜面談。

  另外本公司專(zhuān)業(yè)從事呼叫中心的外包服務(wù),包括物理坐席外包、坐席外包等多種形式,公司可以為客戶(hù)提供5×8、5×12、5×24及7×8、7×12的各類(lèi)型外包服務(wù),所涉及的項(xiàng)目切實(shí)貼合企業(yè)的實(shí)際,如各類(lèi)的市場(chǎng)調(diào)查、數(shù)據(jù)核實(shí)、會(huì)議邀請(qǐng)、各類(lèi)軟性產(chǎn)品(培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)等)及硬性產(chǎn)品(電腦、辦公用品等)的銷(xiāo)售,當(dāng)然還包括各類(lèi)的投訴、咨詢(xún)類(lèi)的客戶(hù)服務(wù)項(xiàng)目。

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