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暢信達(dá)隆重推出入門級(jí)呼叫中心

2013-08-07 16:17:23   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  在各位新老朋友及合作伙伴的關(guān)注、支持下,暢信達(dá)于2012年12月隆重推出入門級(jí)呼叫中心——暢易通系列產(chǎn)品。該系列產(chǎn)品基于工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的模塊化設(shè)計(jì),集成了電信級(jí)呼叫中心的常用功能,幫助用戶以較低的建設(shè)成本輕松構(gòu)建簡(jiǎn)單易用、靈活穩(wěn)定的入門級(jí)呼叫中心。 

  隨著Internet寬帶網(wǎng)絡(luò)和IP信息技術(shù)的日益普及,企業(yè)的辦公機(jī)構(gòu)普遍接入了Internet寬帶網(wǎng)絡(luò)net寬帶網(wǎng)絡(luò),常規(guī)的電話交換機(jī)、集團(tuán)電話已經(jīng)無法滿足中、小企業(yè)的信息化需求。

  隨著市場(chǎng)的應(yīng)用需求需求,暢信達(dá)隆重推出入門級(jí)呼叫中心——暢易通系列產(chǎn)品該系列產(chǎn)品基于工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的模塊化設(shè)計(jì),集成了電信級(jí)呼叫中心的常用功能,幫助用戶以較低的建設(shè)成本輕松構(gòu)建簡(jiǎn)單易用、靈活穩(wěn)定的入門級(jí)呼叫中心。​

客戶價(jià)值:
1.提高公司形象和品牌形象
2.提高對(duì)客戶服務(wù)能力和效率
3.輕松監(jiān)控、提升企業(yè)通信管理能力
4.著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,提升信息化水平
5.強(qiáng)化營(yíng)銷手段,提高營(yíng)銷能力,增強(qiáng)盈利能力 
6.CRM有助于完善客戶資料,防止客戶流失
7.預(yù)置IMS接口,提高投資利用率
  
  暢易通專業(yè)的CRM坐席系統(tǒng)基于統(tǒng)一通信,著眼與商務(wù)、智能,采用B/S架構(gòu),搭建方便省時(shí),輕松實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域的分布式統(tǒng)一部署管理(支持IP分布式呼叫中心,暢易通呼叫中心具有世界一級(jí)企業(yè)PBX的功能,如數(shù)字話務(wù)員、語音信箱、融合通訊、呼叫轉(zhuǎn)移、電話會(huì)議等十多種優(yōu)秀功能,例如在家或在異地辦公,轉(zhuǎn)移公司分機(jī)號(hào)到臨時(shí)辦公地點(diǎn),前臺(tái)或服務(wù)臺(tái)也不用在同一辦公室內(nèi),各地分公司的通訊也可變成零話費(fèi),撥打各分公司所在地區(qū)的長(zhǎng)話,也一一變成本市話費(fèi),此系統(tǒng)能大大縮減企業(yè)的通信費(fèi)用,同時(shí)提高員工的工作效率,有了這個(gè)IP電話網(wǎng)絡(luò),出差員工也可以方便地使用軟電話通過網(wǎng)絡(luò)與公司免費(fèi)通訊,直接可以通過公司的IP電話網(wǎng),撥打當(dāng)?shù)仉娫挘瑢?shí)行長(zhǎng)話變市話,降低了出差通訊成本。),同時(shí)具備完善而靈活的客戶管控機(jī)制,包含客戶資料、客戶回訪、有關(guān)文檔、電話總結(jié)、知識(shí)庫(kù)、諸多實(shí)用功能,有效實(shí)現(xiàn)一體化管理,豐富的報(bào)表、智能數(shù)據(jù)分析等更為企業(yè)決策提供有力依據(jù)。


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