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從事電商必須要解決的電商八大難題

--網(wǎng)購(gòu)客戶下單卻未支付的8個(gè)原因數(shù)據(jù)

2013-04-22 09:55:24   作者:建鵲-吳允剛   來(lái)源:http://www.jianque.com/article-420-1.html   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


       ①46%的人覺(jué)得運(yùn)費(fèi)太貴;(支招:商城可設(shè)置促銷,折扣,送積分,優(yōu)惠券等或者包郵來(lái)滿足消費(fèi)者便宜心理)

  ②37%的人想做購(gòu)物對(duì)比;(支招:專業(yè)的購(gòu)物商城讓消費(fèi)者可放心購(gòu)買(mǎi),不用比較也可滿意下單)

 、36%的人賬戶里的錢(qián)不夠;(支招:可以支持貨到付款,預(yù)付款支付)

 、27%的人希望在有優(yōu)惠券的時(shí)候再購(gòu)買(mǎi);(支招:店鋪可隨時(shí)設(shè)置贈(zèng)送優(yōu)惠券條件,增加用戶下單率)

 、24%的人找不到偏好的付款方式;(支招:不同消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣不同,付款方式也是各有所好,需要正好最主流的付款方式)

 、23%的人因?yàn)樽约合胍纳唐返纳驶虺叽缛必;(支招:完美的電商需要有缺貨補(bǔ)貨的平臺(tái)提醒功能,及時(shí)補(bǔ)貨避免客戶流失,提高客戶服務(wù)感受)

  ⑦22%的人聯(lián)系不上客服;(支招:網(wǎng)站不僅僅要顯示出座機(jī),400,手機(jī),在線客服也是非常有必要)

  ⑧21%的人出于支付安全的顧慮。(支招:對(duì)網(wǎng)站的信任度有懷疑,需要借助已經(jīng)有名的公司來(lái)助力公司商城的品牌形象。比如登陸注冊(cè)環(huán)節(jié),支付環(huán)節(jié),認(rèn)證環(huán)節(jié)等)

這 些是消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)候的一些心理動(dòng)態(tài)以及一些購(gòu)物習(xí)慣,網(wǎng)站本身沒(méi)有解決好這類問(wèn)題的話,流量和轉(zhuǎn)換率會(huì)成為網(wǎng)站發(fā)展的絆腳石。做電商需要做好基礎(chǔ),好的 電商模式才能讓網(wǎng)站體現(xiàn)自身造血功能。企業(yè)家朋友如果對(duì)以上消費(fèi)者的購(gòu)物問(wèn)題有很好的解決辦法,那么恭喜您,您可以做電商且能做好電商,如果您覺(jué)得束手無(wú) 策,又想經(jīng)營(yíng)好電商,那就請(qǐng)您聯(lián)系jianque建鵲互聯(lián),客戶熱線會(huì)讓您的生意火起來(lái)。更多精彩內(nèi)容
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