郵件恢復(fù)，歸檔先行

周一大清早，IT管理員小劉精神飽滿(mǎn)地走到工位上，打開(kāi)電腦，準(zhǔn)備開(kāi)始新一周的工作。郵箱打開(kāi)，一封老總的郵件赫然在前：郵箱損壞，2011年前的郵件都已不見(jiàn)！不巧的是，其中的一些郵件，因涉及到法務(wù)問(wèn)題，需要快速?gòu)膫浞葜谢謴?fù)。任務(wù)重要，不計(jì)成本；時(shí)間緊急，刻不容緩！
這下可把小劉給難住了。怎么回事呢？2011年前的郵件都經(jīng)過(guò)了備份的確不假，但要從備份中恢復(fù)郵件就沒(méi)那么容易了。這究竟是怎樣的一個(gè)艱難的過(guò)程呢？小劉在腦海里迅速算了一筆賬：公司1000名員工，查找2011年前的郵件備份。每個(gè)PST文件的平均成本至少要50多美元(轉(zhuǎn)換工作外包，電子查找的過(guò)程需要轉(zhuǎn)換PST文件或掃描備份在磁帶上數(shù)據(jù)，然后找到需要的郵件并打印出來(lái))按照每個(gè)員工50個(gè)文件，每個(gè)50美元的報(bào)價(jià)，挖掘查找數(shù)據(jù)的費(fèi)用將會(huì)是一個(gè)令人震驚的數(shù)字，250萬(wàn)美元。想到這，小劉深吸一口氣。當(dāng)然，錢(qián)的事是小事，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話：不計(jì)成本。但關(guān)鍵問(wèn)題是，時(shí)間上根本是不夠的！等把需要的幾封郵件找出來(lái)，政府的罰款單早就到了。
思來(lái)想去，小劉只好如實(shí)匯報(bào)了以上情況。老總驚愕萬(wàn)分，感嘆道：沒(méi)想到備份也不頂用，需要恢復(fù)郵件的時(shí)候只能幫倒忙。最后，公司認(rèn)罰了事，而從備份中恢復(fù)老總2011年前郵件的事還是要進(jìn)行。面對(duì)著龐大的郵件備份，小劉真是啞巴吃黃連——有苦說(shuō)不出啊。
沒(méi)過(guò)幾天，領(lǐng)導(dǎo)就下了新旨意：IT部門(mén)務(wù)必立刻尋找一款合適的解決方案來(lái)防止類(lèi)似情況再度發(fā)生。小劉和同事們急忙馬不停蹄地行動(dòng)起來(lái)。
其實(shí)小劉的這種情況在所有企業(yè)中都是很常見(jiàn)的，只是嚴(yán)重程度不同而已。IT管理員經(jīng)常會(huì)碰到用戶(hù)郵件丟失、誤刪、郵箱崩潰的情況。而無(wú)論出現(xiàn)什么情況，來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)、同事等各方的壓力最終都指向IT管理員：把郵件找回來(lái)！所以，方便快速地把郵件恢復(fù)回郵箱至關(guān)重要。
很快，小劉他們發(fā)現(xiàn)，郵件歸檔系統(tǒng)能夠解決上述問(wèn)題，將郵件歸檔后方便調(diào)取和恢復(fù)，以應(yīng)對(duì)各種緊急情況。
但把郵件恢復(fù)回郵箱也并不是那么簡(jiǎn)單的事。其基本要求是：必須把郵件照原樣恢復(fù)到用戶(hù)的郵箱里，包括郵件的原始時(shí)間、郵件所在的文件夾、是否已讀、是否轉(zhuǎn)發(fā)、是否回復(fù)等等。這樣才能算是真正將郵件、使用人狀態(tài)、事項(xiàng)進(jìn)展等各個(gè)相關(guān)信息真正“恢復(fù)”。而事實(shí)上，在尋找方案過(guò)程中，小劉他們發(fā)現(xiàn)，并不是所有郵件歸檔系統(tǒng)都能做到這一點(diǎn)。
通常郵件歸檔系統(tǒng)是用轉(zhuǎn)發(fā)的形式把一封歸檔郵件發(fā)回到用戶(hù)的郵箱里。這樣的方式的問(wèn)題是郵件的時(shí)間變成現(xiàn)在轉(zhuǎn)發(fā)的時(shí)間，而不能保留原郵件的時(shí)間。從法規(guī)遵從要求來(lái)看，郵件已經(jīng)被改動(dòng)了，完全不符合法規(guī)要求。如果用戶(hù)有大量郵件或者是整個(gè)郵箱損壞了，發(fā)送一個(gè)用戶(hù)的全部郵件到用戶(hù)郵箱，所有郵件都在一個(gè)文件夾里，全部是未讀狀態(tài)，而且都是今天的日期，非常不方便用戶(hù)使用。
就這樣，小劉在尋找解決方案的時(shí)候也花了一番功夫來(lái)測(cè)試甄別各種郵件歸檔系統(tǒng)。最終的測(cè)試結(jié)果是，郵件歸檔系統(tǒng)EEA可以滿(mǎn)足全部的需求。EEA可以把郵件照原樣恢復(fù)到用戶(hù)的郵箱里，包括郵件的原始時(shí)間、郵件所在的文件夾、是否已讀、是否轉(zhuǎn)發(fā)、是否回復(fù)等等。而且恢復(fù)的速度非常之快，一萬(wàn)封郵件平均需要5-20分鐘即可。并且支持恢復(fù)聯(lián)系人、日歷、任務(wù)等信息，保證用戶(hù)的所有信息都被安全地保護(hù)并可快速恢復(fù)。
于是，郵件合規(guī)保存、快速調(diào)取恢復(fù)的問(wèn)題都得到了圓滿(mǎn)的解決，小劉的工作成果和效率被領(lǐng)導(dǎo)大加贊賞。不僅如此，小劉的工作壓力也大大減輕，因?yàn)楣δ苋�面、�?jiǎn)單易用的EEA使同事們可以自行恢復(fù)權(quán)限內(nèi)的郵件，因郵件來(lái)找小劉幫忙的事情幾乎不再發(fā)生了。現(xiàn)在呀，小劉可以把更多的精力集中在其它工作上，這可真是兩全其美，何樂(lè)而不為呀！