論壇簡介 論壇概況 論壇特色 主席致辭
主席致辭
　　經(jīng)過近20年的發(fā)展，呼叫中心產(chǎn)業(yè)在中國已經(jīng)取得了舉世矚目的成就。目前，我們正在面臨著一個難得的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整時期，隨著中國大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的腳步，呼叫中心產(chǎn)業(yè)迎來了發(fā)展中的重要時機。…[詳細]
聯(lián)系人：王小姐 13911000396 郭小姐 18911327518
 
導讀：由中國電信有限公司陜西分公司、SCPU服務能力（中國）促進聯(lián)盟，以及北京郵電大學呼叫中心與BPO專業(yè)技術(shù)指導委員會聯(lián)合主辦的“新社交媒體時代的電子商務與呼叫中心國際論壇”將定于2013年12月12日在北京國家體育場鳥巢舉辦。屆時將邀請有關(guān)部委部門領(lǐng)導、專家、行業(yè)領(lǐng)袖出席，共同探討新媒體環(huán)境下如何搭建以呼叫中心為支撐的電子商務合作、著力解決當前人才培養(yǎng)中的核心和棘手問題，此次論壇將打造成為中國呼叫中心及電子商務合作領(lǐng)域最高規(guī)格的精英盛會！

論壇簡介

　　從全球來看，呼叫中心產(chǎn)業(yè)依舊是一個朝陽行業(yè)，可以輻射和帶動地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展， 給各行業(yè)帶來新的...

論壇概況

　　主辦單位：中國電信有限公司陜西分公司、SCPU服務能力（中國）促進聯(lián)盟、北京郵電大學呼叫中心與BP...

論壇特色

　　呼叫中心及客戶關(guān)系管理領(lǐng)域的最高講堂；

會議概況
主辦單位
中國電信有限公司陜西分公司
SCPU服務能力（中國）促進聯(lián)盟
北京郵電大學呼叫中心與BPO專委會
協(xié)辦單位
北京國際旅游匯
CTI論壇
北京樂嘉世紀國際教育科技有限公司
支持單位
SCP國際服務能力績效標準化組織
美國普渡大學Benchmarkportal.com
ISOE美國卓越服務學院
SSPA美國服務與支持專業(yè)協(xié)會
AFSMI國際服務管理協(xié)會
美國電話營銷學院
論壇特色
·呼叫中心及CRM領(lǐng)域的最高講堂；
·以信息 交流為主，通過高質(zhì)量的演講報告，以讓參會者獲得行業(yè)內(nèi)最新動態(tài)和發(fā)展方向為最終目標；
·嚴格審定演講者的身份，確保其座內(nèi)容質(zhì)量；
·全球卓越客戶服務推廣樹立行業(yè)標桿；
指定媒體
CTI論壇 （www.ironandevergreencollection.com）