導(dǎo)讀：居家座席（Home Agent）：呼叫中心座席能夠從家里、遠(yuǎn)程辦公室、或配備有互聯(lián)網(wǎng)連接的任意其它地點(diǎn)開展工作。支持靈活工作安排和虛擬呼叫中心，讓企業(yè)能夠最大限度靈活自由的聘用和部署座席代表員工。

山西移動(dòng)客服呼叫中心推廣居家座席辦公

　　一臺(tái)電腦、一根網(wǎng)線加上一個(gè)話務(wù)耳機(jī)，客服人員在家里就能隨時(shí)接聽熱線、處理客戶的咨詢和投訴。這...

攜程網(wǎng)上海呼叫中心實(shí)驗(yàn)：在家工作效率更高

　　據(jù)境外媒體報(bào)道，安泰保險(xiǎn)公司(Aetna Inc.)現(xiàn)在有近一半的員工在家工作，該公司確信這種做法節(jié)省了...

英國(guó)61%的呼叫中心計(jì)劃增加居家工作的座席人數(shù)

　　Plantronics和客戶聯(lián)絡(luò)協(xié)會(huì)開展的一項(xiàng)研究表明，59%的被調(diào)查者要么已經(jīng)開始聘用居家工作人員、要么...